Die Galaxy Watch4 Classic und die Galaxy Watch4 sind laut Handbuch eine Smartwatch, die Trainingsmuster auswertet, den Fitnesszustand überwacht und Anwendungen zum Telefonieren und zur Musikwiedergabe bereitstellt. Bedient wird sie über die Lünette und über den Touchscreen; den Uhrentyp kann der Träger selbst wählen.
Das Dokument führt acht Modellnummern: SM-R860, SM-R870, SM-R880 und SM-R890 sowie SM-R865F, SM-R875F, SM-R885F und SM-R895F. Bei den Modellen mit F nennt es eine LTE-/GPS-Antenne, bei den übrigen eine GPS-Antenne. Die Classic-Fassung hat eine drehbare Lünette, die Standardfassung eine Touch-Lünette. Einige Kapitel gelten ausdrücklich nur für die LTE-Modelle, etwa die Einstellungen für mobile Netze und Datennutzung.
Für Support relevant ist die Sensorseite: optischer Pulssensor und elektrische Biosensoren sitzen auf der Rückseite, dazu kommen Lichtsensor, Luftdrucksensor, NFC-Antenne und je nach Modell eine GPS- beziehungsweise LTE-Antenne. Aus diesen Sensoren leitet das Handbuch die Messfunktionen für Puls, Blutsauerstoff, Stress, Körperzusammensetzung sowie Blutdruck und EKG ab.
Merkmale laut Handbuch
| Merkmal | Angabe | Seite |
|---|---|---|
| Modellnummern | SM-R860 / R870 / R880 / R890 sowie SM-R865F / R875F / R885F / R895F | S. 1 |
| Bauformen | Classic mit drehbarer Lünette, Standard mit Touch-Lünette | S. 27 |
| Antennen (Watch4) | SM-R860 und SM-R870 mit GPS-Antenne, die F-Modelle mit LTE-/GPS-Antenne | S. 13 |
| Antennen (Classic) | SM-R880 und SM-R890 mit GPS-Antenne, die F-Modelle mit LTE-/GPS-Antenne | S. 12 |
| Wasserbeständigkeit | 5ATM, geprüft 10 Minuten in 50 m Süßwasser nach ISO 22810:2010 | S. 7 |
| Staub- und Wasserschutz | IP68, geprüft 30 Minuten in 1,5 m Süßwasser nach IEC 60529 | S. 8 |
| Funkreichweite | 10 m für Bluetooth | S. 113 |
| Smartphone | Android mit Google-Diensten; Kopplung mit Tablets nicht möglich | S. 25 |
| Mobilfunk | Einstellungen für mobile Netze nur bei den LTE-Modellen | S. 94 |
| Display | Always On Display zuschaltbar, erhöht den Verbrauch deutlich | S. 33 |
| Tragehinweis | fest am Unterarm oberhalb des Handgelenks, eine Fingerbreite Platz | S. 22 |
Meldungen und Fehlercodes
Das Handbuch arbeitet nicht mit Fehlercodes. Stattdessen zeigt die Watch Symbole und Textwarnungen, und das Kapitel „Rat und Hilfe bei Problemen“ beschreibt ab Seite 112 Symptome statt Nummern. Wer eine Codenummer sucht, findet in diesem Dokument keine.
Die erste Tabelle sammelt die Anzeigesymbole, die im QuickPanel oben erscheinen. Das Handbuch schränkt selbst ein, dass die Symbole je nach Region, Dienstanbieter und Modell abweichen können.
