Das Grundlagenhandbuch beschreibt ein Gerät mit Bedienfeld, Ziffernblock, LCD-Anzeige und automatischem Vorlageneinzug: eingelegte Vorlagen werden über die Starttasten in Farbe oder in Schwarzweiß kopiert, gescannt und gefaxt, Fotos drucken direkt von Speicherkarte. Nachweisbar sind zwei Papierkassetten (die zweite je nach Ausstattung), ein doppelseitig scannender Einzug für 30 Blätter Normalpapier und ein Kartenslot für SD- und Memory-Stick-Formate.
Für den Supportalltag zählen vier Stellen: die Meldungstabelle des Kapitels Grundlegende Fehlerbehebung (Textmeldungen statt Codes), die vier Papierstau-Wege (hintere Abdeckung, Innenraum, Papierkassette, Vorlageneinzug), das Patronenkapitel mit anschließender Tintenbefüllung und der Pfad Setup > Wartung für Düsentest und Druckkopfreinigung.
Merkmale laut deutschem Grundlagenhandbuch
| Merkmal | Angabe | Seite |
|---|---|---|
| Geräteklasse | Mehrzweckbedienung ohne Rechner: eine Starttaste löst Drucken, Kopieren, Scannen und Faxen in Farbe aus. | S. 5 |
| Umfang des Buchs | Grundlagenwissen ohne Computer; für Detailfragen verweist das Buch auf das separate Benutzerhandbuch (PDF-Datei). | S. 2 |
| Vorlageneinzug | Der ADF nimmt mehrere Seiten hintereinander und scannt Originale auch beidseitig. | S. 8 |
| Papierkassetten | Das Gerät kennt Kassette 1 und Kassette 2; ob die zweite vorhanden ist, hängt von der Ausführung ab. | S. 6 |
| Netzwerkstatus | Eine Leuchte zeigt die Netzverbindung; beim Justieren der Einstellungen blinkt sie, grün für WLAN, orange für Ethernet. | S. 5 |
| Speicherkarten | Unterstützt werden Kartenformate von SD bis MagicGate Memory Stick Duo, immer nur eine zugleich. | S. 11 |
| Mobildruck | Das Drucken vom Smartphone läuft über die Epson-Connect-Dienste; Details stehen im Handbuch zu diesem Dienst. | S. 2 |
Meldungen und Fehlercodes: Textmeldungen statt Codes
Der WF-3520 zeigt keine Zifferncodes. Das Handbuchkapitel schreibt aus, was auf dem LCD-Bildschirm steht, und ordnet jedem Text eine Maßnahme zu; die vom Display übernommenen Kürzel wie Faxeinstlg. stehen in der Originalschreibweise. Wer eine Meldung sucht, findet sie unten wörtlich wieder.
