HP Deskjet 2544 Bedienungsanleitung

Der HP Deskjet 2544 gehört zur HP Deskjet 2540 All-in-One series, einem Tintenstrahl-Multifunktionsdrucker zum Drucken, Kopieren und Scannen mit Wireless-Verbindung und HP Drahtlos direkt. Diese Seite fasst zusammen, was in der Anleitung tatsächlich steht: die Spezifikationen mit Fachkapazitäten, Papiergewichten und Druckauflösungen, die Tabelle der Status-LEDs, die Schritte bei Druckproblemen, die Angaben zu Netzteil und Ruhemodus sowie die Wege zum HP Support. Jede Angabe trägt die Seitenzahl der gedruckten Seitennummer, die am Ende direkt verlinkt ist.

Technische Daten

Quelle: die verlinkte Bedienungsanleitung, Seiten wie in der Spalte Seite angegeben. Die Werte stammen aus dem Anhang mit dem Abschnitt Spezifikationen und aus dem Kapitel Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung. Das Dokument nennt keine Abmessungen, kein Gewicht und keine Leistungsaufnahme in Watt; es verweist für weitere Produktspezifikationen auf das Produktdatenblatt unter www.hp.com/support und für die Akustikinformationen auf dieselbe Website.

Hinweis zur Seitenzählung: Die gedruckte Seitennummer steht im Fuß jeder Seite. Die Datei beginnt mit dem Deckblatt und dem Inhaltsverzeichnis; die Zählung des Textteils setzt auf der fünften Seite der PDF-Datei mit der Nummer 1 ein. Die gedruckte Zahl ist deshalb um genau vier kleiner als die Seite der PDF-Datei: Die Seite 85 des Dokuments ist die 89. Seite der PDF-Datei, die Seite 87 ist die 91. Alle Seitenangaben auf dieser Seite folgen der gedruckten Zählung; wird am Bildschirm geblättert, sind jeweils vier Seiten hinzuzuzählen.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Welche Tintenpatronen gehören in den Drucker, und wie bestelle ich sie?

Patronennummern nennt die Anleitung nicht. Die richtige Nummer steht innen in der Zugangsklappe zu den Patronen am Gerät; alternativ lässt sie sich über die Druckersoftware ermitteln, indem im Menü der Punkt Einkaufen und darin Zubehör online einkaufen gewählt wird, worauf die richtige Patronennummer angezeigt wird (Seite 41). Bestellt wird über www.hp.com/buy/supplies, wo nach Wahl von Land und Region die Anweisungen zur Produktauswahl folgen; die Online-Bestellung von Tintenpatronen wird nicht in allen Ländern unterstützt, in diesem Fall lassen sich die Zubehörinformationen dennoch anzeigen und als Liste für den Einkauf beim lokalen HP Händler drucken (Seite 41). HP empfiehlt ausdrücklich Original HP Patronen, weil sie für HP Drucker entwickelt und getestet sind; Wartungen und Reparaturen, die auf Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie (Seiten 22, 42). Wer bezweifelt, Originalpatronen erhalten zu haben, findet unter www.hp.com/go/anticounterfeit weitere Informationen (Seite 22).

Warum blinkt eine LED am Bedienfeld, und was bedeutet das?

Das Handbuch enthält eine eigene Tabelle Status-LEDs, die jedem Blinkmuster eine Ursache und eine Lösung zuordnet (Seiten 7 bis 11). Blinkt nur die Achtung-LED, ist entweder das Ausgabefach beim Druckversuch geschlossen und muss geöffnet werden, oder der Scanner arbeitet nicht, in diesem Fall den Drucker aus- und wieder einschalten. Blinken die Achtung-LED und beide Patronen-LEDs, ist die Zugangsklappe zu den Patronen offen, eine Patrone hat einen Fehlerstatus, oder der Patronenwagen ist blockiert; dann die Patronen herausnehmen und wieder einsetzen, die Klappe schließen und gegebenenfalls Fremdkörper entfernen. Blinken beide Patronen-LEDs, fehlen beide Patronen, sind sie nicht vollständig vom rosafarbenen Klebestreifen befreit, weisen einen sehr niedrigen Tintenfüllstand auf oder sind defekt. Blinken die Medienfehleranzeige und die Achtung-LED, fehlt Papier oder es liegt ein Papierstau vor (Seiten 7 bis 9).

Was tun, wenn der Drucker gar nicht druckt?

