FRITZ!Box 7360 Bedienungsanleitung

Die FRITZ!Box 7360 von AVM ist ein DSL- und VDSL-Router, der Computer und Netzwerkgeräte mit dem Internet verbindet und zugleich als WLAN- und DECT-Basisstation sowie als Telefonanlage arbeitet. Dieses Handbuch im PDF-Format beschreibt Anschluss, Einrichtung und Bedienung des Geräts, von den Anschlüssen, Tastern und Leuchtdioden über die Benutzeroberfläche bis zu Internetzugang, Telefonie, USB-Geräten und Fehlerbehebung. Jede Angabe auf dieser Seite stammt aus der Original-Anleitung und ist mit der jeweiligen Seitenzahl belegt.

Technische Daten

Alle Werte stammen aus dem Kapitel Technische Daten (PDF-Seite 178 bis 183). Die heruntergeladene PDF-Datei umfasst 199 Seiten; die Angabe der Bezugsseite nennt abweichend 280 Seiten, maßgeblich für diese Seite ist die PDF-Datei.

Hinweis zur Seitenzählung: Die Seitenzahlen in diesem Artikel folgen der gedruckten Zählung der Anleitung. Bei der vorliegenden PDF-Datei stimmen gedruckte Seite und PDF-Seite überein, sodass die genannten Seiten direkt angesteuert werden können.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Wie öffne ich die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box?

Geben Sie im Internetbrowser die Adresse http://fritz.box ein. Öffnet sich die Oberfläche nicht, prüfen Sie zuerst die Netzwerkverbindung und nutzen Sie die Notfall-IP-Adresse 169.254.1.1 (Seite 32, 161, 164).

Wie stelle ich eine WLAN-Verbindung her?

WLAN-Verbindungen bauen Sie per WPS über den WLAN-Taster oder manuell mit dem WLAN-Netzwerkschlüssel auf. Den Schlüssel finden Sie in der Benutzeroberfläche unter „WLAN / Sicherheit“ (Seite 28, 31, 166).

Welche Leuchtdioden hat die FRITZ!Box und was zeigen sie?

Das Gerät hat fünf LEDs: Power/DSL, Internet, Festnetz, WLAN und Info. Leuchten und Blinken zeigen Stromversorgung, Verbindungszustand und Ereignisse an; eine rot blinkende Info-LED weist auf einen Fehler hin (Seite 16, 17).

Wie schließe ich ein Telefon an?

Analoge Telefone oder Endgeräte kommen an den a/b-Port FON 1 mit TAE- oder RJ11-Buchse, wobei nur eine der beiden Buchsen belegt werden darf. Schnurlostelefone werden über DECT angemeldet (Seite 13, 52, 53).

Wie setze ich die FRITZ!Box auf die Werkseinstellungen zurück?

Sichern Sie zuerst Ihre Einstellungen. Das Zurücksetzen ist über die Benutzeroberfläche oder mit einem angeschlossenen Telefon möglich; dabei werden alle Einstellungen gelöscht und der WLAN-Netzwerkschlüssel der Werkseinstellungen reaktiviert (Seite 173, 174, 175).

Fehlerbaum

Bei Störungen an der FRITZ!Box 7360 führen vier Hauptpfade zum Ziel: Die Benutzeroberfläche lässt sich nicht öffnen, es kommt keine WLAN-Verbindung zustande, eine bestehende WLAN-Verbindung bricht ständig ab, oder es besteht kein Internetzugang. Der folgende Baum ordnet die typischen Fälle den passenden Kapiteln der Anleitung zu.

Ablauf der Störungssuche

1. Umfang eingrenzen: Betrifft das Problem nur ein Gerät oder den gesamten Internetzugang? (Seite 161)
2. Leuchtdioden lesen: Power/DSL, Internet, Festnetz, WLAN und Info geben den ersten Hinweis (Seite 16).
3. Gerät neu starten: Netzstecker ziehen, etwa fünf Sekunden warten und die Verbindung wieder herstellen (Seite 161).
4. Kabel prüfen: Sitz von Netzwerk- und DSL-/Telefonkabel kontrollieren, Netzwerkkabel höchstens 100 m lang (Seite 10, 180).
5. Browser prüfen: Cache leeren und in den Proxy-Einstellungen eine Ausnahme für fritz.box eintragen (Seite 162, 163).
6. Notfall-IP nutzen: Im Browser 169.254.1.1 eingeben und danach den DHCP-Server aktivieren (Seite 164, 165).
7. WLAN prüfen: WLAN-Taster, Sichtbarkeit des Funknetzes und automatische Funkkanal-Wahl kontrollieren (Seite 165, 166, 167).
8. Reset erwägen: Werkseinstellungen laden, nachdem die Einstellungen gesichert wurden (Seite 174, 175).
9. Grenze der Selbsthilfe: Bleibt der Fehler, den Kundendienst mit Gerätebezeichnung, Seriennummer und FRITZ!OS-Version kontaktieren (Seite 187, 188).

Quellen: Kapitel Hilfe bei Fehlern (Seite 161 bis 167) und Kundenservice (Seite 184 bis 189).