Meldungen auf dem LCD-Bildschirm (Kapitel Grundlegende Fehlerbehebung)
| Meldungstext laut Handbuch | Anleitung im Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Kein Papier oder Papierstau | Im Staukapitel nachsehen; Auftrag abbrechen, Papier entfernen, dann die angezeigte Taste drücken. | S. 22 |
| Druckerfehler | Netz aus und wieder an, nach Papierresten im Gerät sehen, sonst den Epson-Kundendienst anschalten. | S. 22 |
| Kommunikationsfehler | Computerverbindung prüfen und die Scansoftware samt ihren Einstellungen kontrollieren. | S. 22 |
| Wartungsbox fast aufgebraucht | Die Box tauschen, bevor ihre Nutzungsdauer endet; die Anleitung dafür liegt im Benutzerhandbuch (PDF). | S. 22 |
| Wartungsbox am Ende | Voll gelaufen stoppt das Gerät; erst der Tausch der Box ermöglicht weiterzudrucken. | S. 22 |
| Tintenkissen bald voll | Mit der angezeigten Taste weiterdrucken; für den Kissenwechsel den Support kontaktieren. | S. 22 |
| Tintenkissen voll | Die Abfalltintenkissen lässt man bei Epson wechseln, sonst steht der Druck still. | S. 22 |
| Kein Freizeichen am Fax | Telefonkabel und Leitung prüfen oder den Verbindungstest laufen lassen; an der Nebenstellenanlage die Wähltonerkennung abschalten. | S. 22 |
| IP-Adresse und Subnetzmaske ungültig | Das Grundlagenhandbuch verweist dafür ans Online-Netzwerkhandbuch. | S. 22 |
| Recovery Mode | Firmware-Aktualisierung fehlgeschlagen: erneut spielen, USB-Kabel bereitlegen, Hinweise auf der regionalen Epson-Seite holen. | S. 23 |
| Netzleuchte blinkt | Während die Netzwerkeinstellungen justiert wird, blinkt sie; die Farbe nennt die aktive Verbindungsart. | S. 5 |
| Betriebsanzeige lange blinkend | Normal beim Datenempfang, beim Patronenwechsel, beim Befüllen des Tintenzulaufs und bei der Druckkopfreinigung. | S. 5 |
Eine Meldung im Stil Tinte wird ersetzt führt das Grundlagenhandbuch nicht. Der Patronentausch kündigt sich über die Blinkanzeige und den Menüpfad Startseite > Setup > Wartung > Patronenaustausch an; nach dem Einsetzen neuer Patronen startet die Tintenbefüllung von selbst, und dabei blinkt die Betriebsanzeige dauerhaft.
Häufige Fragen zum Epson WF-3520
Wie wechsele ich die Tintenpatronen, und warum blinkt das Gerät danach so lange?
Nach dem Einsetzen startet der Drucker die Tintenbefüllung selbst; währenddessen blinkt die Betriebsanzeige, und das Ausschalten kann den Ladevorgang verderben.
- Bei Bedarf über Startseite > Setup > Wartung > Patronenaustausch den Halter in die Tauschposition fahren lassen.
- Patronenabdeckung öffnen, Patrone andrücken und herausnehmen; Resttinte an der Zulauföffnung ist möglich.
- Ersatzpatrone vier- bis fünfmal schütteln, nur das gelbe Band abziehen; Siegel unten und Etikett bleiben drauf.
- Patrone bis zum Klickpunkt einsetzen, Abdeckung schließen.
- Scannereinheit langsam schließen: die Tintenbefüllung startet, blinkende Anzeige abwarten, nicht ausschalten.
Meine Ausdrucke haben Streifen oder es fehlen Farben. Was zuerst tun?
Das Handbuch nennt verstopfte Druckköpfe als Ursache und schickt erst den Düsentest, danach die Reinigung des Druckkopfs.
- Papierlage und Vorlagenplatzierung prüfen.
- Papierformat und Papiertyp in den Einstellungen kontrollieren.
- Düsentest über Setup > Wartung > Düsentest anwerfen.
- Zeigt der Test Lücken, anschließend den Druckkopf reinigen.
Quelle im Handbuch: S. 27
Wo kann das Papier beim WF-3520 überhaupt stecken bleiben?
Das Grundlagenhandbuch beschreibt vier getrennte Wege: die hintere Abdeckung, den Innenraum unter der Scannereinheit, die Papierkassette und den automatischen Vorlageneinzug.
- Auftrag abbrechen und die auf dem LCD gezeigte Taste erst nach der Entfernung drücken.
- Hinten: hintere Abdeckung abnehmen, Papier herausziehen, Abdeckung wieder anbringen.
- Innen: Scannereinheit öffnen (niemals bei offenem Vorlagenglas) und alles Papier samt Fetzen entfernen.
- Kassette: herausziehen, restlos leeren, Ränder neu ausrichten, waagerecht einsetzen.
- ADF-Stau: Stapel entnehmen, erst die ADF-Abdeckung öffnen und dann das Papier ziehen.
Kann das Gerät Vorlagen und Papier automatisch beidseitig verarbeiten?
Der Einzug scannt doppelseitige Originale, zum Faxen lässt sich Doppelseitiges Faxen einschalten, und auf Normalpapier kann beidseitig gedruckt werden; Menü-Details dazu stehen im Benutzerhandbuch (PDF).
- Vorlagen für den ADF mit kurzer Seite zuerst und Schrift nach oben einlegen.
- Im Kopiermenü die Option für doppelseitige Verarbeitung wählen.
- Vor dem Faxen bei den Sendeeinstellungen Doppelseitiges Faxen auf Ein setzen.
- Für beidseitige Ausdrucke Normalpapier oder die mit *1 markierten Sorten verwenden.
Der Drucker ist im Netz, aber der Rechner findet ihn nicht. Welche Lampe sagt mir was?
Die Netzleuchte zeigt die Verbindung; blinkend nennt sie über die Farbe die Art, grün WLAN, orange Ethernet. Einrichtung, Netzwerk-Kennwort und WPS erklärt dieses Grundlagenheft nicht, dafür ist das separate Netzwerkhandbuch (HTML) da.
- Netzleuchte beobachten: durchgehendes Leuchten heißt verbunden.
- Bei Kommunikationsfehler zuerst die PC-Anbindung und die Scansoftware prüfen.
- Für Fehler bei IP-Adresse und Subnetzmaske ins Online-Netzwerkhandbuch sehen.
Faxe kommen nicht raus: wie prüfe ich die Telefonleitung?
Eingebaut ist ein Fax-Verbindungstest, der einen Bericht mit Lösungsvorschlägen druckt; dazu gehören ein korrekt verkabelter LINE-Anschluss und Auto-Antwort auf Ein.
- Telefonkabel von der Dose in den LINE-Anschluss stecken (RJ-11-Spezifikation).
- Normalpapier einlegen und im Setup-Menü Fax-Einstellungen > Fax-Verbindungstest starten.
- Werden Fehler gedruckt, die Vorschläge aus dem Bericht abarbeiten.
- Telefon oder Anrufbeantworter an den EXT-Anschluss, wenn eine Leitung geteilt wird.
Klappt Scannen ohne Epson-Software, und wohin kann ich scannen?
Im Scanmodus wählt man Scan auf PC oder Speicherkarte und startet mit der Starttaste; weitere Scanfunktionen und Menülisten erklärt nur das PDF-Benutzerhandbuch.
- Vorlage auf ADF oder Vorlagenglas legen; ist beides bestückt, hat der ADF Vorrang.
- Modus Scannen wählen, Ziel festlegen, bei Karte Format und Doppelseitigkeit einstellen.
- Starttaste drücken; das gescannte Bild wird gespeichert.
Störungsbaum: vom LCD-Text zur Maßnahme
Der Baum folgt den Gruppen des Kapitels Grundlegende Fehlerbehebung: Meldung lesen, Stelle prüfen, Handlung aus dem Meldungstext ausführen.
Kein Papier oder Papierstau
- Auftrag stoppen: Abbrechen, wenn Anzeige oder Druckertreiber dazu auffordern; die gezeigte Taste erst nach dem Entfernen drücken. (S. 23)
- Hinteren Weg prüfen: Hintere Abdeckung herausziehen, Papier vorsichtig abziehen, Abdeckung wieder anbringen. (S. 23)
- Innenraum prüfen: Scannereinheit öffnen und alles Papier inklusive Fetzen entfernen; die Hand im Gerät gehört weg vom Bedienfeld. (S. 23, S. 25)
- Kassette und Einzug: Kassette herausziehen und entleeren, beim ADF zuerst dessen Deckel öffnen; klemmt die Kassette, Netzkabel und alle weiteren Kabel lösen. (S. 25, S. 26)
Streifen, fehlende Farben, schlechte Qualität
- Grundlagen: Papier eingelegt? Vorlage richtig platziert? Papierformat und Papiertyp eingestellt? (S. 27)
- Testdruck: Düsentest über Setup > Wartung > Düsentest anwerfen. (S. 27)
- Reinigung: Danach den Druckkopf reinigen; das Kapitel bezeichnet den verstopften Kopf als Ursache. (S. 27)
Druckerfehler, Gerät reagiert nicht
- Neustart: Aus- und wieder einschalten und sicherstellen, dass kein Papier mehr im Produkt steckt. (S. 22)
- Eskalation: Bleibt die Meldung bestehen, an den Epson-Kundendienst wenden. (S. 22)
Tinte kommt nach dem Patronenwechsel nicht
- Gelbes Band: Ohne Abzug des Bands vor dem Einsetzen drohen Qualitätsverlust oder blockierter Druck: Patrone heraus, Band ab, neu setzen. (S. 21)
- Befüllung: Wurde der Tintenladevorgang abgebrochen, neu starten; sonst ist womöglich kein Druck möglich. (S. 21)
- Vollständigkeit: Alle Patronen müssen eingesetzt sein, andernfalls druckt das Gerät nicht. (S. 19)
Fax wird nicht empfangen oder nicht gewählt
- Leitung: Telefonkabel und Leitung prüfen, hilfsweise den Verbindungstest berufen lassen. (S. 22)
- Automatik: Ohne Telefon am Gerät muss Auto-Antwort auf Ein stehen, sonst gehen keine Faxe ein. (S. 13)
- Nebenstelle: An Telefonanlage oder Terminaladapter die Wähltonerkennung unter Fax-Einstellungen > Kommunikation deaktivieren. (S. 22)
Recovery Mode nach dem Firmware-Update
- Ursache: Die Aktualisierung der Firmware ist fehlgeschlagen und muss erneut ausgeführt werden. (S. 23)
- Vorbereitung: Ein USB-Kabel bereithalten und die Hinweise der regionalen Epson-Website lesen. (S. 23)
Sicherheitshinweise aus dem deutschen Handbuchteil
Die Sicherheitsanweisungen stehen im deutschen Block auf den Seiten 3 und 19, dazu einzelne Warnungen mitten in den Stau- und Patronenkapiteln. Diese Punkte wirken bei jeder Störungsfrage mit, deshalb gehören sie zur Fehlerbetrachtung dazu.
- Strom: Bei beschädigtem Kabel, eingedrungener Flüssigkeit, Sturz oder auffälligen Leistungsabweichungen: Stecker ab und autorisierter Kundendienst. (S. 3)
- Erreichbare Steckdose: Das Gerät in Steckdosennähe aufstellen, damit der Stecker jederzeit griffbereit bleibt. (S. 3)
- Aufstellungsort: Nicht im Freien, nicht bei viel Staub, Wärme, Erschütterung oder Feuchtigkeit; Flüssigkeiten fernhalten, keine nassen Hände am Produkt. (S. 3)
- Herzschrittmacher: Wegen der Funkwellen sind mindestens 22 cm Abstand zu Herzschrittmachern einzuhalten. (S. 3)
- Kinder und Tinte: Patronen außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren; Haut mit Wasser und Seife reinigen, Augen sofort lange spülen. (S. 19)
- Verschlucken: Tinte im Mund sofort ausspucken und umgehend einen Arzt aufsuchen; Gleiches gilt bei anhaltender Beschwerde nach Augenkontakt. (S. 19)