Dazu kommen zwei Warnstufen bei Überhitzung sowie eine orangefarbene Anzeige für ungelesene Benachrichtigungen. Beides sind echte Gerätemeldungen, keine Zustandsbeschreibungen.
| Anzeige | Bedeutung laut Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Bluetooth verbunden | Die Watch hält die Funkverbindung zum gekoppelten Gerät. | S. 35 |
| Signalstärke | Balken für die Stärke des Mobilfunksignals. | S. 35 |
| 3G-Netzwerk verbunden | Die Watch ist im Netz der dritten Generation eingebucht. | S. 35 |
| Mit LTE-Netz verbunden | Die Watch nutzt das LTE-Netz, nur bei den LTE-Modellen. | S. 36 |
| Mit WLAN verbunden | Die Watch hält eine WLAN-Verbindung. | S. 36 |
| Akkuladestand | Symbol und Prozentwert der verbleibenden Ladung. | S. 36 |
Warnungen, die das Gerät selbst einblendet
- Erste Temperaturwarnung: Erreicht die Watch eine bestimmte Temperatur, erscheint eine Warnung und die Gerätefunktionen werden abgeschaltet, bis das Gerät abgekühlt ist. Beim LTE-Modell bleibt die Notruffunktion erreichbar. (S. 8)
- Zweite Temperaturwarnung: Steigt die Temperatur weiter, folgt eine zweite Warnung und das Gerät schaltet sich aus. Erst nach dem Abkühlen wieder verwenden. (S. 8)
- Orange Anzeige auf dem Ziffernblatt: Sie markiert ungelesene Benachrichtigungen. Fehlt sie, lässt sie sich in den Benachrichtigungseinstellungen der Watch zuschalten. (S. 34)
- Symbol bei fehlender Bluetooth-Verbindung: Kommt keine Bluetooth-Verbindung zum Smartphone zustande, erscheint oben auf dem Ziffernblatt ein Symbol. Das Handbuch nennt dafür keine weitere Bedeutung. (S. 26)
Häufige Fragen
Meine Watch lässt sich nicht einschalten. Woran liegt das?
Das Handbuch nennt den leeren Akku als Grund. Bei vollständig entladenem Akku springt die Watch nicht an; laden Sie sie erst vollständig und schalten Sie sie dann ein.
- Watch auf die induktive Ladestation legen.
- Laden lassen, bis die Anzeige einen Stand zeigt.
- Home-Taste einige Sekunden gedrückt halten.
Quelle im Handbuch: S. 112
Der Bildschirm reagiert nicht mehr. Kann ich die Watch neu starten?
Ja. Halten Sie Home-Taste und Zurück-Taste gleichzeitig länger als sieben Sekunden gedrückt, dann startet die Watch neu. Das ist ein Neustart, kein Zurücksetzen.
- Home-Taste und Zurück-Taste gleichzeitig drücken.
- Beide Tasten mehr als sieben Sekunden halten.
- Watch hochfahren lassen und Verbindung zum Smartphone prüfen.
Quelle im Handbuch: S. 113
Die Verbindung zum Smartphone bricht immer wieder ab.
Prüfen Sie drei Dinge: Bluetooth auf beiden Geräten, den Abstand und die Version der App Galaxy Wearable. Das Handbuch nennt zehn Meter als Reichweite und empfiehlt, die App auf den neuesten Stand zu bringen.
- Bluetooth auf Watch und Smartphone einschalten.
- Hindernisse wie Wände oder Elektrogeräte aus dem Weg räumen.
- Galaxy Wearable im Store aktualisieren.
- Beide Geräte neu starten und App erneut öffnen.
Anrufe kommen auf der Watch nicht an, obwohl sie gekoppelt ist.
Zwei Ursachen stehen im Handbuch: Bei reiner Fernverbindung über WLAN oder Mobilfunk lassen sich keine eingehenden Anrufe annehmen, und die Modi Nicht stören, Kino und Schlafenszeit schalten Anrufe stumm.
- Prüfen, ob die Watch per Bluetooth verbunden ist.
- Nicht-stören-, Kino- oder Schlafenszeitmodus ausschalten.
- Anrufsperre auf dem Smartphone kontrollieren.
Quelle im Handbuch: S. 114
Die Watch lädt nicht, obwohl sie auf der Ladestation liegt.
Das Handbuch nennt zwei Ursachen: Fremdkörper zwischen Gerät und Station sowie eine zu schwache Stromquelle, etwa ein Computer oder ein Mehrfachladegerät. Es verlangt saubere Kontaktflächen und ein USB-Netzteil.
- Schweiß, Flüssigkeit und Staub von der Rückseite wischen.
- Watch mittig auf die Station legen, Mittelpunkte übereinander.
- Station direkt an ein USB-Netzteil stecken, nicht an einen Computer.
- Lädt sie weiter nicht, Servicezentrum aufsuchen.
Der Akku ist nach einem Tag leer, früher hielt er länger.
Das Handbuch nennt drei Gründe: hohe oder sehr niedrige Temperaturen, stromhungrige Anwendungen und die natürliche Alterung. Der Akku ist ein Verbrauchsgegenstand.
- Energiesparmodus in den Einstellungen aktivieren.
- Always On Display abschalten, solange es nicht gebraucht wird.
- Bei Bedarf Modus Nur Uhr einschalten.
Die Watch wird beim Laden oder im Betrieb heiß. Ist das ein Defekt?
Nicht zwingend. Das Handbuch bezeichnet die Erwärmung beim Laden als normal und verweist auf Anwendungen mit hohem Strombedarf. Wird sie unangenehm heiß, nehmen Sie die Watch ab.
- Watch vom Handgelenk nehmen.
- Stromhungrige Anwendungen schließen.
- Bei anhaltender Hitze Servicezentrum kontaktieren.
Wie verbinde ich die Watch mit dem WLAN?
In den Einstellungen unter Verbindungen, dort WLAN einschalten und ein Netz aus der Liste wählen. Verschlüsselte Netze tragen ein Sperrsymbol und verlangen das Kennwort.
- Einstellungen öffnen und Verbindungen antippen.
- WLAN einschalten.
- Netz auswählen und Verbinden antippen.
- Bei Problemen WLAN an Watch und Router neu starten.
Quelle im Handbuch: S. 92
Kann ich mit der Watch meinen Blutdruck messen?
Nur eingeschränkt. Die App Samsung Health Monitor läuft ausschließlich auf Samsung-Smartphones, ist für Personen unter 22 Jahren gesperrt und verlangt eine Kalibrierung mit einer Oberarmmanschette, die alle 28 Tage wiederholt werden muss.
- Samsung Health Monitor aus dem Galaxy Store installieren.
- Profil anlegen und Uhr kalibrieren.
- Manschette am anderen Arm anlegen und Kalibrierung abschließen.
- Nach 28 Tagen neu kalibrieren.
Ich will schwimmen gehen. Was muss ich vorher einschalten?
Die Wassersperre. Sie schützt vor unbeabsichtigten Eingaben, weil der Touchscreen abgeschaltet wird. Das Handbuch empfiehlt außerdem Schwimmbecken oder flaches Wasser von etwa 1,5 Metern Tiefe.
- Einstellungen öffnen und Erweiterte Funktionen antippen.
- Wassersperre einschalten.
- Nach Kontakt mit klarem Wasser sorgfältig mit einem weichen Tuch trocknen.
Kann ich ein eigenes Foto als Ziffernblatt verwenden?
Ja, über den Uhrentyp Mein Foto+. Einem solchen Uhrentyp lassen sich bis zu zwanzig Bilder hinzufügen, die beim Antippen des Bildschirms wechseln.
- Ziffernblatt gedrückt halten und Uhrentyp anpassen wählen.
- Mein Foto+ auswählen und Foto hinzufügen antippen.
- Bild aussuchen und mit OK bestätigen.
Quelle im Handbuch: S. 33
Die Watch findet meinen Standort nicht.
Die Watch übernimmt die Standortdaten des Smartphones. In Gebäuden sind GPS-Signale oft gestört; das Handbuch rät, den Standort zusätzlich über WLAN oder Mobilfunk bestimmen zu lassen.
- Standort in den Einstellungen der Watch aktivieren.
- Höhere Genauigkeit einschalten.
- Ins Freie gehen und erneut versuchen.