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Die folgenden fünf Fragen führen von der ersten Beobachtung bis zur konkreten Maßnahme. Jede Antwort nennt die Fundstelle in der Anleitung.

Schritt 1: Leuchtet die LED „Power/DSL“ dauerhaft?

Ja: Stromversorgung und DSL-Anschluss sind betriebsbereit; weiter mit der Benutzeroberfläche (Seite 16).

Nein oder Blinken: Die Verbindung zum DSL wird hergestellt oder ist unterbrochen; DSL-/Telefonkabel und Splitter prüfen (Seite 16, 161).

Schritt 2: Lässt sich die Benutzeroberfläche öffnen?

Ja: Die Einrichtung kann fortgesetzt werden; weiter mit den WLAN-Einstellungen (Seite 32).

Nein: Im Browser http://fritz.box statt fritz.box eingeben, danach Neustart und Cache leeren (Seite 161, 162).

Schritt 3: Findet der Computer das WLAN-Funknetz?

Ja: Den WLAN-Netzwerkschlüssel prüfen und die Verbindung erneut aufbauen (Seite 166).

Nein: Den WLAN-Taster drücken und die Option „Name des WLAN-Funknetzes sichtbar“ aktivieren (Seite 165, 166).

Schritt 4: Bricht die WLAN-Verbindung immer wieder ab?

Ja: Aufstellung ändern und die automatische Wahl des Funkkanals einschalten (Seite 166, 167).

Nein: Die Verbindung ist stabil; prüfen Sie die Internetverbindung über die Statusanzeige (Seite 16).

Schritt 5: Hat ein Neustart die Störung nicht behoben?

Ja: Einstellungen sichern und die Werkseinstellungen laden (Seite 175).

Nein: Problem gelöst; notieren Sie die vorgenommene Änderung für den nächsten Fall (Seite 161).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Wenden Sie sich an den Support von AVM. Halten Sie Gerätebezeichnung, Seriennummer, FRITZ!OS-Version, Internetanbieter und Betriebssystem bereit; die Rufnummern lauten 030 390 04 390 (Deutschland), 0043 1 267 56 02 (Österreich) und 0041 44 242 86 04 (Schweiz) (Seite 187, 188).

Das Kapitel Hilfe bei Fehlern der Anleitung beschreibt alle Maßnahmen im Detail. Die Datei enthält einen echten FRITZ!Box 7360 Handbuch herunterladen (PDF, 199 Seiten, ca. 3,2 MB)

Sicherheitshinweise

Das folgende Kapitel fasst die Hinweise zu Sicherheit und Handhabung aus der Anleitung zusammen (Seite 8 bis 10) und ersetzt nicht den vollständigen Text.

Notfall und Netzanschluss

• Überlastete Steckdosen, Verlängerungskabel und Steckdosenleisten können zu Bränden und Stromschlägen führen; verzichten Sie möglichst darauf (Seite 8).
• Bei Gewitter die FRITZ!Box vom Stromnetz und vom DSL- oder VDSL-Anschluss trennen und das Gerät nicht installieren (Seite 9).
• Nässe und Flüssigkeiten im Inneren können Stromschläge oder Kurzschlüsse verursachen; das Gerät nur innerhalb von Gebäuden verwenden (Seite 9).

Betrieb und Aufstellung

• Für ausreichende Luftzirkulation sorgen, die Lüftungsschlitze frei halten und das Gerät nicht abdecken (Seite 8).
• Das Gerät nicht auf Teppich oder gepolsterte Möbel stellen; einen trockenen, staubfreien Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung wählen (Seite 8, 10).
• Die Geräteunterseite kann sich im normalen Betrieb erwärmen; stellen Sie die FRITZ!Box nicht auf wärmeempfindliche Flächen (Seite 9).

Wandmontage und Umgebung

• Vor der Wandmontage sicherstellen, dass hinter den geplanten Bohrstellen keine Elektro-, Gas- oder Wasserleitungen liegen; gegebenenfalls einen Leitungssucher oder Fachleute zu Rate ziehen (Seite 8).
• Die FRITZ!Box mit den Anschlusskabeln nach unten montieren und genügend Abstand zu Störquellen wie Mikrowellengeräten oder Geräten mit großem Metallgehäuse halten (Seite 10).
• Netzwerkkabel nicht länger als 100 m führen und beim Aufbau von WLAN-Verbindungen einen zentralen Standort wählen (Seite 10).

Defekt, Ersatzteile und Entsorgung

• Das Gehäuse der FRITZ!Box nicht öffnen und unsachgemäße Reparaturen vermeiden (Seite 9).
• Ersatzteile ausschließlich über den AVM-Kleinteileversand beziehen (Seite 189).
• Die Entsorgung nach den Hinweisen im Kapitel Rechtliches vornehmen (Seite 192).

Hinweis: Diese Übersicht gibt die Hinweise gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text der Anleitung.

Passende Ersatzteile und Zubehör

An der FRITZ!Box 7360 werden vor allem Kabel und Adapter getauscht, die teils im Lieferumfang enthalten und teils als Ersatz erhältlich sind. Die folgende Zeichnung benennt die Bauteile, die Tabelle ergänzt Funktion und Bezugsquelle.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile