Canon Pixma TS5300 Bedienungsanleitung

Canon Pixma TS5300 Bedienungsanleitung

Die TS5300 series ist laut Handbuch ein Tintenstrahl-Multifunktionsgerät zum Drucken, Kopieren und Scannen. Es hat zwei Papierquellen: das hintere Fach für alle unterstützten Medientypen und die Kassette für Normalpapier in den Formaten A4, B5, A5 und Letter. Gedruckt wird mit zwei FINE-Patronen, gesteuert über die LCD-Anzeige und das Bedienfeld am Gerät.

Für die Fehlersuche gilt eine feste Reihenfolge: Erst den Supportcode ablesen, denn er nennt Ursache und Verfahren. Bei Fehlern ohne Supportcode – blasser Druck, Streifen, Papier wird nicht eingezogen – führt das Handbuch stattdessen durch nummerierte Tests. Wer die Tintenstände und die Patronenverriegelung prüft, bevor er an den Druckkopf geht, spart sich die meisten Reinigungsvorgänge.

Angaben aus dem Heft

Merkmal Angabe im Handbuch Seite
Papierquellen Hinteres Fach und Kassette S. 84
Kassette Normalpapier im Format A4, B5, A5 oder Letter S. 84
Schnittstelle USB-Anschluss: Hi-Speed USB; Netzwerkanschluss: Wi-Fi IEEE802.11n/g/b S. 213
Betriebstemperatur 5 bis 35 °C, empfohlen 15 bis 30 °C S. 213
Luftfeuchtigkeit 10 bis 90 % relative Luftfeuchtigkeit, keine Kondensation S. 213
Stromversorgung 100-240 V Wechselstrom, 50/60 Hz S. 213
Stromverbrauch Drucken 19 W oder weniger, Standby 0,9 W oder weniger, AUS 0,3 W oder weniger S. 213
Abmessungen Ca. 403 x 315 x 148 mm bei geschlossener Kassette S. 213
Gewicht ca. 6,3 kg mit eingesetzter FINE-Patrone S. 213
Maximales Scanformat A4/Letter, 216 x 297 mm S. 214
Optische Auflösung 1200 x 2400 dpi S. 214
WLAN-Frequenzband 2,4 GHz S. 214
WLAN-Reichweite Innenräume 50 m, abhängig von der Umgebung S. 214
WLAN-Sicherheit WEP (64/128 Bit), WPA-PSK (TKIP/AES), WPA2-PSK (TKIP/AES) S. 214
Unterstützte Windows-Systeme Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 SP1 S. 214
Festplattenbedarf Windows 2,0 GB oder mehr für die Installation der Software S. 214

Meldungen und Fehlercodes

Das Handbuch nennt die Fehlernummern „Supportcode“. Er erscheint bei vielen Fehlern zusammen mit einer Meldung auf der LCD-Anzeige des Druckers und auf dem Computerbildschirm. Die Liste auf Seite 442 gruppiert die Codes in Blöcke von 1000 bis C000; die Papierstau-Codes stehen gesondert auf Seite 444.

Supportcode Ursache laut Handbuch Seite
1000 Kein Papier im hinteren Fach oder Papier nicht ordnungsgemäß eingelegt. S. 458
1003 Kein Papier in der Kassette oder Papier nicht ordnungsgemäß eingelegt. S. 459
1200 Das Scan-Modul/die Abdeckung ist geöffnet. S. 460
1300 Papierstau beim Einzug des Papiers aus dem hinteren Fach. S. 445
1303 Papierstau beim Einzug des Papiers aus der Kassette. S. 447
1304 Papierstau während des automatischen Duplexdrucks. S. 448
1313 Papierstau beim Einzug des bedruckten Papiers in den Drucker. S. 449
1401 Die FINE-Patrone ist nicht installiert. S. 461
1430 FINE-Patrone wird nicht erkannt. S. 462
1485 Keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt; die Patrone ist nicht kompatibel. S. 463
1682 FINE-Patrone wird nicht erkannt. S. 464
1686 Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht. S. 465
1687 Die FINE-Patrone ist nicht ordnungsgemäß installiert. S. 466
1688 Die Tinte ist aufgebraucht. S. 467
1890 Klebeband oder Schutzmaterial an der FINE-Patronen-Halterung wurde noch nicht entfernt. S. 468
2110 Die Papiereinstellungen stimmen nicht mit den Papierinformationen für die Kassette überein. S. 469
4103 Der Druckvorgang kann mit den aktuellen Druckeinstellungen nicht ausgeführt werden. S. 478
5011 / 5012 Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. S. 479
5100 Druckerfehler; Bewegung der FINE-Patronen-Halterung ist blockiert oder Patronen sitzen nicht. S. 481
5200 Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. S. 482
5B02 Druckerfehler; nur ein Canon-Servicecenter kann helfen. S. 483
6000 Druckerfehler, gegebenenfalls nach einem Papierstau. S. 484
C000 Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. S. 485

Häufige Fragen

Der Drucker druckt nicht – was ist der erste Test?

