Epson WORKFORCE PRO WF-C579R Bedienungsanleitung

Der Epson WORKFORCE PRO WF-C579R ist ein Tinten-Multifunktionsdrucker für Arbeitsgruppen, der Drucken, Scannen, Kopieren und Faxen in einem Gehäuse vereint und über eine Papierkassette, einen hinteren Papiereinzug sowie einen automatischen Vorlageneinzug (ADF) verfügt (Seite 16 bis 18). Diese Seite begleitet das offizielle deutsche Benutzerhandbuch mit dem Bestellcode NPD5965-01 DE, ein 347 Seiten umfassendes PDF. Sie fasst Technische Daten, häufige Fragen, die Fehlercodes des Herstellers, einen Fehlerbaum für die Störungssuche, einen Symptom-Assistenten, Sicherheitshinweise und die passenden Ersatzteile zusammen. Jede Aussage auf dieser Seite trägt eine Seitenangabe, die sich auf dieses Handbuch bezieht.

Technische Daten

Alle Werte stammen aus dem Anhangkapitel „Technische Daten“ (Seite 314 bis 322) sowie aus dem Bauteilüberblick (Seite 16 bis 20). Die Stromverbrauchswerte gelten je nach Modellvariante für 100 bis 240 V bzw. 220 bis 240 V; Angaben zur Spannung finden Sie auf dem Etikett am Drucker (Seite 320).

Hinweis zur Seitenzählung: Die Seitenangaben auf dieser Seite folgen der gedruckten Zählung des Handbuchs. In der vorliegenden PDF-Datei entspricht die gedruckte Seitenzahl der PDF-Seitenzahl eins zu eins, was sich an den Fußzeilen der Seiten 8, 261 und 347 nachprüfen lässt. Ein Verweis wie „Seite 263″ bezeichnet also zugleich die 263. PDF-Seite.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Deckt dieses Handbuch wirklich meinen Epson WF-C579R ab?

Das Dokument trägt auf dem Umschlag den Bestellcode NPD5965-01 DE (Seite 1) und nennt die Modellbezeichnung im Text nicht selbst. Epson veröffentlicht genau diesen Bestellcode als Benutzerhandbuch der WF-C579R-Serie. Vergleichen Sie zur Sicherheit die Typenbezeichnung auf dem Typenschild an der Geräterückseite; dort steht auch die Seriennummer, die der Epson-Support für eine schnelle Hilfe benötigt (Seite 341).

Wie ist das 347 Seiten umfassende Handbuch aufgebaut?

Nach einer Einführung in die Handbücher und den wichtigen Anweisungen folgen die Kapitel Druckergrundlagen, Vorbereiten des Druckers, Papiereinstellungen, Fax-Einstellungen, Netzwerkeinstellungen, Drucken, Scannen, Auswechseln der Tinten-Versorgungs-Einheiten, Druckerwartung und das Störungskapitel „Lösen von Problemen“ ab Seite 261; den Abschluss bildet der Anhang mit den Technischen Daten ab Seite 314 (Inhalt, Seite 2 bis 7).

Wo sehe ich, warum ein Auftrag fehlgeschlagen ist?

Der Drucker zeigt zu jedem fehlgeschlagenen Auftrag einen Fehlercode im Auftragsverlauf an. Sie erreichen ihn über die Taste am Bedienfeld und die Option Auftragsstatus; die zugehörige Codetabelle des Herstellers steht auf Seite 263 bis 269.

Was bedeutet die Meldung „Druckerfehler. Gerät aus- & wieder einschalten.“?

Zu dieser Meldung weist das Handbuch an, sämtliches Papier und Schutzmaterial aus dem Drucker und der Papierkassette zu entfernen und das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Werden dabei die Fehlercodes 000181 oder 000184 angezeigt, prüfen Sie die Papiermengen gegen die maximale Blattzahl der einzelnen Papierquellen. Bleibt die Meldung bestehen, wendet man sich an den Epson-Kundendienst (Seite 261).

Wann müssen die Wartungswalzen ausgetauscht werden?

Das Handbuch unterscheidet zwei Meldungen: „Wartungswalze in XX bald am Ende ihrer Einsatzzeit“ und „Wartungswalze in XX ist am Ende ihrer Einsatzzeit“. Nach Überschreiten des Termins wird Papier nicht mehr ordnungsgemäß eingezogen; den Austausch der Walzen für die Papierkassette oder den hinteren Papiereinzug fordern Sie beim Epson-Kundendienst oder einem autorisierten Service-Anbieter an (Seite 261, 262).

Welche Tinten-Codes gehören zum Gerät?

Für Schwarz steht T01D1, T01D2, T01D3 oder T01D4, für Cyan, Magenta und Gelb stehen T01C1, T01C2, T01C3 und T01C4. Die Codes können je nach Region variieren; das Handbuch empfiehlt ausdrücklich Original-Tinten-Versorgungs-Einheiten von Epson (Seite 234, 235).

