Lexmark CX625 Bedienungsanleitung

Das Handbuch beschreibt den CX625 als Teil einer Baureihe von Multifunktionsdruckern; der Titel auf der ersten Seite nennt ausdrücklich die Modelle CX421, CX522, CX622, CX625, MC2325, MC2425, MC2535, MC2640, XC2235 und XC4240. Wer eine Frage zum CX625 hat, findet die Antwort also in einem Heft, das mehrere Geräte gemeinsam behandelt; die Hinweise auf dieser Seite nennen deshalb jeweils die Modellbezeichnung, die das Handbuch selbst verwendet.

Für Supportfragen zählen vier Stellen: die Kontrollleuchte und die Netztaste am Bedienfeld (S. 19–20), die Meldungstexte im Kapitel Fehlerbehebung (S. 193–238), das Kapitel Beseitigen von Staus (S. 179–192) sowie das Bestellen und Ersetzen von Verbrauchsmaterial (S. 158–174). Der CX625 wird im Heft als Laserprodukt der Klasse I geführt, im Inneren arbeitet ein Laser der Klasse IIIb (3b) AlGaInP mit 15 Milliwatt.

Angaben aus dem Handbuch, die für die Einordnung zählen

Merkmal	Angabe im Handbuch	Seite
Modellbezeichnung	Lexmark CX625ade, CX625adhe (neben neun weiteren Modellen derselben Baureihe)	S. 251
Gerätetyp und Modelle	7529 – Modelle 081, 230, 238, 436, 486, 496, 636, 638, 686, 698, 836, 838, 898	S. 251
Bauart	Laserprodukt der Klasse I	S. 254
Laser im Inneren	Klasse IIIb (3b) AlGaInP mit 15 Milliwatt, Wellenlänge 650 bis 670 Nanometer	S. 254
Bedienfeld	Display, Home-Taste, Netzschalter, Ziffernblock, Start-Taste, Kontrollleuchte, Lautstärke-Tasten	S. 19
Funktionen laut Startbildschirm	Kopieren, E-Mail, Einstellungen, Faxen, Adressbuch, Status/Material, USB-Laufwerk	S. 21
Betriebstemperatur	10 bis 32,2 °C	S. 13
Stromverbrauch Drucken, CX625 und XC4240	einseitig 580 Watt, beidseitig 420 Watt	S. 255
Schalldruckpegel Drucken	53 dBA einseitig, 55 dBA beidseitig	S. 253
Platzbedarf	oben 305 mm, vorne 508 mm, hinten 102 mm, seitlich je 76 mm	S. 13
Aufstellort	in der Nähe einer Steckdose, nicht in der Nähe von Wasser oder an feuchten Standorten	S. 12
Zeitlimit Ruhemodus ab Werk	15 Minuten, einstellbar zwischen 1 und 120 Minuten	S. 255
Ausgabe des Handbuchs	Dezember 2018	S. 251

Meldungen und Fehlercodes

Das Benutzerhandbuch führt keine Fehlermeldungen mit Nummer aus. Es gibt keine Tabelle, in der ein Code einer Ursache zugeordnet wäre, und keine einzige Codenummer dieser Art im gesamten Text der 265 Seiten. Die Diagnose läuft im Heft ausschließlich über den Wortlaut der Meldung auf dem Display sowie über die Farben von Kontrollleuchte und Netztaste.

Das zeigt sich auch daran, was das Handbuch für den Kontakt mit dem Kundendienst verlangt: bereithalten soll man danach die Fehlermeldung selbst, nicht eine Nummer. Codes eines anderen Lexmark-Modells werden hier deshalb nicht ergänzt.

Was stattdessen prüfbar ist, steht in den folgenden Tabellen: zuerst der Zustand von Kontrollleuchte und Netztaste, danach die Meldungstexte, zu denen das Heft eine eigene Handlungsanweisung nennt, und schließlich die Regionencodes, die in der Kassettenmeldung stecken.