Quelle im Handbuch: S. 116
Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme
Der Baum folgt den Gruppen des Kapitels Rat und Hilfe bei Problemen ab Seite 112. Die Reihenfolge geht vom billigsten Griff zur Einsendung.
Watch bleibt schwarz
- Ladung: Watch auf die Station legen und einige Minuten laden lassen; ein vollständig entladener Akku braucht Vorlauf, bevor sich das Gerät einschalten lässt. (S. 19)
- Tasten: Home-Taste einige Sekunden halten. Reagiert nichts, Home und Zurück mehr als sieben Sekunden gemeinsam halten. (S. 113)
Touchscreen reagiert träge oder falsch
- Folie und Handschuhe: Bildschirmschutz oder Zubehör entfernen, Handschuhe ausziehen und mit trockenem Finger tippen. (S. 112)
- Nässe: Gerät und Finger trocken wischen; Feuchtigkeit stört die Eingabe. (S. 112)
- Neustart: Watch neu starten und Softwarestand prüfen. (S. 112)
Keine Verbindung zum Smartphone
- Bluetooth: Auf beiden Geräten einschalten und Abstand verringern; das Handbuch nennt zehn Meter. (S. 114)
- App-Stand: Galaxy Wearable im Store aktualisieren und auf beiden Seiten neu starten. (S. 114)
- Kopplung: Watch zurücksetzen und neu koppeln. Achtung: Das Zurücksetzen löscht alle Daten der Watch. (S. 113, S. 100)
Anrufe klingeln nicht auf der Watch
- Stumme Modi: Nicht stören, Kino und Schlafenszeit schalten Anrufe stumm; Modus beenden. (S. 114)
- Fernverbindung: Über Fernverbindung lassen sich keine eingehenden Anrufe annehmen; Bluetooth-Verbindung herstellen. (S. 114)
Lädt nicht oder nur langsam
- Kontaktfläche: Rückseite und Station von Schweiß, Flüssigkeit und Staub reinigen, Watch mittig auflegen. (S. 19)
- Stromquelle: Station an ein USB-Netzteil stecken; Computer oder Mehrfachladegeräte liefern zu wenig Strom. (S. 19)
- Akku: Bleibt es dabei, Akku im Servicezentrum tauschen lassen. (S. 115)
Gerät wird heiß
- Last: Stromhungrige Anwendungen schließen und Watch vom Handgelenk nehmen. (S. 8)
- Dauer: Bleibt die Hitze bestehen, Gerät ruhen lassen und Servicezentrum kontaktieren. (S. 115)
Speicher voll oder Daten weg
- Aufräumen: Nicht verwendete Anwendungen und Dateien löschen. (S. 116)
- Sicherung: Vor jedem Zurücksetzen eine Sicherung anlegen; ohne Sicherung lassen sich gelöschte Daten nicht wiederherstellen. (S. 116)
Sicherheitshinweise aus dem Handbuch
Die Hinweise stehen verstreut: Wasser und Staub auf Seite 7 und 8, Reinigung und Armband auf Seite 9, Hautverträglichkeit auf Seite 10, Tragehinweise auf Seite 20 bis 23, Akkuentnahme auf Seite 116. Die Messfunktionen haben ein eigenes Regelwerk ab Seite 69, weil sie keine Diagnose ersetzen.