Wie oft muss die Wartungsbox gewechselt werden?

Das hängt von der Anzahl der gedruckten Seiten, dem bedruckten Medium und den Reinigungszyklen ab. Ist die maximale Absorptionskapazität erreicht, hält der Drucker automatisch an, um Tintenaustritt zu vermeiden; gedruckt werden kann erst nach dem Wechsel wieder. Der Code der originalen Wartungsbox lautet T6716 (Seite 237, 238).

Wie richte ich die optionale Papierkassette ein?

Der Einbau ist im Handbuch Schritt für Schritt beschrieben: Drucker ausschalten, Netzstecker und Kabel trennen, gegebenenfalls Papierkassette 2 ausbauen und die Einheit einsetzen (Seite 329). Anschließend müssen Sie die optionale Kassette im Druckertreiber konfigurieren, damit sie mit Papier versorgt wird (Seite 272, 332).

Warum wird Papier schräg oder mehrfach eingezogen?

Bei schrägem Einzug legen Sie das Papier in der richtigen Richtung ein und schieben die Kantenführungen bis an die Papierränder (Seite 271). Beim Einzug mehrerer Blätter entfernen Sie sämtliches Papier, bevor Sie es erneut einlegen, und überschreiten nicht die markierte Maximalfüllhöhe (Seite 270, 271).

Wie prüfe ich, ob die Druckköpfe verstopft sind?

Über Einstellungen > Wartung > Druckkopf-Düsentest drucken Sie ein Testmuster. Zeigen sich unterbrochene Linien oder fehlende Segmente, führen Sie die Druckkopfreinigung durch und wiederholen Düsentest und Reinigung, bis alle Linien vollständig gedruckt werden. Nach etwa vier Versuchen ohne Erfolg empfiehlt das Handbuch eine Pause von mindestens sechs Stunden und anschließend den Epson-Kundendienst (Seite 242, 243).

Wie verbinde ich den Drucker per WPS mit dem Router?

Das Handbuch beschreibt den WPS-Ablauf auf Seite 116 und 117: Sie starten die Einrichtung am Bedienfeld und halten die Taste [WPS] am Wireless-Router gedrückt, bis die Sicherheitslampe blinkt. Schlägt die Verbindung fehl, starten Sie den Router neu, verringern den Abstand zum Drucker und versuchen es erneut.

Wie lösche ich meine persönlichen Daten vor der Abgabe des Geräts?

Vor einer Abgabe oder Entsorgung leeren Sie den Arbeitsspeicher über Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Systemadministration > Werkseinstlg. wie derh. > Alle Daten und Einstellungen leeren (Seite 15).

Fehlercodetabelle

Dieses Handbuch führt eigene Hersteller-Fehlercodes: Die Tabelle „Fehlercode im Statusmenü“ auf Seite 263 bis 269 listet die Codes auf, die im Auftragsverlauf des Job/Status-Bildschirms erscheinen, und die Meldungstabelle auf Seite 261 nennt zusätzlich die Codes 000181 und 000184. Die folgenden Codes sind daher wörtlich aus dem Handbuch übernommen, nicht Systematiken dieser Seite. Die Spalte „Anzeige am Gerät“ zitiert bzw. beschreibt die Meldung; vollständige Wortlaute und weitere Codes stehen an den angegebenen Seiten.

Die Codes sind Herstellernummern aus dem Kapitel „Fehlercode im Statusmenü“ (Seite 263 bis 269) sowie den LCD-Meldungen (Seite 261) und stehen so auch auf dem Gerät. Zusammengehörige Codes mit gleichem Abhilfeverfahren sind in Zeilen gruppiert; die vollständige Liste mit allen Einzeltabellen steht im Handbuch an den angegebenen Seiten. Der „Recovery Mode“ bei fehlgeschlagener Firmware-Aktualisierung ist keine Nummer, sondern eine eigene Anzeige mit Anleitung auf Seite 263.

Fehlerbaum

Vier Hauptpfade decken die im Handbuch dokumentierten Störungsbereiche ab: eine Meldung auf dem LCD-Bildschirm, Probleme beim Papiereinzug, eine nachlassende Druckqualität sowie Verbindungs- und Faxprobleme. Der folgende Fehlerbaum zeigt, welcher Zweig mit welchen Handbuchseiten weiterführt.