Kontrollleuchte und Netztaste

Anzeige	Bedeutung laut Handbuch	Seite
Kontrollleuchte blau	Der Drucker ist bereit oder verarbeitet gerade Daten.	S. 19
Kontrollleuchte rot	Der Drucker wartet auf eine Aktion des Benutzers.	S. 20
Kontrollleuchte aus	Der Drucker ist ausgeschaltet oder befindet sich im Ruhemodus.	S. 19
Netztaste aus	Der Drucker ist aus, bereit oder verarbeitet Daten.	S. 20
Netztaste konstant gelb	Der Drucker befindet sich im Energiesparmodus.	S. 20
Netztaste gelb blinkend	Der Drucker befindet sich im Ruhemodus.	S. 20

Meldungstexte, zu denen das Handbuch eine Handlung nennt

Meldung	Was das Handbuch dazu sagt	Seite
Beschädigter Flash-Speicher gefunden	Beschädigten Flash-Speicher austauschen, mit Fortfahren die Meldung löschen oder den Auftrag abbrechen.	S. 196
Nicht genügend freier Flash-Speicher für Ressourcen	Mit Fortfahren weiterdrucken, Schriftarten und Makros löschen oder größeren Flash-Speicher installieren.	S. 196
Unformatierter Flash-Speicher gefunden	Mit Fortfahren die Defragmentierung anhalten; bleibt die Meldung, Flash-Speicher formatieren.	S. 196
Kassette austauschen, falsche Druckerregion	Kassette mit passender Region oder eine weltweit gültige Kassette kaufen; die Ziffern nach der 42 nennen Drucker- und Kassettenregion.	S. 197
Nicht von Lexmark stammendes Verbrauchsmaterial	Der Drucker hat festgestellt, dass Verbrauchsmaterialien oder Teile verwendet werden, die nicht von Lexmark stammen.	S. 197
Scannerwartung erforderlich, ADZ-Kit verwenden	Planmäßige Wartung ist fällig; Kundendienst kontaktieren und die angezeigte Meldung angeben.	S. 198

Region aus der Kassettenmeldung lesen

Region laut Handbuch	Numerischer Code	Seite
Weltweit oder nicht deﬁnierte Region	0	S. 197
Nordamerika (USA, Kanada)	1	S. 197
Europäischer Wirtschaftsraum, Westeuropa, Nordische Länder, Schweiz	2	S. 197
Asien und Paziﬁkraum	3	S. 197
Lateinamerika	4	S. 197
Restliches Europa, Naher Osten und Afrika	5	S. 197
Australien, Neuseeland	6	S. 197
Ungültige Region	9	S. 197

Häufige Fragen

Die Kontrollleuchte an meinem Drucker leuchtet rot – was heißt das?

Nach dem Handbuch wartet der Drucker dann auf eine Aktion des Benutzers. Was genau verlangt wird, steht als Meldung auf dem Display beziehungsweise unter Status/Material.

Kontrollleuchte prüfen: rot heißt, der Drucker wartet auf Sie.
Auf dem Display die Meldung lesen, die den Benutzereingriff nennt.
Über Status/Material die Beschreibung zur Meldung aufrufen.

Quelle im Handbuch: S. 20, S. 21

Ich habe etwas gedruckt, aber es kommt nichts aus dem Drucker – wo liegt es?

Das Handbuch lässt das in fünf Schritten prüfen: falscher Drucker ausgewählt, Drucker aus oder Meldung offen, Kabel, Neustart, Treiber neu installieren.

Im Dialogfenster Drucken prüfen, ob der korrekte Drucker ausgewählt ist.
Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist, und alle Fehlermeldungen auf dem Display beheben.
Anschlüsse und Kabel zwischen Computer und Drucker prüfen.
Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten, wieder einschalten.
Druckertreiber entfernen und neu installieren.

Quelle im Handbuch: S. 226

Das Display meldet etwas von der falschen Druckerregion – was ist damit gemeint?

Der Drucker und die eingesetzte Kassette stammen aus unterschiedlichen Vertriebsregionen. Die erste Ziffer nach der 42 in der Nachricht gibt die Druckerregion an, die zweite die Region der Kassette.

Meldung lesen und die beiden Ziffern nach der 42 notieren.
Ziffern mit der Regionentabelle im Handbuch vergleichen.
Eine Kassette mit passender Region oder eine weltweit gültige Kassette kaufen.

Quelle im Handbuch: S. 197

Der Drucker meldet Verbrauchsmaterial, das nicht von Lexmark stammt. Kann ich trotzdem weiterdrucken?

Ja, aber nur über eine ausdrückliche Bestätigung am Bedienfeld: X und # gleichzeitig 15 Sekunden gedrückt halten. Das Handbuch verbindet damit den Hinweis, dass Schäden durch Material von Drittanbietern nicht durch die Garantie abgedeckt werden.

Meldung auf dem Display lesen und die genannten Risiken abwägen.
Zum Fortfahren X und # gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt halten.
Druckt der Drucker danach nicht, den Verbrauchsmaterialzähler zurücksetzen.

Quelle im Handbuch: S. 197, S. 198

Wie setze ich den Verbrauchsmaterialzähler zurück?

Über Einstellungen > Gerät > Wartung > Konﬁgurationsmenü > Verbrauchsmaterial und Zähler; dort Teil oder Verbrauchsmaterial wählen, Start wählen, Warnmeldung lesen und mit Fortfahren bestätigen.

Zu Einstellungen > Gerät > Wartung > Konﬁgurationsmenü > Verbrauchsmaterial und Zähler navigieren.
Den gewünschten Teil oder das Verbrauchsmaterial auswählen und Start wählen.
Warnmeldung lesen und Fortfahren wählen.
X und # gleichzeitig 15 Sekunden halten, um die Meldung zu löschen.

Quelle im Handbuch: S. 198

Wie reinige ich den Drucker und den Scanner richtig?

Für das Gehäuse: Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, Papier entfernen, Staub mit weicher Bürste oder Staubsauger entfernen und mit einem feuchten, weichen, fusselfreien Tuch abwischen. Für den Scanner: Glasflächen mit einem angefeuchteten weichen, fusselfreien Tuch reinigen.

Drucker ausschalten und das Netzkabel aus der Steckdose ziehen.
Papier aus Standardablage und Universalzuführung entfernen.
Staub, Flusen und Papierteile mit weicher Bürste oder Staubsauger entfernen.
Außenseite mit einem feuchten, weichen, fusselfreien Tuch abwischen.
Keine Reinigungsmittel verwenden; alle Bereiche müssen danach trocken sein.

Quelle im Handbuch: S. 154, S. 155

Welche Tonerkassette gehört in meinen Drucker?

Das Handbuch unterscheidet nach Modell und Vertriebsregion. Für die Modelle CX421, CX522, CX622 und CX625 sind es im Rückgabeprogramm die Nummern der 78C-Reihe; die letzte Stelle steht für die Farbe.

Modellbezeichnung des Druckers feststellen.
Im Kapitel Bestellen von Tonerkassetten die Tabelle für die eigene Vertriebsregion lesen.
Farbkürzel beachten: C für Cyan, M für Magenta, Y für Gelb, K für Schwarz.

Quelle im Handbuch: S. 158, S. 159

Papierstau – wie bekomme ich das Papier wieder heraus?

Bei einem Stau im Fach: Fach herausziehen, gestautes Papier entfernen und sicherstellen, dass alle Papierteile entfernt werden, dann Fach zurückschieben. Zur Vorbeugung nennt das Handbuch flach eingelegtes Papier und die Füllhöhenmarkierung.

Fach herausziehen.
Gestautes Papier entfernen und prüfen, dass alle Papierteile entfernt sind.
Fach zurück in den Drucker schieben.
Künftig Papier flach einlegen und die maximale Füllhöhe beachten.

Quelle im Handbuch: S. 181, S. 179

Der Scanner reagiert nicht – was kann ich selbst prüfen?

Das Handbuch nennt drei Schritte: Netzkabel prüfen, prüfen ob der Drucker eingeschaltet ist und alle Fehlermeldungen auf dem Display beheben, danach den Drucker für etwa 10 Sekunden aus- und wieder einschalten.

Prüfen, ob das Netzkabel ordnungsgemäß mit Drucker und Stromquelle verbunden ist.
Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist, und alle Fehlermeldungen auf dem Display beheben.
Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten, wieder einschalten und erneut kopieren oder scannen.

Quelle im Handbuch: S. 237

Was soll ich bereithalten, wenn ich den Kundendienst anrufe?

Nach dem Handbuch drei Dinge: das Druckerproblem, die Fehlermeldung sowie Druckermodell und Seriennummer.

Druckerproblem in eigenen Worten notieren.
Fehlermeldung wörtlich notieren.
Druckermodell und Seriennummer bereitlegen.

Quelle im Handbuch: S. 238

Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme

Der Baum folgt den Abschnitten des Kapitels Fehlerbehebung ab S. 193; jeder Schritt ist die Prüfung, die das Handbuch an dieser Stelle nennt. Bleibt ein Fehler nach dem letzten Schritt bestehen, verweist das Heft jeweils an den Kundendienst.

