Gigaset SL450A GO Bedienungsanleitung

Das Gigaset SL450A GO ist ein Hybrid-Telefon für das Festnetz mit Zukunft: Die Anleitung beschreibt drei Anschlussalternativen (analog Festnetz, Internet über einen Router oder beide Anschlüsse parallel) sowie die GO-Funktionen mit der GO-Taste (Seite 2). Diese Seite fasst die technischen Daten, die Sicherheitshinweise und die dokumentierte Störungssuche zusammen, damit Sie die Angaben ohne Umblättern finden. Das Dokument trägt die Kennung A31008-M2721-E101-1-3F19 mit Stand 9.7.2015. Jede Angabe auf dieser Seite trägt die gedruckte Seitenzahl der Anleitung.

Technische Daten

Die Leistungsaufnahme der Basis ist im Kapitel Technische Daten mit ca. 1,3 W im Bereitschaftszustand und ca. 1,4 W während des Gesprächs angegeben (Seite 136); weitere Verbrauchswerte nennt das Dokument für dieses Telefon nicht. Die Akku- und Betriebszeitangaben auf Seite 136 sind laut Anleitung Maximalangaben, die von Akkukapazität, Alter des Akkus und Benutzerverhalten abhängen.

Hinweis zur Seitenzählung: Die gedruckte Zählung läuft von 1 bis 155 und deckt sich auf den Seiten 2 bis 155 exakt mit der PDF-Seitenzählung dieser Datei. Seite 1 ist die Titelseite und Seite 156 die Rückseite des Dokuments; beide tragen keine gedruckte Nummer. Jede Seitenangabe auf dieser Seite ist daher auch im PDF-Viewer an der angegebenen Stelle auffindbar.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Welche Anschlussmöglichkeiten hat das Gigaset SL450A GO?

Die Anleitung nennt drei Alternativen: Anschluss an den analogen Festnetzanschluss (PSTN), Anschluss an einen Router über das LAN-Kabel für Internet-Telefonie, oder die gleichzeitige Nutzung beider Anschlüsse. Bei der Variante mit beiden Anschlüssen können Sie laut Seite 2 ein Festnetzgespräch und zwei Internet-Telefonate gleichzeitig führen.

Was unterscheidet ein GO-Telefon von einem herkömmlichen Mobilteil?

Die Seite 2 beschreibt die GO-Funktionen als Ergänzung zu den Funktionen analoger oder IP-Telefone: kostenlose Telefonate über das Internet mit Anrufbeantworterfunktionen für Festnetz- und Schnurlostelefone sowie die Anbindung von Smartphone und Tablett. Welche dieser Funktionen im Alltag verfügbar sind, hängt vom gewählten Anschluss und den Einstellungen des Telefons ab.

Kann das Telefon bei einem Stromausfall betrieben werden?

Nein. Die Sicherheitshinweise auf Seite 9 halten ausdrücklich fest, dass sich das Gerät während eines Stromausfalls nicht betreiben lässt und dass in diesem Zustand auch kein Notruf abgesetzt werden kann.

Welche Akkus darf ich in das Mobilteil einlegen?

Laut Seite 9 dürfen nur aufladbare Akkus eingesetzt werden, die der Spezifikation in den Technischen Daten entsprechen; andernfalls sind erhebliche Gesundheits- und Personenschäden nicht auszuschließen. Erforderlich sind Lithium-Ion-Akkus mit 3,7 V und 750 mAh (Seite 136). Erkennbar beschädigte Akkus sind auszutauschen (Seite 9).

Wie lange hält der Akku und wie lange dauert das Laden?

Die Anleitung nennt eine Bereitschaftszeit von 200 Stunden, eine Gesprächszeit von 12 Stunden und bei 1,5 Stunden Gespräch pro Tag eine Betriebszeit von 110 Stunden. In der Ladeschale wird das Mobilteil in 3 Stunden geladen (alle Angaben Seite 136). Bei zwei angemeldeten Mobilteilen sinken Bereitschaftszeit auf 160 Stunden und die Betriebszeit auf 85 Stunden.

Wie weit reicht die Funkverbindung?

Das Kapitel Technische Daten nennt bis zu 50 m in Gebäuden und bis zu 300 m im Freien (Seite 136). Die Anleitung weist darauf hin, dass die Reichweite der Basis sinkt, wenn Max. Reichweite ausgeschaltet ist, und empfiehlt dann, den Abstand zwischen Mobilteil und Basis zu verringern (Seite 128).