Ablauf der Störungssuche

1. Umfang eingrenzen: Betrifft die Störung nur Drucken, Scannen, Kopieren oder Faxen, oder das gesamte Gerät (Seite 261)?
2. Meldung auf dem LCD-Bildschirm lesen und die angezeigten Anweisungen ausführen (Seite 261 bis 263).
3. Bei fehlgeschlagenen Aufträgen den Fehlercode im Auftragsverlauf unter Job/Status abrufen und in der Codetabelle nachschlagen (Seite 263).
4. Papierzustand prüfen: Stau inklusive abgerissener Papierstücke entfernen, der Drucker zeigt eine Animation dazu an (Seite 270).
5. Papiereinzug prüfen: Kantenführungen anlegen, Maximalfüllhöhe beachten, bei Bedarf Papierquelle wechseln (Seite 270, 271).
6. Bei Druckbildproblemen den Düsentest drucken und gegebenenfalls den Druckkopf reinigen (Seite 242, 243).
7. Verbindung prüfen: USB-Kabel sicher anschließen, bei Netzwerk den Netzwerkverbindungsbericht drucken und die SSID vergleichen (Seite 120, 274, 275, 281).
8. Reset: Das Handbuch empfiehlt bei anhaltenden Speicherproblemen, heruntergeladene Schriftarten und Makros über Int. Speicherdaten löschen zu entfernen (Seite 263).
9. Grenze der Selbsthilfe: Wenn keine Maßnahme hilft, wenden Sie sich mit Seriennummer, Produktmodell und Softwareversion an den Epson-Support (Seite 341).

Grundlage sind das Kapitel „Lösen von Problemen“ (Seite 261 bis 313), die Druckerwartung (Seite 242 bis 247) und die Hinweise zum Epson-Support (Seite 341). Die Fehlerleuchte links am Bedienfeld blinkt oder leuchtet bei einem Fehler, die Datenleuchte rechts zeigt Druckaufträge in der Warteschlange an (Seite 21).

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Fünf Schritte mit je einer Frage und zwei Verzweigungen führen von dem, was das Gerät zeigt, zur passenden Stelle im Handbuch.

Schritt 1: Zeigt das Display eine Fehlermeldung?

Ja, mit Klartext: Führen Sie die Anweisungen aus der Meldungstabelle aus, zum Beispiel bei Papiermangel das Papier einlegen und die Kassette vollständig einsetzen, oder bei einer Wartungswalzen-Meldung den Austausch über den Kundendienst anfordern (Seite 261, 262).

Ja, mit Code: Prüfen Sie unter Job/Status den Auftragsverlauf und suchen Sie den Code in der Codetabelle; Codes wie 101 oder 102 deuten auf zu große Druckaufträge, Codes 201 bis 208 auf Faxprobleme (Seite 263 bis 269).

Schritt 2: Wird Papier nicht oder falsch eingezogen?

Papierstau: Folgen Sie der Animation am Bedienfeld, entfernen Sie auch abgerissene Papierstücke und berühren Sie die Bedienfeldtasten nicht, solange Ihre Hand im Druckerinneren ist (Seite 270).

Einzug problematisch: Schrägzug über die Kantenführungen beheben, Mehrfacheinzug durch frisches Einlegen, ADF-Einzug über unterstützte Vorlagen und ADF-Reinigung (Seite 271, 272, 244).

Schritt 3: Ist die Druckqualität schlecht?

Streifen oder blasse Ausdrucke: Düsentest über Einstellungen > Wartung > Druckkopf-Düsentest drucken und den Druckkopf reinigen; nach etwa vier Versuchen mindestens sechs Stunden warten, danach Kundendienst (Seite 242, 243).

Verschmierte Ausdrucke: Das Handbuch behandelt Verschmierung, Flecken und Positionsfehler mit Ursachen wie Papier- und Tinteneinstellungen im Abschnitt Druckausgabeprobleme (Seite 283 bis 293).

Schritt 4: Drucken vom Computer nicht möglich?

USB: Kabel sicher anschließen, USB-Hub vermeiden, bei fehlender Erkennung Anschluss oder Kabel wechseln (Seite 274).

Netzwerk: Verbindung über den Netzwerkverbindungsbericht prüfen (Seite 120, 275), SSID von Drucker und Computer vergleichen (Seite 281, 282) und bei Zugriff mit iPhone oder iPad die dortigen Hinweise beachten (Seite 283). Wenn der Drucker unter Windows nicht erreichbar ist, prüft man Porteinstellungen und Druckertreiber wie auf Seite 262 beschrieben.

Schritt 5: Gibt es Fax- oder Speicherprobleme?

Kein Freizeichen: Leitungstyp auf PBX prüfen, gegebenenfalls Zugangscode hinterlegen, und bei Bedarf die Wähltonerkennung deaktivieren (Seite 262); die Codes 202 bis 208 im Auftragsverlauf nennen weitere Ursachen (Seite 265).