- Schrittmacher und Magnete: Das Gerät und Teile des Zubehörs enthalten Magnete. Fachgesellschaften weisen darauf hin, dass Magnete im Abstand von 15 cm implantierte Herzschrittmacher, Defibrillatoren oder Insulinpumpen beeinträchtigen können. Betroffene dürfen das Gerät nur nach Rücksprache mit dem Arzt nutzen. (S. 14)
- Nur Süßwasser: Kein Kontakt mit Sonnenschutz, Desinfektionsmittel, Kosmetika, Seifenwasser, Reinigungsmitteln, Öl, Parfüm, Kaffee oder Getränken. (S. 7)
- Nicht tauchen: Kein längeres Untertauchen, kein Wasserski, Surfen oder Springen ins Wasser, nicht in schnell fließendem Wasser und nicht direkt im Wasserhahnstrahl. (S. 7)
- Stoß schadet der Dichtigkeit: Nach einem Sturz oder einer Beschädigung kann die Wasserbeständigkeit leiden, auch wenn äußerlich nichts zu sehen ist. (S. 8)
- Reinigung ohne Chemie: Keine Seife, keine Reinigungsmittel, keine Scheuermittel, keine Druckluft, kein Ultraschall und keine externe Wärmequelle. (S. 9)
- Hybridarmband: Das Lederarmband ist nicht wasserfest. Damit nicht schwimmen und nicht duschen. (S. 9)
- Hautreizung: Bei Rötung oder Juckreiz die Watch sofort abnehmen und zwei bis drei Tage beobachten. Bleiben die Symptome, zum Arzt gehen. (S. 20)
- Sensorlicht: Niemals direkt in das Licht des optischen Pulssensors sehen, Kinder ebenfalls fernhalten. Andernfalls drohen Augenschäden. (S. 22)
- Heiße Oberfläche: Erhitzt sich die Watch, abnehmen und abkühlen lassen; längerer Hautkontakt kann Niedrigtemperaturverbrennungen verursachen. (S. 22)
- Ladestation trocken halten: Die induktive Station hat nicht denselben Wasser- und Staubschutz wie die Watch und darf nicht nass werden. (S. 15)
- Nicht wochenlang laden: Das Gerät nicht länger als eine Woche am Ladegerät lassen; Überladung verkürzt die Akkulebensdauer. (S. 16)
- Akku nicht selbst ausbauen: Der Akku darf nicht entnommen werden. Der Ausbau gehört in ein autorisiertes Servicecenter. (S. 116)
- Kein Medizinprodukt: Die App Samsung Health Monitor kann Bluthochdruck und Herzerkrankungen nicht diagnostizieren und ersetzt keine ärztliche Behandlung. Im Notfall sofort ein Krankenhaus aufsuchen. (S. 69)
- Blutdruck: wer nicht messen soll: Das Handbuch listet Gegenanzeigen auf, darunter Arrhythmie, Herzinfarkt, Herzklappenfehler, Kardiomyopathie, Diabetes und die Einnahme von Blutverdünnern. (S. 71)
- EKG und Implantate: Mit Herzschrittmacher, Defibrillator oder einem anderen implantierten elektronischen Gerät kein EKG erstellen. (S. 72)
- Messumgebung: Für Blutdruck und EKG gilt ein Temperaturfenster von 12 bis 40 Grad bei 30 bis 90 Prozent relativer Feuchte. (S. 70)
Verwandte Teile und Zubehör
Das Handbuch führt keine Ersatzteilnummern. Es benennt aber die Teile, die im Lieferumfang stecken oder separat erhältlich sind, und verweist für Zubehör auf den Samsung-Händler.
Wichtig für Bestellungen: Die induktive Ladestation gehört zum Lieferumfang, ein Ladepad und ein Oberarm-Blutdruckmessgerät mit Manschette dagegen nicht.
| Teil | Bezeichnung im Handbuch | Bemerkung | Seite |
|---|---|---|---|
| Ladestation | Induktive Ladestation | gehört zum Lieferumfang; nur diese verwenden | S. 16 |
| Ladepad | Pad für induktives Laden | separat erhältlich, laut Samsung-Website | S. 16 |
| Armband | Armband mit Federstift | wechselbar; Lieferumfang hängt von Region und Modell ab | S. 21 |
| Sportarmband | Ridge-Sportarmband | je nach Modell separat erhältlich, für genaue Messungen empfohlen | S. 23 |
| Blutdruckmanschette | Oberarm-Blutdruckmessgerät mit Manschette | separat erhältlich, für die Kalibrierung nötig | S. 72 |
| Weiteres Zubehör | von Samsung zugelassenes Zubehör | über den örtlichen Samsung-Händler | S. 11 |