Das Handbuch verweist zunächst auf den HP Druck- und Scandoktor, ein Werkzeug, das Probleme automatisch behebt; es ist nicht in allen Sprachen verfügbar (Seite 69). Bleibt es beim manuellen Vorgehen, sind die Schritte in vorgegebener Reihenfolge abzuarbeiten: zuerst prüfen, ob die Druckersoftware Fehlermeldungen anzeigt und diese nach den angezeigten Anweisungen beheben. Dann bei USB-Verbindung das Kabel abziehen und wieder anbringen, bei Wireless-Verbindung die Funktion der Verbindung prüfen. Anschließend sicherstellen, dass der Drucker weder angehalten noch vom System getrennt ist; dazu wird über die Systemsteuerung die Druckwarteschlange geöffnet und geprüft, dass dort keine angehaltenen Aufträge stehen und der Drucker als verbunden geführt wird. Danach prüfen, ob der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist. Grundvoraussetzung für alle Schritte ist, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist (Seiten 69 bis 72).

Wie viel Papier passt in die Fächer, und welches Gewicht ist zulässig?

Das Zufuhrfach nimmt bis zu 50 Blatt Normalpapier mit 80 g/m², bis zu 5 Umschläge, bis zu 20 Karteikarten und bis zu 20 Blatt Fotopapier auf (Seiten 87, 88). Das Ausgabefach fasst bis zu 30 Blatt Normalpapier, bis zu 5 Umschläge, bis zu 10 Karteikarten und bis zu 10 Blatt Fotopapier (Seite 88). Beim Gewicht gelten für Normalpapier 64 bis 90 g/m², für Umschläge 75 bis 90 g/m², für Karten bis 200 g/m² und für Fotopapier bis 280 g/m² (Seite 88). Eine vollständige Liste der unterstützten Medienformate nennt das Handbuch nicht; sie steht in der Druckersoftware. Das Papier kann beidseitig bedruckt werden (Seite 22).

An wen wende ich mich im Servicefall?

Das Handbuch nennt mehrere Stufen: zuerst in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nachschlagen, dann die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support besuchen, die allen HP Kunden zur Verfügung steht und Produktinformationen, Software- und Treiberaktualisierungen sowie Hilfe zur Behebung häufiger Probleme bietet, und zuletzt beim HP Support anrufen (Seite 82). Eine aktuelle Liste der Support-Telefonnummern und der zugehörigen Gebühren nennt das Dokument nicht im Text, sondern verweist dafür auf www.hp.com/support (Seite 83). Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika einschließlich Mexiko ein Jahr lang verfügbar; Angaben für Europa, den Nahen Osten und Afrika stehen auf derselben Website, und es fallen die üblichen Telefongebühren an (Seite 83). Für einen Anruf sollten Produktname, Produktnummer aus der Zugangsklappe zu den Patronen, Seriennummer auf der Rück- oder Unterseite des Druckers und der Wortlaut der angezeigten Meldungen bereitliegen (Seite 83).

Fehlerbaum

Das Handbuch behandelt Störungen in zwei Stufen: Zuerst ordnet die Tabelle Status-LEDs jedem Blinkmuster eine Ursache und eine Lösung zu, danach folgen im Kapitel Lösen von Problemen einzelne Abschnitte zu Druckqualität, Papierstau, Druckproblemen, Kopier- und Scanproblemen, Druckerfehlern, Tintenpatronen und Netzwerken. Der folgende Baum zeigt, welcher Weg zu welchem Abschnitt führt.