- Resttinte: Um die Zulauföffnung benutzter Patronen kann noch Tinte sitzen; beim Herausnehmen auf verschmutzte Umgebung achten. (S. 19)
- Hand im Gerät: Bei Papierstauarbeiten die Tasten des Bedienfelds nicht berühren, solange die Hand im Gerät liegt. (S. 23)
- Scannereinheit: Sie darf nicht angehoben werden, solange die Dokumentenabdeckung offen steht. (S. 20)
- Patronenhalter: Von Hand niemals bewegen, sonst droht ein Schaden am Gerät. (S. 20)
- Fremd-Tinte: Epson garantiert nur die Qualität der Original-EPSON-Tintenpatronen; Drittanbieter-Tinte kann Schäden bringen, die von der Epson-Garantie nicht abgedeckt sind. (S. 19)
Verwandte Teile und Zubehör für den WF-3520
| Teil | Bezeichnung im Handbuch | Bemerkung | Seite |
|---|---|---|---|
| Tintenpatronen im Band | Zeile Stag, deutsch Hirsch, mit den Bestellcodes T1301, T1302, T1303, T1304 | Typangabe nur im siebensprachigen Vorspann, nicht im deutschen Kapitel; Zuordnung zum eigenen Gerät vor der Bestellung prüfen | PDF-Seite 2 |
| Tintenpatronen, zweiter Codesatz | Zeile Apple, deutsch Apfel, mit T1291 bis T1294 | Ebenfalls nur Vorspann; die deutsche Farbenzeile dort lautet Schwarz, Cyan, Magenta, Gelb | PDF-Seite 2 |
| Papierkassette 2 | Nur bei manchen Ausführungen vorhanden; unterstützt Formate ab B5 | Ausstattung am eigenen Gerät prüfen | S. 6 |
| Wartungsbox | Fängt die verbrauchte Tinte auf; meldet sich am Lebensende | Tauschanleitung nur im Benutzerhandbuch (PDF) | S. 22 |
| Abfalltintenkissen | Sind sie voll, stoppt das Gerät | Den Wechsel übernimmt laut Handbuch der Epson-Kundendienst | S. 22 |
| Telefonkabel | RJ-11-Kabel, je nach Region möglicherweise bereits dabei | LINE-Anschluss, optional Anrufbeantworter oder Telefon an EXT | S. 13 |
| Adapter für Mini-Karten | Für miniSD, microSD, MMCmicro und Memory Stick Micro ist ein Adapter erforderlich | Ohne Adapter kann die Karte im Slot klemmen | S. 11 |
Was dieses Dokument nicht enthält
Es ist ein Grundlagenhandbuch, kein vollständiger Serviceleitfaden. Die nachstehenden Punkte wurden im deutschen Block gezielt gesucht und fehlen dort nachweislich; wo das Buch selbst auf eine andere Datei verweist, ist das angemerkt.
- Keine Fehlercodes: Das Meldungskapitel erklärt ausschließlich Textmeldungen für das LCD; nummerierte Codes oder Code-Tabellen gibt es nicht. (S. 22)
- Keine Netzwerkeinrichtung: WPS, Netzwerk-Kennwort und Router-Menüs: Dafür ist das gesonderte Netzwerkhandbuch (HTML) zuständig. (S. 2)
- Keine ePrint-Schritte: Epson Connect wird nur mit den Portaladressen vorgestellt; einzelne Cloud-Funktionen wie ePrint erklärt das Epson-Connect-Handbuch. (S. 2)
- Keine Scanner- und Kopier-Feinheiten: Menülisten, Layouts wie die 2-seitige Kopie und erweiterte Scanfunktionen bleiben dem Benutzerhandbuch (PDF) vorbehalten. (S. 12)
- Keine technischen Daten: Ein Kapitel Technische Daten mit Druckauflösung, Tempo oder Maßen führt das Inhaltsverzeichnis nicht. (S. 1)
- Keine Entsorgung: Hinweise zur Entsorgung von Gerät und Patronen fehlen im deutschen Teil völlig. (S. 1)
- Keine Garantiebedingungen: Das Wort Garantie fällt nur bei der Warnung vor Nicht-Originaltinte; Fristen oder Abwicklung stehen nicht drin. (S. 19)
- Kein Ersatzteilplan: Strichzeichnungen mit Teilelisten oder Bestellnummern gibt es nicht; genannt werden nur die Patronencodes im mehrsprachigen Vorspann. (S. 11)