Was bedeutet die blinkende Anzeige Keine Basis?

Das Mobilteil befindet sich außerhalb der Reichweite der Basis, die Basis ist nicht eingeschaltet, oder Max. Reichweite ist ausgeschaltet. Die Anleitung empfiehlt, den Abstand zu verringern, das Steckernetzgerät der Basis zu kontrollieren oder Max. Reichweite einzuschalten (Seite 128).

Internet-Telefonie funktioniert nicht: Wo liegt der Fehler?

Die Anleitung unterscheidet mehrere Anzeigen mit eigenen Ursachen (Seiten 129 und 130): Provider-Anmeldung nicht erfolgreich bedeutet, dass die Anmeldung beim Anbieter für Internet-Telefonie fehlgeschlagen ist und wiederholt werden muss. Keine IP-Verbindung bedeutet, dass kein IP-Konto konfiguriert oder die IP-Verbindungen deaktiviert sind. IP-Adresse nicht verfügbar verweist auf die IP-Konfiguration. Zusätzlich muss der DHCP-Server des Routers aktiviert sein, damit das Telefon eine IP-Adresse zugeordnet bekommt.

Kann ich Notrufnummern über eine VoIP-Verbindung wählen?

Die Seite 119 beschreibt Wählregeln für Notrufnummern, die in einigen Ländern voreingestellt sind und für die als Verbindung das Festnetz eingestellt ist. Wenn Sie eine IP-Verbindung auswählen, müssen Sie sich vergewissern, dass der Provider Notrufnummern unterstützt; wird eine VoIP-Verbindung aus der Konfiguration gelöscht, ist der Notruf nicht mehr absetzbar.

Wie ändere ich die Displaysprache des Mobilteils?

Die Anleitung beschreibt auf Seite 13, wie Sie im Ruhezustand die Mitte der Steuer-Taste drücken und anschließend zwei Tasten langsam nacheinander drücken, um die Sprachauswahl zu öffnen. Die gewünschte Sprache wird mit der Steuer-Taste markiert und mit der rechten Taste direkt unter dem Display aktiviert.

Was ist bei einem fehlgeschlagenen Firmware-Update zu tun?

Die Anleitung beschreibt auf Seite 82, dass die Update-Prozedur wiederholt wird, wenn sie fehlschlägt oder das Telefon danach nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert; das Programm Gigaset QuickSync am PC wird dazu beendet und das USB-Datenkabel vom Telefon getrennt. Weitere Anzeigen zu Updates behandelt die Anleitung im Kapitel Fragen und Antworten auf Seite 130.

Wie reinige ich das Gerät und was tue ich bei Flüssigkeitskontakt?

Zum Reinigen empfiehlt die Anleitung auf Seite 135 ein feuchtes Tuch oder ein Antistatiktuch; Lösungsmittel, Mikrofasertücher und ein trockenes Tuch sind ausdrücklich nicht geeignet. Nach Kontakt mit Flüssigkeit trennen Sie das Gerät vom Strom, entnehmen die Akkus, lassen die Flüssigkeit abtropfen, tupfen alle Teile trocken und lagern das Gerät mindestens 72 Stunden mit geöffnetem Akkufach an einem trockenen, warmen Ort.

Wie werden Gerät und Akkus entsorgt?

Akkus gehören nicht in den Hausmüll; die örtlichen Abfallbeseitigungsbestimmungen sind einzuhalten (Seite 134). Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allgemeinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen; das Dokument weist auf die europäische Richtlinie 2002/96/EC hin. Auskunft geben Kommune oder Müllentsorgungsdienst.

Wo nennt die Anleitung Kontaktmöglichkeiten?

Das Kapitel Kundenservice & Hilfe auf Seite 132 nennt die Service-Telefonnummer 07815 6679 für das belgische Netz sowie die Service-Seiten unter www.gigaset.com/service mit Fragen und Antworten, kostenfreien Downloads und Kompatibilitätsprüfungen. Für Fragen zum ADSL- und VoIP-Zugang verweist die Anleitung an den jeweiligen Dienstanbieter (Seite 132).