Ablauf der Störungssuche

1. Zuerst die LEDs ablesen: Leuchtet die Netz-LED, ist der Drucker eingeschaltet. Blinkt sie, verarbeitet er einen Auftrag. Weitere blinkende LEDs weisen auf Fehler hin, die sich vom Benutzer beheben lassen (Seite 7).
2. Auf die Achtung-LED achten: Blinkt sie allein, das Ausgabefach öffnen, weil es beim Druckversuch geschlossen war. Funktioniert der Scanner nicht, den Drucker aus- und wieder einschalten; besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an HP, wobei der Drucker auch ohne funktionierenden Scanner weiter druckt (Seite 7).
3. Bei Achtung-LED und beiden blinkenden Patronen-LEDs: Die Zugangsklappe zu den Patronen schließen, die Patronen herausnehmen und wieder einsetzen, und bei blockiertem Patronenwagen Fremdkörper entfernen. Danach den Wagen nach rechts bewegen, die Klappe schließen und zum Fortfahren eine beliebige Taste außer Abbrechen drücken (Seiten 7, 73).
4. Bei blinkenden Patronen-LEDs: Fehlende Patronen einsetzen, den rosafarbenen Klebestreifen vollständig entfernen und defekte Patronen auswechseln. Bei unbefriedigender Druckqualität die Patrone tauschen; die Anleitung beschreibt im Kapitel Erkennen einer defekten Patrone, wie sich eine defekte Patrone feststellen lässt (Seiten 7, 8, 74).
5. Bei blinkender Medienfehleranzeige und Achtung-LED: Papier einlegen und eine beliebige Taste außer Abbrechen drücken, um mit dem Druck fortzufahren. Liegt ein Papierstau vor, diesen zuerst beseitigen (Seiten 8, 66).
6. Bei durchgehend leuchtenden Patronen-LEDs: Ein niedriger Tintenfüllstand liegt vor. Der Druck kann mit den verbleibenden Patronen fortgesetzt werden, was sich auf die Qualität auswirken kann; bei unbefriedigender Qualität die Patronen auswechseln (Seite 8).
7. Bei Fehlerstatus mit allen blinkenden LEDs: Den Drucker zurücksetzen, indem er ausgeschaltet, das Netzkabel abgezogen, eine Minute gewartet und das Netzkabel wieder angeschlossen und der Drucker eingeschaltet wird. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an HP (Seite 9).
8. Bei fehlendem Druck: Die Schritte in der vorgegebenen Reihenfolge abarbeiten, also Fehlermeldungen der Druckersoftware beheben, das USB-Kabel abziehen und wieder anbringen oder die Wireless-Verbindung prüfen, die Druckwarteschlange auf angehaltene Aufträge und einen getrennten Gerätestatus prüfen und die Einstellung als Standarddrucker kontrollieren (Seiten 69 bis 72).
9. Bei unbefriedigender Druckqualität: Das Kapitel Optimieren der Druckqualität beschreibt, wie Patronen ausgerichtet, gereinigt und Druckprobleme eingegrenzt werden (Seite 62).
10. Bei Netzwerkproblemen: Das Handbuch verweist auf die Tipps zum Einrichten und Verwenden eines Netzwerkdruckers, unter anderem darauf, dass der Wireless-Router eingeschaltet sein muss, dass bei einer bestehenden VPN-Verbindung diese vor dem Zugriff auf den Drucker getrennt werden muss und dass Firewall und Antivirenprogramme die Einrichtung beeinflussen können (Seiten 57, 81).

Quelle: die Tabellen und Kapitel Status-LEDs auf den Seiten 7 bis 11, Optimieren der Druckqualität ab Seite 62, Beseitigen eines Papierstaus ab Seite 66, Drucken nicht möglich ab Seite 69, Freigeben des Druckwagens auf Seite 73, Erkennen einer defekten Patrone auf Seite 74, Druckerfehler auf Seite 77, Probleme mit den Tintenpatronen ab Seite 78 und Netzwerke auf Seite 81 der verlinkten Datei. Die Onlineverweise der Anleitung auf weiterführende Seiten von HP sind im gedruckten Dokument nur als Verweise auf www.hp.com/support ausgeführt.

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Die folgenden fünf Schritte arbeiten die Bereiche in der Reihenfolge ab, in der die Tabelle Status-LEDs und das Kapitel Lösen von Problemen sie führen. Zu jeder Frage gehören zwei Zweige mit der Maßnahme, die in der Anleitung dafür steht.

Schritt 1: Blinkt die Achtung-LED oder zeigen alle LEDs einen Fehlerstatus?

Zweig A, nur die Achtung-LED blinkt: Prüfen, ob das Ausgabefach beim Druckversuch geschlossen war, und es öffnen. Funktioniert der Scanner nicht, den Drucker aus- und wieder einschalten; besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an HP, wobei der Drucker auch ohne Scanner weiter druckt (Seite 7).

Zweig B, alle LEDs blinken: Der Drucker befindet sich in einem Fehlerstatus und wird zurückgesetzt, indem er ausgeschaltet, das Netzkabel abgezogen, eine Minute gewartet und das Netzkabel wieder angeschlossen und der Drucker eingeschaltet wird (Seite 9).

Schritt 2: Wird kein Papier eingezogen, oder liegt ein Papierstau vor?

Zweig A, es ist kein Papier vorhanden oder es wird keines eingezogen: Papier einlegen und eine beliebige Taste außer Abbrechen drücken, um mit dem Druck fortzufahren. Das Zufuhrfach nimmt bis zu 50 Blatt Normalpapier mit 80 g/m² auf (Seiten 8, 87).

Zweig B, es liegt ein Papierstau vor: Den Stau beseitigen, Papier einlegen und eine beliebige Taste außer Abbrechen drücken, um mit dem Druck fortzufahren. Das Kapitel Beseitigen eines Papierstaus beschreibt das Vorgehen (Seiten 8, 66).

Schritt 3: Druckt der Drucker trotz eingeschalteten Zustands nicht?

Zweig A, es erscheinen Fehlermeldungen in der Druckersoftware: Die Meldungen nach den angezeigten Anweisungen beheben. Sind keine Meldungen vorhanden, prüfen, ob der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach ist (Seite 69).

Zweig B, der Auftrag bleibt in der Warteschlange stehen: Bei USB-Verbindung das Kabel abziehen und wieder anbringen, bei Wireless-Verbindung die Verbindung prüfen. Anschließend über die Systemsteuerung die Druckwarteschlange öffnen und sicherstellen, dass keine angehaltenen Aufträge vorliegen und der Drucker als verbunden geführt wird, und prüfen, ob der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist (Seiten 69, 70).

Schritt 4: Blinken die Patronen-LEDs, oder ist die Druckqualität schlecht?

Zweig A, eine oder beide Patronen-LEDs blinken: Die Patronen herausnehmen und wieder einsetzen, den rosafarbenen Klebestreifen vollständig entfernen, fehlende Patronen einsetzen und defekte Patronen auswechseln. Zusätzlich prüfen, ob die für den Drucker richtige HP Patrone verwendet wird; bei blockiertem Patronenwagen die Zugangsklappe öffnen und Fremdkörper entfernen (Seiten 7, 8, 12, 73).

Zweig B, der Ausdruck ist unbefriedigend: Das Kapitel Optimieren der Druckqualität beschreibt die Maßnahmen. Für ein Schwarzweißdokument, das nur mit schwarzer Tinte gedruckt werden soll, lässt sich auf der Registerkarte Erweitert die Option Nur schwarze Tinte wählen. Zu beachten ist, dass HP die Qualität und Zuverlässigkeit von Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller nicht garantieren kann und entsprechende Reparaturen nicht unter die Garantie fallen (Seiten 22, 62).

Schritt 5: Wird der Drucker im Netzwerk nicht gefunden?

Zweig A, die Wireless-Verbindung kommt nicht zustande: Prüfen, ob der Wireless-Router oder Zugriffspunkt eingeschaltet ist, weil der Drucker nach verfügbaren Routern sucht und die erkannten Netzwerknamen auflistet. Bei bestehender VPN-Verbindung diese trennen, bevor auf den Drucker zugegriffen wird (Seite 57).

Zweig B, es soll ohne Router gedruckt werden: Die Taste für Drahtlos direkt am Bedienfeld drücken. Beim ersten Einschalten druckt der Drucker automatisch eine Infoseite mit dem Kennwort, weil die Sicherheitsfunktionen standardmäßig aktiv sind; lässt sich die Infoseite nicht mehr automatisch drucken, die Taste für Drahtlos direkt mehr als drei Sekunden halten (Seite 56). Firewall und Antivirenprogramme können die Einrichtung beeinflussen (Seite 81).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Zuerst in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nachschlagen und dann die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support besuchen (Seite 82). Für einen Anruf beim HP Support sollten Produktname, Produktnummer aus der Zugangsklappe zu den Patronen, Seriennummer auf der Rück- oder Unterseite, der Wortlaut der angezeigten Meldungen sowie Angaben dazu bereitliegen, ob das Problem reproduzierbar ist und ob zuvor neue Hardware oder Software installiert wurde (Seite 83). Die Telefonnummern für den Support und die zugehörigen Gebühren nennt das Handbuch nicht im Text; eine aktuelle Liste steht unter www.hp.com/support (Seite 83).

Sicherheitshinweise

Das Handbuch führt die Sicherheits- und Umweltvorgaben nicht in einem eigenen Kapitel am Anfang, sondern verteilt sie auf die Hinweise zum Netzteil, zu den Tintenpatronen, zu den Umgebungsbedingungen und auf den Anhang zum umweltfreundlichen Herstellungsprogramm. Die folgende Zusammenfassung zieht diese Stellen zusammen.

Stromversorgung und Netzteil

• Das Produkt ausschließlich mit dem von HP gelieferten Netzteil verwenden (Seite 89). Für den HP Deskjet 2540 series nennt das Handbuch die Netzteile 0957-2385 mit 100 bis 240 V Wechselstrom und 0957-2403 mit 200 bis 240 V Wechselstrom, jeweils bei 50/60 Hz (Seite 89).
• Bei einem Fehlerstatus den Drucker ausschalten, das Netzkabel abziehen, eine Minute warten, das Netzkabel wieder anschließen und den Drucker einschalten. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an HP (Seite 9).