Faxempfang fehlgeschlagen: Unter Job/Status prüfen, ob ein Druckerfehler das Drucken blockiert oder das Speicherziel, etwa der Computer, nicht erreichbar ist (Seite 262).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Schalten Sie den Drucker mit der Taste P aus, ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an den Epson-Support. Das Handbuch nennt als hilfreiche Angaben die Seriennummer (Typenschild auf der Geräterückseite), das Produktmodell und die Softwareversion; regionale Support-Adressen stehen im Anhang (Seite 341 bis 347).

Die vollständigen Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit allen Abbildungen stehen im Kapitel „Lösen von Problemen“ auf Seite 261 bis 313 des Handbuchs. Die Datei selbst rufen Sie über diesen Direktlink zur PDF-Datei auf.

Sicherheitshinweise

Dieser Abschnitt fasst die Sicherheitsanweisungen und Warnhinweise des Handbuchs zusammen (Seite 12 bis 15).

Notfall und Netzanschluss

• Nur das mitgelieferte Netzkabel verwenden und es nicht für andere Geräte nutzen; fremde Netzkabel können Brände oder Stromschläge verursachen (Seite 12).
• Bei beschädigtem Kabel oder Stecker, eingedrungener Flüssigkeit, Sturz oder auffälligem Betriebsverhalten den Drucker vom Netz trennen und qualifiziertes Servicepersonal hinzuziehen (Seite 12).
• Den Drucker in der Nähe einer Steckdose aufstellen, sodass der Stecker jederzeit erreichbar bleibt; keine schaltbaren oder timergesteuerten Steckdosen benutzen (Seite 12, 13).
• In Deutschland muss die Gebäudeinstallation mit einer 10-A- oder 16-A-Sicherung abgesichert sein (Seite 14).
• Während eines Gewitters möglichst nicht telefonieren; in der Nähe eines Gaslecks das Telefon nicht zur Meldung des Lecks verwenden (Seite 12).

Betrieb, Tinte und Touchscreen

• Keine Gegenstände durch die Gehäuseschlitze führen, während des Drucks nicht in das Geräteinnere greifen und das weiße Flachkabel innen nicht berühren (Seite 14).
• Den Druckkopf nicht von Hand bewegen und den Drucker stets mit der Taste P ausschalten; erst wenn die Anzeige erloschen ist, darf der Netzstecker gezogen werden (Seite 14).
• Tinte nur außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren; bei Tinte in den Augen sofort mit reichlich Wasser spülen und bei anhaltenden Beschwerden einen Arzt aufsuchen, gebrauchte Einheiten nicht zerlegen (Seite 13).
• Touchscreen nur mit trockenem, weichem Tuch reinigen, nicht mit Fingernägeln oder scharfkantigen Objekten bedienen (Seite 15).

Aufstellung, Kinder und Funkbetrieb

• Zum Anheben sind wegen des hohen Gewichts mindestens zwei Personen nötig; vor dem Anheben gegebenenfalls Papierkassette 2 ausbauen (Seite 13).
• Ebene, stabile Fläche ohne direkte Sonneneinstrahlung, Erschütterungen, Feuchtigkeit und Staub wählen; Ventilationsschlitze frei halten (Seite 12, 13, 14).
• Zu Herzschrittmachern mindestens 22 cm Abstand halten, da die Funkwellen des Druckers deren Funktion beeinträchtigen können (Seite 12).
• In medizinischen Einrichtungen und in der Nähe automatisch gesteuerter Geräte wie Türen oder Brandalarmeinrichtungen die dortigen Warnungen beachten (Seite 15).

Defekt, Transport und Datenschutz

• Beim Lagern und Transportieren den Drucker nicht kippen, vertikal aufstellen oder auf den Kopf stellen, da sonst Tinte austreten kann (Seite 14).
• Vor dem Transport prüfen, dass sich der Druckkopf in der Grundposition befindet und die Tinten-Versorgungs-Einheiten installiert sind (Seite 14).
• Nicht die in der Dokumentation beschriebenen Einstellungen vornehmen; das LCD-Display bei Beschädigung nicht selbst behandeln, sondern den Händler einschalten (Seite 12).
• Vor der Abgabe oder Entsorgung alle persönlichen Daten über Werkseinstlg. wie derh. > Alle Daten und Einstellungen leeren aus dem Arbeitsspeicher löschen (Seite 15).

Hinweis: Diese Liste gibt die Sicherheitsanweisungen gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text des Kapitels „Wichtige Anweisungen“ auf Seite 12 bis 15.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Beim WF-C579R wechseln Sie im Alltag selbst die Tinten-Versorgungs-Einheiten und die Wartungsbox; die optionale Papierkassetteneinheit erweitert die Papierkapazität. Die Wartungswalzen der Papierkassette und des hinteren Papiereinzugs sind Verschleißteile, deren Austausch der Handbuchtext an den Epson-Kundendienst oder einen autorisierten Service-Anbieter richtet (Seite 261, 262). Die folgende Zeichnung zeigt die relevanten Bauteile.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile