Canon PIXMA TS3750i Bedienungsanleitung

Der Canon PIXMA TS3750i ist ein kompakter Tintenstrahl-Multifunktionsdrucker der PIXMA-Reihe zum Drucken, Kopieren und Scannen, mit Wi-Fi und hinterem Papierfach. Diese Seite fasst die Bedienungsanleitung des Geräts in deutscher Sprache zusammen und führt vom ersten Symptom bis zur konkreten Maßnahme. Jede Aussage auf dieser Seite trägt eine Seitenangabe, die sich auf die eingebettete PDF-Datei bezieht. Die Datei trägt den Titel „TS3700 series Online-Handbuch“ und ist die deutsche Ausgabe der Serie; das Modell TS3750i liegt innerhalb dieser Reihe. Die Datei umfasst 467 Seiten und ist rund 4,6 MB groß.

Technische Daten

Quelle der Werte: die Kapitel „Technische Daten“ (Seiten 201 bis 202). Die Verbrauchswerte gelten für eine USB-Verbindung mit einem PC; im Standby mit allen angeschlossenen Anschlüssen können die Werte abweichen (Seite 201). Weil die Datei die ganze TS3700-Serie abdeckt, beschreibt sie auch Funktionen, die nur einzelne Modelle der Reihe haben; die Anleitung weist an mehreren Stellen darauf hin, dass eine Funktion je nach Modell nicht unterstützt wird (Seite 301).

Hinweis zur Seitenzählung: Alle Seitenangaben auf dieser Seite folgen der im Dokument aufgedruckten Zählung. Bei dieser Datei stimmt die gedruckte Zählung mit der Zählung des PDF-Viewers überein, die Datei umfasst 467 Seiten. Die Textsuche im Viewer ist der schnellste Weg zu einer bestimmten Stelle.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Welche Funktionen hat der TS3750i?

Der Drucker druckt, kopiert und scannt. Ein Faxteil ist im Gerät nicht vorhanden; die Bedienfeldbeschreibung nennt keine FAX-Taste oder Fax-Anzeige. Der Anschluss erfolgt über Hi-Speed USB oder Wi-Fi (Seiten 173, 174, 201).

Wie schalte ich den Drucker ein?

Drücken Sie die Taste EIN (ON) am Bedienfeld. Die EIN (ON)-Anzeige blinkt beim Einschalten und leuchtet danach kontinuierlich. Vor dem Einschalten muss die Vorlagenabdeckung geschlossen sein (Seite 173).

Wie lege ich Papier ein?

Öffnen Sie die Papierstütze und legen Sie das Papier in das hintere Fach. Richten Sie die Papierführung auf der linken Seite eng am Stapel aus. Legen Sie Papier stets im Hochformat ein, und stellen Sie das Papierformat über die Taste Papierauswahl (Paper Select) ein (Seiten 169, 456).

Wie kopiere ich ein Dokument?

Legen Sie das Original auf die Auflage, wählen Sie das Papierformat für das hintere Fach und drücken Sie die Taste Schwarz (Black) oder Farbe (Color). Die Segmentanzeige in der LCD-Anzeige blinkt und wechselt bei Start des Kopiervorgangs zu Dauerlicht (Seite 292).

Welche Druckqualität kann ich beim Kopieren wählen?

Für die Druckqualität beim Kopieren stehen der Modus Standard und der Modus Entwurf mit Priorität auf Schnelligkeit zur Verfügung (Seite 293).

Woran erkenne ich den Tintenstand?

Am Bedienfeld zeigen zwei Anzeigen für Tintenbehälter den Status an: Die obere Anzeige gehört zur FINE-Patrone mit der schwarzen Tinte, die untere zur FINE-Patrone mit den Farbtinten. Leuchten oder Blinken zeigt an, dass die Tinte zur Neige geht (Seite 174).

Wie tausche ich eine FINE-Patrone aus?

Ziehen Sie das Papierausgabefach und die Verlängerung heraus und öffnen Sie die Abdeckung. Die FINE-Patronen-Halterung fährt in die Austauschposition. Die Patrone mit den Farbtinten gehört nach links, die mit der schwarzen Tinte nach rechts. Drücken Sie den Sperrhebel nach oben, bis er hörbar einrastet (Seiten 104, 106).

Warum soll ich nach dem Patronenwechsel ausrichten?

Nach dem Austausch einer FINE-Patrone nimmt der Drucker eine Druckkopfausrichtung vor. Wird die Testseite nicht erkannt, meldet der Drucker den Fehlercode E57 mit dem Supportcode 2900 (Seiten 107, 426).

Was bedeuten die Fehlercodes E02 bis E66?

Der Fehlercode erscheint in der LCD-Anzeige und wird nacheinander angezeigt. Zu jedem Fehlercode nennt die Anleitung die Ursache, das Verfahren und den zugehörigen Supportcode. Die Tabelle oben auf dieser Seite führt die häufigsten auf (Seiten 421 bis 428).

Was ist der Unterschied zwischen Fehlercode und Supportcode?

Der Fehlercode wie E03 steht in der LCD-Anzeige des Druckers. Der Supportcode wie 1203 oder 1300 ist eine Fehlernummer, die zusammen mit einer Fehlermeldung auf dem Computerbildschirm erscheint. Beide beschreiben denselben Fehler (Seiten 421, 432).

Wie behebe ich einen Papierstau?

Sehen Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht oder am hinteren Fach, ziehen Sie es langsam mit beiden Händen heraus. Ist es nicht sichtbar, entfernen Sie es aus dem Inneren des Druckers. Schalten Sie den Drucker vorher aus und trennen Sie das Netzkabel (Seiten 434 bis 440).

Wie reinige ich den Druckkopf?

Drucken Sie zuerst das Düsentestmuster und prüfen Sie es. Fehlen Linien, reinigen Sie den Druckkopf über das Menü Wartung; reicht das nicht, folgt die Intensivreinigung. Danach richten Sie den Druckkopf aus (Seiten 111 bis 120).

Wie reinige ich die Papiereinzugwalzen?

Wählen Sie am Bedienfeld Einrichten (Setup) > Wartung (Maintenance) > Walzenreinigung (Roller Cleaning). Reinigen Sie die Walze nur bei Bedarf, weil sie sich dabei abnutzt (Seite 139).

Wie verbinde ich den Drucker mit dem WLAN?

Drücken Sie die Taste Drahtlosverbindung (Wireless connect), um die Wi-Fi-Einrichtung zu starten. Über die Schaltfläche Drahtlosverbindung auswählen (Wireless select) wechseln Sie zwischen Wi-Fi und Drahtlos Direkt. Schlägt die Einrichtung fehl, meldet der Drucker einen Fehlercode wie E31 oder E32 (Seiten 173, 423, 424).

Was mache ich, wenn das Papierformat nicht passt?

Stimmen die Einstellungen im Druckertreiber nicht mit dem im Drucker registrierten Papierformat überein, erscheint der Fehlercode E59 mit dem Supportcode 2114. Gleichen Sie das Papier über die Taste Papierauswahl (Paper Select) ab und drucken Sie erneut (Seite 456).

Fehlercodetabelle

Der Drucker zeigt Fehler als Fehlercode in der LCD-Anzeige an, zum Beispiel E03 oder E13, und nennt zusätzlich einen Supportcode. Die Codes in dieser Tabelle sind die Fehlercodes und Supportcodes des Herstellers und stammen aus dem Kapitel „Beim Auftreten eines Fehlers“ ab Seite 421 sowie aus der Supportcodeliste ab Seite 432. Die folgende Auswahl nennt die Fehler, die im Alltag am häufigsten auftreten; die Anleitung führt darüber hinaus die Bereiche bis E66 und bis P34 auf (Seiten 421 bis 428).

Die Fehlercodes und Supportcodes in der ersten Spalte sind die Nummern des Herstellers aus dem Kapitel „Beim Auftreten eines Fehlers“ ab Seite 421 und der Supportcodeliste ab Seite 432; sie stehen nicht auf dieser Seite, sondern im Dokument. Die Seitenangaben folgen der gedruckten Zählung und entsprechen hier der Zählung des PDF-Viewers. Nicht jeder Fehlercode hat einen eigenen Supportcode, und umgekehrt; die Anleitung nennt die Zuordnung in der Tabelle ab Seite 422.

Fehlerbaum

Die Suche nach einem Druckfehler folgt vier Hauptpfaden: kein Ausdruck, ein Netzwerk- oder Treiberproblem, ein Papier- oder Stauproblem und ein Tinten- oder Bildproblem. Der Baum zeigt, welcher Pfad zuerst zu prüfen ist, bevor eine Reinigung, ein Reset oder ein Servicefall in Frage kommt.

Ablauf der Störungssuche

1. Umfang eingrenzen: Tritt der Fehler beim Kopieren vom Bedienfeld aus auf oder nur beim Drucken über den Computer? Kopiert der Drucker fehlerfrei, liegt die Ursache meist in der Verbindung oder im Treiber (Seiten 387, 388).
2. Anzeige lesen: Notieren Sie den Fehlercode aus der LCD-Anzeige und den Supportcode aus der Meldung am Computerbildschirm, bevor Sie etwas verändern (Seiten 421, 432).
3. Stromversorgung prüfen: Ist keine Anzeige zu sehen, vergewissern Sie sich, dass der Drucker fest angeschlossen ist, und drücken Sie die Taste EIN (ON). Die EIN (ON)-Anzeige blinkt während der Initialisierung (Seiten 173, 387).
4. Papierformat abgleichen: Stimmen die Einstellungen im Treiber nicht mit dem im Drucker registrierten Papierformat überein, meldet der Drucker dies als E59 und schlägt das passende Vorgehen vor (Seiten 456, 388).
5. Papier und Stau prüfen: Suchen Sie gestautes Papier zuerst am Papierausgabeschacht oder am hinteren Fach, dann im Inneren des Druckers (Seiten 434 bis 440).
6. Tinte und Druckkopf prüfen: Drucken Sie das Düsentestmuster, reinigen Sie den Druckkopf bei Bedarf und richten Sie ihn anschließend aus (Seiten 111 bis 120).
7. Auftragswarteschlange leeren: Löschen Sie beim Drucken vom Computer hängende Druckaufträge, bevor Sie den Treiber neu installieren (Seite 388).
8. Reset ziehen: Schalten Sie den Drucker aus, trennen Sie das Netzkabel, schließen Sie ihn nach einer Weile wieder an und schalten Sie ihn ein (Seiten 461, 462).
9. Grenze der Selbsthilfe: Führt keiner dieser Schritte zum Erfolg, beschreibt die Anleitung die Kontaktaufnahme mit einem Canon-Servicecenter als nächsten Schritt (Seiten 440, 428).

Quellen: die Kapitel „Beim Auftreten eines Fehlers“ (Seiten 421 bis 428), „Probleme beim Drucken“ (Seiten 386 bis 400) und „Beim Auftreten eines Fehlers“ im Abschnitt „Probleme beim Drucken“ (Seiten 387 bis 388).

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Der Assistent führt in fünf Schritten von der Beobachtung zur Maßnahme. Jeder Schritt nennt eine Frage mit zwei Zweigen und einer Seitenangabe; die letzte Antwort steht am Ende des Abschnitts.

Schritt 1: Lässt sich der Drucker überhaupt einschalten?

Die EIN (ON)-Anzeige bleibt dunkel: Prüfen Sie, ob der Netzstecker fest in der Steckdose und am Drucker sitzt, und drücken Sie die Taste EIN (ON). Die EIN (ON)-Anzeige blinkt während der Initialisierung und leuchtet danach dauerhaft (Seiten 173, 387).

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus: Ist die automatische Abschaltung aktiviert, schaltet sich der Drucker nach der eingestellten Zeit selbst aus. Deaktivieren Sie die Funktion über Einrichten (Setup) > ECO-Einstellungen; am Computer geht das im Canon IJ Printer Assistant Tool (Seiten 397, 398).

Schritt 2: Blendet die LCD-Anzeige einen Fehlercode ein?

Es erscheint ein Fehlercode wie E03 oder E13: Der Fehlercode wird nacheinander in der LCD-Anzeige angezeigt. Schlagen Sie ihn in der Tabelle ab Seite 422 nach und führen Sie das dort beschriebene Verfahren aus. Die Tabelle oben auf dieser Seite nennt die häufigsten Codes (Seiten 421, 422).

Es erscheint nur eine Meldung am Computerbildschirm: Das Kapitel „Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt“ behandelt unter anderem die Meldung bei abgezogenem Netzkabel sowie Schreib-, Ausgabe- und Kommunikationsfehler. Bei abgezogenem Stecker können im Drucker zwischengespeicherte Aufträge verloren gehen (Seiten 429 bis 431).

Schritt 3: Wird das Papier nicht eingezogen oder meldet der Drucker einen Stau?

Der Drucker zieht kein Papier ein: Prüfen Sie, ob Papier im hinteren Fach liegt und ob die Kanten bündig ausgerichtet sind. Legen Sie Papier stets im Hochformat ein. Bei Doppeleinzug von Normalpapier aktivieren Sie die Einstellung Doppeleinz. verhindern (Prevent double-feed) in den Druckeinstellungen (Seiten 390, 391).