Test 1 prüft, ob der Drucker eingeschaltet ist: Die Statusleiste oder die LCD-Anzeige muss leuchten. Danach folgen die Verbindung zum Computer, die Kassette und die Abdeckung für den Einzugsschacht.

  1. Prüfen, dass die Statusleiste oder die LCD-Anzeige leuchtet.
  2. Prüfen, dass das USB-Kabel fest an Drucker und Computer sitzt, bei LAN die Netzwerkkonfiguration.
  3. Prüfen, dass die Kassette richtig eingesetzt ist und sich keine Gegenstände unter dem Drucker befinden.
  4. Prüfen, dass die Abdeckung für den Einzugsschacht geschlossen ist.

Quelle im Handbuch: S. 399, S. 400

Tinte wird nicht ausgegeben?

Drei Tests: Tintenstände prüfen, FINE-Patrone korrekt einsetzen (Verriegelung muss einrasten), dann die Druckkopfdüsen über das Düsentestmuster prüfen.

  1. Geschätzte Tintenstände prüfen und leere Patrone ersetzen.
  2. Scan-Modul/Abdeckung öffnen, Verriegelung der Tintenpatronen schließen, bis sie einrastet.
  3. Düsentestmuster drucken; bei fehlerhaftem Muster Druckkopfreinigung durchführen.
  4. Nach zweimaliger Reinigung ohne Erfolg die Intensivreinigung durchführen.

Quelle im Handbuch: S. 402

Auch die Intensivreinigung hilft nicht?

Dann schreibt das Handbuch vor: Drucker ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchführen. Beim Ausschalten das Netzkabel nicht ziehen.

  1. Drucker ausschalten, ohne das Netzkabel zu ziehen.
  2. Nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchführen.
  3. Bleibt das Problem nach der zweiten Intensivreinigung bestehen, FINE-Patrone tauschen.

Quelle im Handbuch: S. 403

Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder meldet „Kein Papier“?

Das Handbuch nennt unter anderem: Papier muss im Hochformat eingelegt werden, im hinteren Fach mit der zu bedruckenden Seite nach oben, in der Kassette nach unten. Außerdem darf nur Normalpapier in die Kassette.

  1. Prüfen, dass Papier eingelegt ist und die Kanten bündig ausgerichtet sind.
  2. Papier im Hochformat einlegen: hinteres Fach bedruckbare Seite nach oben, Kassette nach unten.
  3. Prüfen, dass Medientyp und Papierformat mit dem eingelegten Papier übereinstimmen.
  4. Prüfen, dass sich keine Fremdkörper im hinteren Fach befinden.

Quelle im Handbuch: S. 404

Weiße Streifen oder blasser Druck – was prüfe ich zuerst?

Erst die Einstellungen für Papier und Druckqualität, dann die Tintenstände, dann die Patronenverriegelung, dann das Düsentestmuster.

  1. Einstellungen für Seitenformat und Medientyp mit dem eingelegten Papier abgleichen.
  2. Tintenstände prüfen und leere Patrone ersetzen.
  3. Verriegelung der Tintenpatronen schließen, bis sie einrastet.
  4. Düsentestmuster drucken und bewerten.

Quelle im Handbuch: S. 407, S. 410

Wie entferne ich gestautes Papier bei Supportcode 1300?

Papier langsam mit beiden Händen aus dem Papierausgabeschacht oder dem hinteren Fach herausziehen, damit es nicht reißt. Danach Papier erneut einlegen und die Taste OK am Drucker drücken.

  1. Papier mit beiden Händen langsam herausziehen.
  2. Lässt es sich nicht herausziehen, Drucker wieder einschalten – das Papier wird oft automatisch ausgeworfen.
  3. Papier erneut einlegen und Taste OK drücken.

Quelle im Handbuch: S. 445

Supportcode 1686 – kann ich weiterdrucken?

Ja, mit Einschränkung: Taste Stopp mindestens 5 Sekunden gedrückt halten. Die Erkennung des Tintenstands wird dadurch deaktiviert, und Canon übernimmt keine Haftung für Probleme, die aus dem Weiterdrucken ohne Tinte entstehen.

  1. Taste Stopp am Drucker mindestens 5 Sekunden gedrückt halten.
  2. Danach zügig eine neue Canon-Patrone einsetzen.

Quelle im Handbuch: S. 465

Supportcode 1485 – die Patrone wird abgelehnt?

Die eingesetzte Tintenpatrone ist mit diesem Drucker nicht kompatibel. Der Druckvorgang kann nicht ausgeführt werden; es muss die korrekte Tintenpatrone eingesetzt werden.

  1. Prüfen, ob die Tintenpatrone für die TS5300 series vorgesehen ist.
  2. Korrekte Tintenpatrone einsetzen oder mit der Taste Stopp abbrechen.

Quelle im Handbuch: S. 463

Supportcode 2110 – Papierformat stimmt nicht?

Die Papiereinstellungen zum Drucken oder Kopieren weichen von den Papierinformationen ab, die am Drucker für die Kassette festgelegt sind. Auf der LCD-Anzeige lässt sich dann zwischen drei Maßnahmen wählen.

  1. Taste OK am Drucker drücken, um den Auswahlbildschirm anzuzeigen.
  2. „Druck a. ang. Pap.“ wählen, um auf das eingelegte Papier zu drucken.
  3. Oder „Papier austauschen“, um das Papier in der Kassette zu wechseln.
  4. Oder „Druck abbr.“, um die Papiereinstellungen zu ändern.

Quelle im Handbuch: S. 469, S. 470

Der Drucker lässt sich nicht aktivieren?

Drei Tests: Taste EIN drücken, Netzstecker prüfen, und den Drucker mindestens 2 Minuten von der Stromversorgung trennen und danach wieder einschalten.

  1. Taste EIN (ON) drücken.
  2. Prüfen, ob der Netzstecker fest im Drucker steckt, und erneut einschalten.
  3. Drucker trennen, nach mindestens 2 Minuten wieder anschließen und einschalten.

Quelle im Handbuch: S. 425

Der Drucker schaltet sich von selbst ab?

Das ist die automatische Abschaltung. Sie lässt sich am Bedienfeld unter Geräteeinstellungen > Andere Geräteeinstellungen > ECO-Einstellungen > Energiespareinstellungen > Autom. ausschalt. auf „Nie“ stellen, oder unter Windows über Canon IJ Printer Assistant Tool.

  1. Am Bedienfeld: Geräteeinstellungen > Andere Geräteeinstellungen > ECO-Einstellungen > Energiespareinstellungen > Autom. ausschalt. > Nie wählen.
  2. Unter Windows: Canon IJ Printer Assistant Tool öffnen, Autom. Ein/Aus wählen, Automatisches Ausschalten auf Deaktiviert stellen.

Quelle im Handbuch: S. 426, S. 427

Keine Kommunikation mit dem Drucker über USB?

Erst prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist, dann das USB-Kabel korrekt anschließen und unter Windows die bidirektionale Unterstützung aktivieren.

  1. Prüfen, dass der Drucker eingeschaltet ist.
  2. USB-Kabel anschließen; der USB-Anschluss sitzt auf der Rückseite des Druckers.
  3. In den Druckereigenschaften auf der Registerkarte Anschlüsse „Bidirektionale Unterstützung aktivieren“ auswählen.

Quelle im Handbuch: S. 429

Der Scanner funktioniert nicht?

Fünf Tests: Drucker eingeschaltet, anderer USB-Anschluss, kein USB-Hub, Netzwerkverbindung prüfen, Computer neu starten.

  1. Prüfen, dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist.
  2. USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss am Computer anschließen.
  3. Bei USB-Hub: Kabel direkt an den Computer anschließen.
  4. Computer neu starten.

Quelle im Handbuch: S. 422

ScanGear startet nicht?

Die MP Drivers müssen installiert sein, der Scanner muss in der Anwendung ausgewählt sein, und die Anwendung muss TWAIN unterstützen.

  1. Prüfen, dass die MP Drivers installiert sind.
  2. In der Anwendung den Scannernamen ohne „WIA“ auswählen.
  3. Prüfen, dass die Anwendung TWAIN unterstützt.
  4. Alternativ mit IJ Scan Utility scannen und die Datei in der Anwendung öffnen.

Quelle im Handbuch: S. 423

Auf der LCD-Anzeige erscheint die falsche Sprache?

Über das Bedienfeld: Taste Zurück bis zum Bildschirm HOME, Taste OK, dann die Sprache auswählen und mit OK bestätigen.

  1. Taste Zurück (Back) wiederholt drücken, bis der Bildschirm HOME erscheint.
  2. Taste OK im Bildschirm HOME drücken.
  3. Sprache auswählen und mit der Taste OK bestätigen.

Quelle im Handbuch: S. 430

Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme

Der Baum folgt den Abschnitten „Probleme beim Drucken“ ab Seite 398 und der Supportcodeliste ab Seite 442.

Drucker druckt nicht

  1. Strom: Prüfen, dass die Statusleiste oder die LCD-Anzeige leuchtet. (S. 399)
  2. Verbindung: USB-Kabel fest anschließen; bei Nutzung eines USB-Hubs direkt an den Computer. (S. 399)
  3. Papierweg: Kassette richtig einschieben und prüfen, dass keine Gegenstände unter dem Drucker liegen. (S. 399)
  4. Warteschlange: Verbliebene Druckaufträge in der Druckerwarteschlange löschen und den richtigen Treiber auswählen. (S. 400)

Papierstau

  1. Sichtbar: Ist das Papier am Ausgabeschacht oder hinteren Fach sichtbar, gilt 1300: langsam mit beiden Händen herausziehen. (S. 444)
  2. Kassette: Kommt das Papier aus der Kassette, gilt 1303: Kassette herausziehen und Papier entfernen. (S. 447)
  3. Duplex: Tritt der Stau beim automatischen Duplexdruck auf, gilt 1304. (S. 444)
  4. Gerät innerlich: Reißt das Papier oder bleibt es im Gerät, Drucker ausschalten, Netzkabel trennen und über das Scan-Modul entfernen. (S. 450)

Tinte oder Druckbild fehlerhaft

  1. Tintenstand: Geschätzte Tintenstände prüfen und leere FINE-Patrone ersetzen. (S. 402)
  2. Verriegelung: Scan-Modul/Abdeckung öffnen und die Verriegelung der Tintenpatronen schließen, bis sie einrastet. (S. 402)
  3. Düsen: Düsentestmuster drucken; bei fehlerhaftem Muster Druckkopfreinigung, dann Intensivreinigung. (S. 410)
  4. 24 Stunden: Nach erfolgloser Intensivreinigung Drucker ausschalten und nach 24 Stunden erneut intensiv reinigen. (S. 403)

Patrone wird nicht erkannt

  1. 1401: Prüfen, ob überhaupt eine FINE-Patrone installiert ist. (S. 461)
  2. 1687: Patrone entnehmen, Kompatibilität prüfen, neu einsetzen und Verriegelung einrasten lassen. (S. 466)
  3. 1890: Prüfen, ob Klebeband oder Schutzmaterial an der FINE-Patronen-Halterung noch vorhanden ist. (S. 468)
  4. Service: Bleibt der Fehler, ist die Patrone möglicherweise beschädigt; Canon-Servicecenter kontaktieren. (S. 462)

Druckerfehler ohne weitere Ursache

  1. Neustart: Drucker ausschalten, Netzkabel trennen, wieder anschließen und einschalten. (S. 479)
  2. 5100: Prüfen, dass die FINE-Patronen-Halterung nicht durch Schutzmaterial oder Papier behindert wird. (S. 481)
  3. 6000: Erst einen möglichen Papierstau beseitigen, dann neu starten. (S. 484)
  4. 5B02: Hier sieht das Handbuch keine Eigenmaßnahme vor: Canon-Servicecenter kontaktieren. (S. 483)

Sicherheitshinweise aus dem Handbuch

Die Sicherheitsvorkehrungen stehen auf den Seiten 141 bis 143 unter „Übersicht – Sicherheit“. Sie beginnen mit Warnungen, die ein sofortiges Abschalten verlangen, und laufen über den Umgang mit Tinte und Netzkabel bis zu den allgemeinen Hinweisen zum Standort. Ergänzt werden sie durch die Vorschriften auf Seite 144 und die monatliche Netzkabelprüfung auf Seite 175.

  • Bestimmungsgemäße Verwendung: Den Drucker nicht anders verwenden als in den beiliegenden Handbüchern beschrieben. (S. 141)
  • Herzschrittmacher: Das Produkt strahlt einen magnetischen Fluss mit niedrigem Pegel aus; bei Auffälligkeiten Abstand halten und Arzt aufsuchen. (S. 141)
  • Sofort abschalten: Bei metallischen Fremdkörpern oder Flüssigkeiten im Gerät, Rauch, außergewöhnlichen Gerüchen oder Geräuschen sofort stoppen und Netzstecker trennen. (S. 141)
  • Brennbare Stoffe: Das Produkt nicht in der Nähe von brennbaren Lösungsmitteln wie Alkohol oder Verdünner aufstellen. (S. 141)
  • Keine Eingriffe: Den Drucker nicht öffnen oder verändern. (S. 141)
  • Netzkabel: Nur das mitgelieferte Netzkabel verwenden und dieses nicht mit anderen Geräten benutzen. (S. 141)
  • Gewitter: Den Drucker während eines Gewitters nicht eingesteckt lassen. (S. 141)
  • Kabelprüfung: Das Netzkabel einmal im Monat abtrennen und auf Überhitzung, Rost, Verbiegung, Kratzer und Risse prüfen. (S. 141)
  • Hände: Während des Druckvorgangs nicht in den Drucker greifen. (S. 142)
  • Heiße Teile: Den Druckkopf oder andere Metallteile nicht unmittelbar nach dem Druckvorgang berühren. (S. 142)
  • Tinte: Tinte außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren; bei Verschlucken Mund ausspülen und ärztlichen Rat einholen. (S. 142)
  • Transport: Den Drucker nicht an der Kassette festhalten, sondern an den Seiten mit beiden Händen tragen. (S. 142)
  • Standort: Kein instabiler Standort und keine übermäßigen Vibrationen; nicht bündig an eine Wand stellen. (S. 143)
  • Kippen: Den Drucker nicht kippen, auf eine Kante stellen oder auf den Kopf drehen – Tinte kann auslaufen. (S. 143)
  • Auflagefläche: Keine Gegenstände über 2,0 kg auf die Auflagefläche legen. (S. 143)
  • Patronen: FINE-Patronen nicht öffnen, auseinandernehmen oder verändern und nicht ins Feuer werfen. (S. 143)
  • Vorlagenabdeckung: Keine Gegenstände auf der Vorlagenabdeckung ablegen; sie können ins hintere Fach fallen. (S. 158)
  • Steckdose: Bei Fehlern an Steckdose oder Netzkabel das Kabel abziehen und den Kundendienst kontaktieren. (S. 175)
  • Medizinische Geräte: Den Drucker nicht in der Nähe von medizinischen oder anderen elektronischen Geräten verwenden. (S. 144)

Verwandte Teile und Zubehör

Bestellnummern für Ersatzteile nennt das Online-Handbuch nicht. Es benennt aber die FINE-Patronen als Verbrauchsmaterial, das Netzkabel und das USB-Kabel als mitgelieferte Anschlusskabel und listet auf Seite 217 die unterstützten Medientypen mit Canon-Artikelnummern.

Teil Bezeichnung im Handbuch Bemerkung Seite
FINE-Patrone FINE-Patrone mit Farbtinte oder schwarzer Tinte Fehlt eine der beiden, gibt der Drucker eine Fehlermeldung aus und kann nicht drucken. S. 108
Netzkabel Das mitgelieferte Netzkabel Nur für das Land oder die Region bestimmt, in dem das Gerät erworben wurde; nicht mit anderen Geräten verwenden. S. 141
USB-Kabel USB-Kabel, Hi-Speed USB Sollte nicht länger als 3 m sein; Typ-B-Terminal mit der eingekerbten Seite nach oben anschließen. S. 428
Normalpapier Canon Red Label Superior <WOP111> Für Dokumente; maximale Kapazität laut Handbuch A4 ca. 100 Blatt im hinteren Fach und in der Kassette. S. 220
Fotopapier Fotopapier Matt <MP-101> Für den Fotodruck im hinteren Fach; 10 Blatt bei A4/Letter/13x18cm/20x25cm/2L, 20 Blatt bei KG/10x15cm. S. 220
Druckkopf Druckkopf mit Druckkopfdüse Reinigung und Intensivreinigung laufen über das Bedienfeld bzw. die Registerkarte Wartung. S. 107
MP Drivers MP Drivers Treiberpaket von der Installations-CD-ROM oder der Canon-Website; Voraussetzung für ScanGear. S. 423