Tintenpatronen und Verbrauchsmaterial

• Nur Original HP Tintenpatronen verwenden; sie sind für HP Drucker und HP Papier entwickelt und getestet. HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit der Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller nicht garantieren, und Wartungen oder Reparaturen, die darauf zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie (Seite 22).
• Den rosafarbenen Klebestreifen vor dem Einsetzen vollständig von der Patrone entfernen; Patronen, die falsch eingesetzt, inkompatibel, gefälscht oder defekt sind, führen zu blinkenden Patronen-LEDs (Seiten 7, 8).
• Beim Auswechseln darauf achten, dass der Patronenwagen in die Mitte des Druckers fährt, bevor die Patrone entnommen wird; die Patrone wird zum Freigeben hineingedrückt und anschließend aus der Halterung entfernt (Seite 43).
• Warnungen zu Tintenfüllständen sind Schätzwerte und dienen lediglich einer besseren Planung. Eine Ersatzpatrone sollte bereitliegen, damit keine Verzögerungen beim Druck entstehen; ausgewechselt werden muss die Patrone erst, wenn die Druckqualität nicht mehr zufriedenstellend ist (Seite 22).

Umgebung und Aufstellort

• Der Drucker ist für einen empfohlenen Betriebstemperaturbereich von 15 bis 32 Grad Celsius ausgelegt; der maximale Bereich liegt bei 5 bis 40 Grad Celsius. Die Luftfeuchtigkeit soll zwischen 15 und 80 Prozent relativ liegen und nicht kondensieren, bei höchstens 28 Grad Taupunkt (Seite 87).
• Für die Lagerung gilt ein Temperaturbereich von minus 40 bis 60 Grad Celsius (Seite 87).
• Bei starken elektromagnetischen Feldern kann die Ausgabe leicht verzerrt sein. HP empfiehlt ein höchstens 3 Meter langes USB-Kabel, um Störungen durch potenziell starke elektromagnetische Felder zu reduzieren (Seite 87).
• Bei Netzwerkbetrieb daran denken, dass Firewall und Antivirenprogramme die Druckereinrichtung beeinflussen können, und dass eine bestehende VPN-Verbindung vor dem Zugriff auf den Drucker zu trennen ist (Seiten 57, 81).

Entsorgung und Umwelt

• Das Produkt darf nicht mit dem sonstigen Hausmüll entsorgt werden. Altgeräte sind über eine dafür vorgesehene Sammelstelle für die Wiederverwertung elektrischer und elektronischer Geräte zu entsorgen, um Gesundheitsgefährdungen für Menschen und Umweltschäden zu vermeiden; weitere Informationen gibt es beim Entsorgungsunternehmen oder unter www.hp.com/recycle (Seite 92).
• Das Produkt ist für die Verwendung von Recyclingpapier nach DIN 19309 und EN 12281:2002 geeignet (Seite 90).
• Kunststoffteile mit einem Gewicht von mehr als 25 Gramm sind nach internationalen Normen gekennzeichnet, um die Identifizierung des Kunststoffs zu Recyclingzwecken zu vereinfachen (Seite 90).
• HP bietet in vielen Ländern Rückgabe- und Recyclingprogramme an; das Recyclingprogramm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien ermöglicht es, gebrauchte Druckpatronen kostenlos einer Wiederverwertung zuzuführen (Seite 91). Datenblätter zur Materialsicherheit stehen unter www.hp.com/go/msds bereit, Informationen zu chemischen Substanzen nach REACH unter www.hp.com/go/reach (Seiten 91, 92).
• HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument, und die Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden (Seite 86).

Quelle: die Kapitel Hinweise von Hewlett-Packard auf Seite 86, Spezifikationen ab Seite 87, Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung ab Seite 90, die Abschnitte zu Netzteil, Ruhemodus und Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer, die Status-LED-Tabelle auf den Seiten 7 bis 11, die Patronenhinweise auf den Seiten 22, 42 und 43 sowie die Netzwerktipps auf den Seiten 57 und 81 der verlinkten Datei. Die Zusammenfassung ist eine Auswahl; die vollständigen Hinweise stehen in der Anleitung selbst.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Zum Lieferumfang gehören der Drucker, das Netzteil, die Tintenpatronen und die Dokumentation; alles Weitere ist Zubehör. Die folgende Übersicht ordnet die Bauteile den Angaben des Dokuments zu und nennt die Teile, die das Handbuch ausdrücklich benennt.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile

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