Es liegt ein Papierstau vor (Fehlercode E03, Supportcode 1300): Ziehen Sie das gestaute Papier langsam mit beiden Händen aus dem Papierausgabeschacht oder dem hinteren Fach. Ist es dort nicht sichtbar, schalten Sie den Drucker aus, trennen Sie das Netzkabel und entfernen Sie das Papier aus dem Inneren über die Abdeckung (Seiten 435 bis 440).

Schritt 4: Fehlt Tinte oder ist das Druckbild schwach?

Die Tinte wird nicht ausgegeben: Prüfen Sie zuerst die Anzeigen für Tintenbehälter am Bedienfeld. Prüfen Sie dann, ob sich noch orangefarbenes Klebeband auf der FINE-Patrone befindet, und setzen Sie die Patronen wieder ein, bis der Tintenpatronen-Sperrhebel hörbar einrastet. Achten Sie darauf, dass die Farbpatrone links und die schwarze Patrone rechts sitzt (Seiten 174, 477 bis 479).

Der Ausdruck ist blass, unscharf oder gestreift: Drucken Sie das Düsentestmuster und prüfen Sie es. Fehlen Linien, reinigen Sie den Druckkopf; ist das Ergebnis nicht ausreichend, folgt die Intensivreinigung. Danach richten Sie den Druckkopf aus. Achten Sie außerdem darauf, dass Seitenformat und Medientyp zu Papier und Bild passen (Seiten 111 bis 120, 394).

Schritt 5: Druckt der Drucker nicht über USB oder WLAN?

Der Drucker wird im WLAN nicht gefunden: Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi am Drucker aktiv ist, und prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen über die Schaltfläche Informationen (Information). Zeigt die LCD-Anzeige keinen Fehler, führen Sie die Wi-Fi-Einrichtung über die Taste Drahtlosverbindung (Wireless connect) erneut aus. Der Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden behandelt das Kapitel „Drucker wird bei Verwendung von Wi-Fi nicht gefunden“ (Seiten 173, 387).

Der Drucker startet den Auftrag nicht: Vergewissern Sie sich, dass im Druckdialog der richtige Drucker ausgewählt ist, und löschen Sie in der Druckerwarteschlange verbliebene Aufträge. Bei großen Datendateien kann der Start verzögert sein; lässt sich das Problem so nicht lösen, starten Sie den Computer neu (Seiten 387, 388).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Schalten Sie den Drucker aus, trennen Sie den Netzstecker, und wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe. Halten Sie dabei die Modellbezeichnung vom Geräteschild bereit. Die Anleitung nennt diesen Weg selbst als letzten Schritt, etwa am Ende der Kapitel zum Papierstau und zu den Druckerfehlern (Seiten 440, 428).

Die vollständige Datei enthält das Kapitel „Beim Auftreten eines Fehlers“ ab Seite 421 und die Supportcodeliste ab Seite 432. Die Datei selbst rufen Sie über diesen Direktlink zur PDF-Datei auf.

Sicherheitshinweise

Die folgenden Gruppen fassen das Kapitel „Sicherheit“ ab Seite 144 sinngemäß und gekürzt zusammen und ersetzen nicht den vollständigen Text der Anleitung.

Notfall, Netzanschluss und Aufstellung

• Stoppen Sie die Verwendung sofort, trennen Sie den Netzstecker und lassen Sie den Drucker reparieren, wenn metallische Fremdkörper oder Flüssigkeiten in das Gerät gelangt sind, wenn Rauch oder ungewöhnliche Gerüche oder Geräusche auftreten oder wenn das Netzkabel beschädigt, überhitzt oder verbogen ist (Seite 145).
• Stellen Sie den Drucker nicht in der Nähe brennbarer Lösungsmittel wie Alkohol oder Verdünner auf, und öffnen oder verändern Sie das Gerät nicht (Seite 145).
• Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzkabel und schließen Sie keine anderen Spannungen oder Frequenzen als die angegebenen an. Stecken Sie das Netzkabel vollständig in die Steckdose ein und fassen Sie Stecker und Kabel nicht mit nassen Händen an (Seite 145).
• Beschädigen Sie das Netzkabel nicht durch Verdrehen, Bündeln, Binden, Ziehen oder übermäßiges Biegen, und stellen Sie keine schweren Gegenstände darauf (Seite 145).
• Schließen Sie nicht mehrere Netzkabel an eine einzelne Steckdose an, und lassen Sie den Drucker während eines Gewitters nicht eingesteckt (Seite 145).