Der Drucker reagiert nicht

Stromversorgung: Prüfen, ob das Netzkabel mit der Stromquelle verbunden ist; das Handbuch verlangt eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose in der Nähe des Geräts. (S. 227)
Schutzschalter: Prüfen, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen ist. (S. 227)
Energiesparmodus: Prüfen, ob der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus ist, und die Netztaste drücken. (S. 227)
Kabel und Anschlüsse: Prüfen, ob die Kabel zwischen Drucker und Computer in den richtigen Anschlüssen stecken. (S. 227)
Hardware-Optionen: Drucker ausschalten, Hardware-Optionen installieren und danach wieder einschalten. (S. 227)
Neustart: Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. (S. 227)

Druckaufträge werden nicht gedruckt

Druckerauswahl: Im Dialogfenster Drucken prüfen, ob der korrekte Drucker ausgewählt ist. (S. 226)
Meldungen: Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist, und alle Fehlermeldungen auf dem Display beheben. (S. 226)
Verkabelung: Prüfen, ob die Anschlüsse funktionieren und die Kabel richtig an Computer und Drucker angeschlossen sind. (S. 226)
Treiber: Druckertreiber entfernen und neu installieren. (S. 226)

Druckqualität ist schlecht – leere oder weiße Seiten

Vorbereitung: Seiten für Druckqualitätstests ausdrucken: Einstellungen > Fehlersuche > Seiten für Druckqualitätstests ausdrucken. (S. 202)
Belichtungskit: Belichtungskit herausnehmen und wieder einsetzen; nicht dem direkten Sonnenlicht aussetzen und die Fotoleitertrommel darunter nicht berühren. (S. 202)
Abschluss: Bleibt der Fehler, Kundendienst kontaktieren. (S. 202)

Der Ausdruck ist zu dunkel

Farbanpassung: Farbanpassung ausführen unter Einstellungen > Druck > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbanpassung. (S. 203)
Tonerauftrag: Tonerauftrag verringern; am Bedienfeld unter Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag. (S. 203)
Papiersorte: Papiersorte passend zum eingelegten Papier angeben. (S. 203)
Papier: Strukturiertes oder raues Papier durch Normalpapier ersetzen, danach Papier aus einem neuen Paket einlegen. (S. 203, S. 204)

Papierstau

Vermeidung: Papier flach einlegen, Füllhöhenmarkierung beachten, Papier nicht während eines laufenden Druckauftrags nachlegen. (S. 179)
Fundort: Staubereich bestimmen; das Handbuch nennt sechs Bereiche von der automatischen Dokumentenzuführung bis zur manuellen Zufuhr. (S. 180)
Fächer: Fach herausziehen, gestautes Papier entfernen, Fach zurückschieben. (S. 181)
Klappe A und Fixierstation: Klappe A und Klappe B öffnen, gestautes Papier aus der Fixierstation entfernen; vorher abkühlen lassen und einen freiliegenden Metallrahmen berühren. (S. 181, S. 184)

Der Embedded Web Server lässt sich nicht öffnen

Druckerstatus: Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist. (S. 193)
IP-Adresse: IP-Adresse des Druckers ermitteln und korrekt ins Adressfeld eingeben; sie wird in vier durch Punkte getrennten Zahlengruppen angezeigt. (S. 193)
Browser: Unterstützten Browser verwenden; das Handbuch nennt Internet Explorer 11 oder höher, Microsoft Edge, Safari 10 oder höher, Google Chrome 60 oder höher sowie Mozilla Firefox 38.x oder höher. (S. 193)
Netzwerk und Kabel: Prüfen, ob die Netzwerkverbindung aktiv ist und die Kabel fest angeschlossen sind. (S. 193)

Der Scanvorgang war nicht erfolgreich

Kabel: Prüfen, ob Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß an Computer und Drucker angeschlossen ist, dann Auftrag erneut senden. (S. 236)
Zieldatei: Prüfen, ob der Dateiname im Zielordner schon verwendet wird und ob das Dokument in einer anderen Anwendung geöffnet ist. (S. 236)
Zeitstempel: In der Zielkonﬁguration Zeitstempel anfügen oder Vorhandene Datei überschreiben aktivieren. (S. 236)

Sicherheitshinweise aus dem Handbuch

Die Hinweise stehen im Kapitel Sicherheitshinweise auf den Seiten 7 bis 10 und werden an den Eingriffsstellen des Hefts wiederholt. Sie hängen genau dort, wo im Support am häufigsten selbst Hand angelegt wird: am Netzanschluss, bei der Reinigung, beim Öffnen der Klappen und beim Umsetzen des Geräts.

Netzanschluss: Das Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose in der Nähe des Geräts anschließen, um Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden. (S. 7)
Keine Mehrfachsteckdosen: Kein Verlängerungskabel, keine Mehrfachsteckdose, keine Mehrfachverlängerung und kein Gerät für unterbrechungsfreie Stromversorgung; die Belastbarkeit solcher Zubehörteile kann durch Laserdrucker schnell überschritten werden. (S. 7)
Überspannungsschutz: Nur ein Lexmark Inline Surge Protector darf zwischen Drucker und mitgeliefertem Netzkabel sitzen. (S. 7)
Gewitter: Während eines Gewitters das Produkt nicht einrichten, keine Kabelverbindungen herstellen und die Faxfunktion nicht verwenden. (S. 8)
Vor Eingriffen ins Innere: Vor Arbeiten an der Steuerungsplatine oder beim Einbau optionaler Hardware Drucker ausschalten und das Netzkabel aus der Steckdose ziehen. (S. 8)
Heiße Oberfläche: Das Innere des Druckers kann sehr heiß sein; heiße Komponenten vor der Berührung abkühlen lassen. (S. 9)
Anheben: Wiegt der Drucker mehr als 18 kg, sind zum sicheren Anheben mindestens zwei kräftige Personen notwendig; immer in die seitlichen Griffmulden greifen. (S. 8)
Reinigung: Zum Reinigen des Gehäuses das Netzkabel aus der Steckdose ziehen und alle Kabel vom Drucker abziehen; keine Reinigungsmittel verwenden. (S. 154)
Elektrostatische Entladung: Vor dem Öffnen des Druckers einen beliebigen freiliegenden Metallrahmen berühren. (S. 181)
Lithiumbatterie: Die Lithiumbatterie darf nicht ausgetauscht werden; unsachgemäßer Austausch bedeutet Explosionsgefahr. (S. 9)
Laser: Das Produkt ist ein Lasergerät; andere als die im Benutzerhandbuch angegebenen Vorgehensweisen können zu gefährlicher Strahlenbelastung führen. (S. 9)
Wartungsgrenze: Alle Wartungs- und Reparaturarbeiten, die nicht in der Benutzerdokumentation beschrieben sind, ausschließlich vom Kundendienstvertreter durchführen lassen. (S. 9)

Teil	Bezeichnung im Handbuch	Bemerkung	Seite
Tonerkassette Rückgabeprogramm, Schwarz	78C10K0 bis 78C60K0	Die mittlere Ziffer steht für die Vertriebsregion, die letzte für die Farbe.	S. 159
Tonerkassette mit hoher Kapazität, Schwarz	78C1HK0 bis 78C6HK0	Rückgabeprogramm, hohe Kapazität.	S. 159
Tonerkassette mit extrem hoher Kapazität, Schwarz	78C1XK0 bis 78C6XK0	Nur unterstützt von den Druckmodellen CX421, CX522, CX622 und CX625.	S. 159
Tonerkassette mit extrem hoher Kapazität, zweite Variante, Schwarz	78C1UK0 bis 78C6UK0	Nur unterstützt von den Druckermodellen CX622 und CX625.	S. 159
Standard-Tonerkassette mit extrahoher Kapazität, Schwarz	78C0X10	Nur unterstützt von den Druckermodellen CX421 und CX522.	S. 159
Imaging-Einheit Schwarz	78C0Z10	Standard-Imaging-Einheit.	S. 162
Imaging-Einheit Schwarz und Farbe	78C0Z50	Umfasst die Imaging-Einheit und die Entwicklereinheiten für Cyan, Magenta und Gelb.	S. 171
Resttonerbehälter	78C0W00	Beim Herausnehmen aufrecht halten, damit kein Toner ausläuft.	S. 162
Wartungskit, 220 V Fixierstation	41X2097	Enthält eine Fixierstation und Einzugsrollen; nur ein autorisierter Servicetechniker darf es ersetzen.	S. 162
Wartungskit, 110 V Fixierstation	41X2096	Das Wartungskit muss mit der Druckerspannung übereinstimmen.	S. 162
Optionales Fach	650-Blatt-Doppelzuführung und 550-Blatt-Fach	Bei beiden Fächern muss das 550-Blatt-Fach unterhalb der 650-Blatt-Doppelzuführung sitzen.	S. 248
Interne Optionen	Speicherkarten, optionale Karten, Formate und Barcode, Drucker-Festplatte (SATA)	Einige Optionen sind nur bei bestimmten Druckermodellen verfügbar.	S. 239

Kapitel mit Seitenzahl

Die Übersicht folgt dem Inhaltsverzeichnis des Handbuchs auf den Seiten 2 bis 6; die Seitenzahlen sind die gedruckten des Hefts und damit zugleich die PDF-Seiten. Jeder Eintrag wurde gegen die Zielseite geprüft: die genannte Überschrift steht dort im Text. Seite 240 fehlt in der Übersicht, weil sie im eingebetteten Dokument eine reine Bildseite ohne auswertbare Textschicht ist.