Fehlercodetabelle

Das Gerät zeigt Fehlzustände als Klartext auf dem Display und als Symbol in der Statusleiste, nicht als nummerierte Fehlerliste; das Kapitel Fragen und Antworten auf den Seiten 128 bis 131 nennt 16 solcher Meldungen. Die einzigen Kürzel mit Buchstaben vergibt das Dokument im SMS-Statusreport auf Seite 76. F01 bis F14 sind deshalb die Diagnose-Systematik dieser Seite und keine Herstellernummern; die Spalte Anzeige am Gerät gibt die dokumentierte Meldung beziehungsweise das dokumentierte Symbol wieder.

Codes sind keine Herstellernummern. Grundlage der Zuordnung sind die Kapitel Fragen und Antworten (Seiten 128 bis 131), die Display-Symbole (Seite 138), die Statusreport-Kürzel E0, FE und FD (Seite 76) sowie das Kapitel SMS-Fehlerbehebung (Seite 76). Der Hersteller veröffentlicht keine nummerierte Fehlerliste. Seitenangaben folgen der gedruckten Zählung.

Fehlerbaum

Die Störungssuche am Gigaset SL450A GO verzweigt in vier Hauptpfade: Leitung und Anschluss, Zustand des Mobilteils, Internet-Telefonie und IP-Konfiguration sowie Dienste und Zugangsdaten. Der Baum fasst die dokumentierten Ursachen zusammen; jede Meldung und jede Maßnahme ist in der Anleitung auf der angegebenen Seite nachzulesen.

Ablauf der Störungssuche

1. Bevor Sie eine Meldung prüfen: Kommen Sie überhaupt am Gerät an? Tastensperre ausgeschaltet, Mobilteil eingeschaltet und geladen (Seiten 9, 19 und 128).
2. Begrenzen Sie den Umfang: Liegt der Fehler am Mobilteil oder an der Leitung? Wählen Sie im Zweifelsfall das mitgelieferte Telefonkabel in der unteren Anschlussbuchse der Basis (Seiten 13 und 128).
3. Lesen Sie die Meldung im Display und deuten Sie das Symbol in der Statusleiste: Empfangsstärke, Akkuladezustand, Anrufbeantworter und Tastensperre sind dort beschrieben (Seite 138).
4. Prüfen Sie die Anschlüsse: Steckernetzgerät der Basis, Telefonkabel im Festnetzanschluss und LAN-Kabel am Router (Seiten 13 und 14).
5. Für Internet-Telefonie: Halten Sie fest, welche der Meldungen Provider-Anmeldung, Keine IP-Verbindung, IP-Adresse nicht verfügbar oder Internet-Verbindung nicht verfügbar erscheint (Seite 129).
6. Schalten Sie die Funkstrecke neu: Mobilteil aus- und wieder einschalten, wenn eine Verbindung nach etwa 30 Sekunden abbricht, oder Max. Reichweite einschalten (Seite 128).
7. Setzen Sie das System zurück: Einstellungen, Telefonie, System, Basis-Reset mit System-PIN; Datum und Uhrzeit sowie angemeldete Mobilteile bleiben dabei erhalten, der Neustart dauert etwa 10 Sekunden (Seite 108).
8. Prüfen Sie die VoIP- und NAT-Einstellung, wenn Anrufe über das Internet nicht durchgestellt werden: Portnummern am Telefon ändern und Port-Forwarding am Router einstellen (Seite 131).
9. Grenze der Selbsthilfe: Lässt sich der Fehler nicht zuordnen, bleibt das Kapitel Fragen und Antworten auf den Seiten 128 bis 131 der nächste Schritt; die Anleitung nennt auf Seite 132 den Service des Herstellers.

Quellen: Kapitel Fragen und Antworten (Seiten 128 bis 131), Kapitel Technische Daten (Seiten 136 und 137), Kapitel System (Seite 108) sowie Kapitel Betrieb hinter Routern mit Network Address Translation (Seite 131). Sonderfall: Alle Netzdienste können beim Anbieter gesperrt sein, dann lassen sie sich nicht wie angegeben nutzen (Seite 128).

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Der Assistent folgt fünf Fragen, die sich an den Anzeigen der Anleitung orientieren. Jede Antwort nennt die Seite, auf der die Maßnahme beschrieben steht.

Schritt 1: Zeigt das Mobilteil überhaupt ein Bild?

Kein Bild Mobilteil ist nicht eingeschaltet: Ein-/Aus-Taste lang drücken. Ist der Akku leer, das Mobilteil in die Ladeschale legen oder den Akku austauschen (Seite 128).

Bild vorhanden, Display bleibt beim Warten dunkel Erst nach der Erstinbetriebnahme durchläuft das Telefon eine einmalige Initialisierungsphase, die bis zu 10 Minuten dauert; abwarten und erst danach weiterprüfen (Seite 128).