Betrieb, Tinte und Druckkopf

• Stecken Sie Ihre Hände während des Druckvorgangs nicht in den Drucker, und berühren Sie den Druckkopf oder andere Metallteile nicht unmittelbar nach dem Druckvorgang (Seite 146).
• Bewahren Sie Tinte außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Wenn Tinte versehentlich aufgeleckt oder verschluckt wurde, spülen Sie den Mund aus und trinken Sie ein oder zwei Gläser Wasser; holen Sie bei Reizung oder Unwohlsein sofort ärztlichen Rat ein (Seite 146).
• Bei Augenkontakt spülen Sie sofort mit Wasser aus, bei Hautkontakt waschen Sie mit Wasser und Seife. Suchen Sie bei anhaltender Reizung sofort einen Arzt auf (Seite 146).
• Trennen Sie zur Reinigung immer Netzkabel und Kabel ab, und verwenden Sie keine entflammbaren Sprays oder Flüssigkeiten wie Alkohol oder Verdünner (Seite 145).

Kinder, medizinische Geräte und Aufstellung

• Benutzer mit Herzschrittmachern: Das Produkt strahlt einen magnetischen Fluss mit niedrigem Pegel aus. Wenn Sie Auffälligkeiten spüren, halten Sie sich vom Produkt fern und wenden Sie sich an Ihren Arzt (Seite 145).
• Verwenden Sie den Drucker nicht in der Nähe medizinischer oder anderer elektronischer Geräte, weil die Signale des Druckers deren Betrieb stören können (Seite 148).
• Kippen Sie den Drucker nicht, stellen Sie ihn nicht auf eine Kante und drehen Sie ihn nicht auf den Kopf, weil Tinte auslaufen kann (Seite 146).
• Stellen Sie nichts auf den Drucker, und achten Sie besonders auf Metallteile wie Büro- und Heftklammern sowie auf Behälter mit brennbaren Flüssigkeiten (Seite 146).

Defekt, Ersatzteile und Entsorgung

• Trennen Sie das Netzkabel einmal im Monat ab und prüfen Sie es auf Überhitzung, Rost, Verformung, Kratzer und Sprünge. Halten Sie den Bereich um den Netzanschluss frei, damit Sie das Kabel bei Bedarf leicht abtrennen können (Seiten 145, 146).
• Ziehen Sie den Stecker niemals durch Ziehen am Kabel ab, sondern fassen Sie den Stecker selbst an (Seite 145).
• Transportieren Sie den Drucker nur mit beiden Händen an den Seiten, nachdem Sie ihn ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt haben (Seite 146).
• Werfen Sie den Drucker nicht in den Hausmüll. Für Elektro- und Elektronik-Altgeräte gilt die getrennte Sammlung nach der EU-Richtlinie 2012/19/EU; personenbezogene Daten sind vor der Entsorgung zu löschen (Seiten 149, 150).
• Das Kapitel „Rechtliche Einschränkungen beim Scannen/Kopieren“ nennt Inhalte wie Banknoten, Ausweispapiere und urheberrechtlich geschützte Werke, deren Vervielfältigung strafbar sein kann (Seite 154).

Hinweis: Diese Aufstellung gibt die Hinweise gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text der Anleitung. Verbindlich ist das Kapitel „Sicherheit“ ab Seite 144.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Am Drucker selbst getauscht werden die integrierten Tintenpatronen, die das Handbuch als FINE-Patrone oder Tintenpatrone bezeichnet. Eine FINE-Patrone vereint Druckkopf und Tintenbehälter in einem Bauteil. Reinigung und Wartung betreffen zusätzlich die Papiereinzugwalzen und die Bodenplatte im Druckerinneren (Seiten 102, 138, 172).

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile

Zuordnung nach den Kapiteln „Austauschen einer FINE-Patrone“ (Seiten 102 bis 109), „Reinigung“ (Seiten 138 bis 142), „Hauptkomponenten“ (Seiten 167 bis 174) und „Fehler und Meldungen“ (Seiten 420 bis 467). Die Anleitung nennt keine Bestellnummern; prüfen Sie vor dem Kauf die Typenbezeichnung am Geräteschild.

Canon PIXMA TS3750i Bedienungsanleitung, 467 Seiten, ca. 4,6 MB