Schritt 2: Blinkt eine der Meldungen Keine Basis oder Bitte Mobilteil anmelden?

Keine Basis blinkt Abstand zwischen Mobilteil und Basis verringern, Steckernetzgerät der Basis kontrollieren oder Max. Reichweite einschalten (Seite 128).

Bitte Mobilteil anmelden blinkt Das Mobilteil wurde durch die Anmeldung weiterer Mobilteile abgemeldet, sobald mehr als sechs DECT-Anmeldungen vorliegen; das Mobilteil erneut anmelden (Seite 128, Anmeldeverfahren auf Seite 91).

Schritt 3: Kommt kein Ton aus dem Festnetz oder bricht das Gespräch ab?

Kein Klingel- und Wählton Falsches Telefonkabel: nur das mitgelieferte Kabel verwenden, da die Steckerbelegungen je nach Land abweichen (Seiten 128 und 137).

Verbindung bricht nach etwa 30 Sekunden ab Ein Repeater vor Version 2.0 wurde aktiviert oder deaktiviert: Mobilteil aus- und wieder einschalten (Seite 128).

Gesprächspartner hört Sie nicht Das Mobilteil ist stumm geschaltet: Mikrofon wieder einschalten (Seite 128).

Schritt 4: Welche Meldung erscheint bei Internet-Telefonie?

Provider-Anmeldung nicht erfolgreich Die Anmeldung beim Anbieter für Internet-Telefonie ist fehlgeschlagen: Vorgang wiederholen und den Status im Web-Konfigurator prüfen (Seite 129).

Keine IP-Verbindung oder IP-Adresse nicht verfügbar Kein IP-Konto konfiguriert oder IP-Verbindungen deaktiviert: Kabelverbindung zwischen Router und Basis prüfen, IP-Konfiguration prüfen und den DHCP-Server des Routers aktivieren, sonst eine feste IP-Adresse zuordnen (Seiten 105 und 129).

Internet-Verbindung nicht verfügbar Verbindung zwischen Router und Internet sowie die Steckerverbindung zum Modem beziehungsweise DSL-Anschluss prüfen, später erneut versuchen (Seite 129).

Schritt 5: Was melden SMS, Updates oder Zusatzdienste?

SMS wird nicht gesendet oder bleibt unvollständig Das Kapitel SMS-Fehlerbehebung nennt als Ursachen unter anderem eine fehlende Freischaltung der Rufnummernübermittlung, eine unterbrochene Übertragung, einen vollen Speicher und eine fehlende oder falsche Sendezentrumsnummer; der Statusreport meldet dafür E0, FE oder FD (Seite 76).

Update oder VoIP-Profil-Download starten nicht Bei Im Moment nicht möglich sind VoIP-Leitungen belegt oder es läuft bereits ein Download: später wiederholen. Bei Server nicht erreichbar die Routerverbindung prüfen, bei Übertragungsfehler mit HTTP-Fehlercode den Vorgang wiederholen (Seite 130). Schlägt das Update selbst fehl, wird die Update-Prozedur nach Seite 82 wiederholt.

Kein Ton und keine SMS beim Netz-Anrufbeantworter Die Telefonanlage ist auf Impulswahl eingestellt: Anlage auf Tonwahl umstellen (Seite 129).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Notieren Sie die genaue Meldung im Display und den Zustand der Basis, ziehen Sie den Netzstecker und starten Sie die Basis neu. Die Anleitung beschreibt im Kapitel Kundenservice & Hilfe auf Seite 132 eine Service-Telefonnummer (07815 6679 für das belgische Netz) sowie die Service-Seiten unter www.gigaset.com/service mit Fragen und Antworten, Downloads und Kompatibilitätsprüfungen; Fragen zum ADSL- und VoIP-Zugang richtet das Dokument an den jeweiligen Dienstanbieter (Seite 132).

Sicherheitshinweise

Das Kapitel Sicherheitshinweise der Anleitung umfasst die Seiten 9 und 10; die folgenden Gruppen geben seinen Inhalt gekürzt wieder. Die vollständige Fassung gilt bei Abweichungen.

Notruf

• Das Gerät lässt sich während eines Stromausfalls nicht betreiben; in diesem Zustand kann auch kein Notruf abgesetzt werden (Seite 9).
• Bei eingeschalteter Tastensperre können auch Notrufnummern nicht gewählt werden (Seite 9).
• Wählregeln für Notrufnummern sind in einigen Ländern voreingestellt und für das Festnetz eingestellt; wenn Sie eine IP-Verbindung wählen, müssen Sie sicherstellen, dass der Provider Notrufnummern unterstützt (Seite 119).

Stromversorgung und Netzanschluss, Betrieb, Akkus und Umgebung

• Verwenden Sie nur das auf den Geräten angegebene Steckernetzgerät und nur die mitgelieferten Kabel für Festnetz- und LAN-Anschluss; schließen Sie diese nur an die dafür vorgesehenen Buchsen an (Seite 9).
• Legen Sie nur aufladbare Akkus ein, die der Spezifikation in den Technischen Daten entsprechen; erkennbar beschädigte Akkus müssen ausgetauscht werden (Seite 9).
• Basis und Ladeschale sind für den Betrieb in geschlossenen, trockenen Räumen mit +5 °C bis +45 °C ausgelegt (Seite 10).
• Die Geräte sind nicht spritzwassergeschützt; stellen Sie sie nicht in Feuchträumen wie Bädern oder Duschräumen auf (Seite 9).
• Setzen Sie das Telefon nicht den Einflüssen von Wärmequellen, direkter Sonneneinstrahlung und anderen elektrischen Geräten aus; schützen Sie es vor Nässe, Staub, aggressiven Flüssigkeiten und Dämpfen (Seite 10).
• Nutzen Sie die Geräte nicht in explosionsgefährdeten Umgebungen, zum Beispiel Lackierereien (Seite 9).

Kinder, medizinische Geräte und Gehörschutz

• Das Kapitel Sicherheitshinweise enthält keine gesonderten Hinweise zu Kindern; verbindlich sind die dort genannten Punkte zu Akkus, Gehörschutz und medizinischen Geräten (Seite 9).
• Halten Sie das Mobilteil nicht mit der Geräterückseite an das Ohr, wenn es klingelt oder wenn die Freisprechfunktion eingeschaltet ist; das kann zu schwerwiegenden, dauerhaften Gehörschäden führen (Seite 9).
• Das Telefon kann in analogen Hörgeräten Störgeräusche verursachen oder diese übersteuern; kontaktieren Sie bei Problemen den Hörgeräteakustiker (Seite 9).
• Medizinische Geräte können in ihrer Funktion beeinflusst werden; beachten Sie die technischen Bedingungen des jeweiligen Umfeldes, etwa in einer Arztpraxis (Seite 9).
• Wenn Sie ein medizinisches Gerät wie einen Herzschrittmacher verwenden, fragen Sie beim Hersteller nach, inwieweit es gegen externe hochfrequente Energien immun ist (Seite 9).

Defekt, Display, Reinigung und Entsorgung

• Nehmen Sie defekte Geräte außer Betrieb oder lassen Sie diese vom Service reparieren, da sie andere Funkdienste stören könnten (Seite 9).
• Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn das Display gesprungen oder zerbrochen ist; zerbrochenes Glas oder Kunststoff kann Verletzungen an Händen und Gesicht verursachen (Seite 9).
• Reinigen Sie das Gerät mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch; keine Lösungsmittel, kein Mikrofasertuch und kein trockenes Tuch wegen der Gefahr statischer Aufladung (Seite 135).
• Nach Kontakt mit Flüssigkeit Gerät vom Strom trennen, Akkus entnehmen, Akkufach offen lassen, trocken tupfen und mindestens 72 Stunden trocken und warm lagern (Seite 135).
• Akkus gehören nicht in den Hausmüll; Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen (Seite 134).

Hinweis: Diese Darstellung fasst die Sicherheitshinweise der Anleitung (Seiten 9, 10, 119, 134 und 135) gekürzt zusammen und ersetzt nicht den vollständigen Text des Dokuments.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Die Anleitung listet im Kapitel Inbetriebnahme auf Seite 10 den Verpackungsinhalt auf. Die dort genannten Komponenten sind die Bauteile, die Sie für Aufbau, Betrieb und Austausch dieses Telefons benötigen; Anschlusskabel, Akku und Ladeschale sind einzeln aufgeführt.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile

Die vollständige Anleitung mit dem Kapitel Fragen und Antworten auf den Seiten 128 bis 131 rufen Sie über Gigaset SL450A GO Bedienungsanleitung, 156 Seiten, PDF, rund 1,7 MB