Epson XP-312 Bedienungsanleitung

Der Epson Expression Home XP-312 ist ein Kompakt-Multifunktionsgerät (Drucken, Kopieren, Scannen mit Wi-Fi) aus der Serie XP-310; die vorliegende Anleitung ist das deutschsprachige Benutzerhandbuch NPD4862-00 DE mit 171 Seiten, das Epson für die Serien XP-210, XP-310 und XP-410 als Sammelhandbuch herausgegeben hat. Diese Seite bereitet den Inhalt für den XP-312 auf: Technische Daten, häufige Fragen, eine Fehlercodetabelle mit den originalen Anzeigecodes, ein Fehlerbaum, einen Symptom-Assistenten, die Sicherheitshinweise sowie eine Übersicht der Verbrauchs- und Zubehörteile. Jede Aussage trägt eine Seitenangabe aus der Anleitung, damit Sie jede Angabe direkt im Dokument nachprüfen können. Wo das Sammelhandbuch zwischen den Serien unterscheidet, ist stets die Spalte der Serie XP-310 zitiert, zu der der XP-312 gehört (Seite 14).

Technische Daten

Alle Werte stammen aus dem Kapitel „Produktinformationen“ (Seiten 156 bis 164) in der Spalte der Serie XP-310; wo das Handbuch nach Serien unterscheidet, gilt der XP-310-Wert. Die Leistungsaufnahme beim Kopieren kann laut Handbuch für Benutzer in Belgien abweichen (Seite 163). Vergleichen Sie die Spannungsdaten vor dem Anschluss mit dem Typenschild an der Geräterückseite (Seite 163).

Hinweis zur Seitenzählung: Die Zählung des Dokuments ist durchgehend einstellig auf die PDF-Datei abgestimmt: Die Seitenfußzeile der Anleitung gibt ab Seite 2 exakt die PDF-Seitennummer wieder, nur das unnummerierte Titelblatt liegt als PDF-Seite 1 davor. Alle Seitenangaben in diesem Artikel folgen der gedruckten Zählung, die mit der PDF-Seite identisch ist; das Handbuch verweist in eigenen Querverweisen ebenfalls auf diese Zählung (zum Beispiel „Papierstau“ auf Seite 134).

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Für welche Geräte gilt dieses Handbuch und ist mein XP-312 enthalten?

Das Dokument NPD4862-00 DE ist ein Sammelhandbuch für die Serien XP-210, XP-310 und XP-410 (Titelblatt, Seite 1). Der XP-312 gehört zur Serie XP-310; er wird namentlich in der Tintenpatronentabelle auf Seite 156 aufgeführt. Überall, wo das Handbuch die Serien unterscheidet, folgen Sie den Beschreibungen unter der Überschrift „Serie XP-310“, etwa bei der Funktionsübersicht (Seite 14) und beim Bedienfeld (Seiten 18 bis 21).

Welches Bedienfeld hat der XP-312 und wie bediene ich es?

Die Serie XP-310 hat einen 1,44-Zoll-LCD-Bildschirm mit Ein-/Aus-Taste, Zurück-Taste zum oberen Menü, Abbruch-Taste, Navigationstasten mit OK-Taste, Zähltasten für Kopien sowie Start- und Stoptaste (Seite 18). Das Symbol in der oberen linken Ecke des LCD zeigt den Netzwerkstatus an, zum Beispiel Wi-Fi-Fehler, Signalstärke oder aktive Wi-Fi-Direct-Verbindung (Seiten 19 und 20).

Welches Papier kann ich verwenden?

Unterstützt werden Normalpapier und Epson-Spezialpapiere in den Formaten A4, A5, A6, B5, 10 × 15 cm, 13 × 18 cm und weiteren Formaten bis Letter und Legal, mit einem Gewicht von 64 bis 90 g/m² für Normalpapier (Seite 158). Umschläge in den Formaten #10, DL und C6 sind zugelassen (Seite 158). Das Handbuch rät, gewelltes oder gerissenes Papier nicht zu verwenden und Papier mit der zu bedruckenden Seite nach oben einzulegen (Seite 22).

Wie viel Papier fasst die Papierzufuhr?

Der Einzelblatteinzug nimmt bei der Serie XP-310 einen Stapel bis 11 mm Höhe auf, bei Papier von 64 bis 90 g/m² (Seite 157). Für Legal- und benutzerdefinierte Formate dürfen Sie immer nur ein Blatt einlegen (Seite 157). Die Kapazität je Papiersorte, etwa 80 Blatt Epson Bright White Ink Jet Paper oder 10 Umschläge, listet die Tabelle auf Seite 23.

Wie prüfe ich den Tintenstand?

Unter Windows über EPSON Status Monitor 3 in der Registerkarte Maintenance (Utility) des Druckertreibers, unter Mac OS X über EPSON Status Monitor im Epson Printer Utility 4; die Anzeige ist ein Annäherungswert (Seiten 92 bis 94). Am Gerät wählen Sie im Modus Einstellung die Option Tintenstände; diese Funktion steht bei der Serie XP-310 zur Verfügung (Seite 94).

Wie wechsle ich eine Tintenpatrone am XP-312?

Scannereinheit öffnen und OK drücken, damit der Tintenpatronenhalter in die Wechselposition fährt; bei einem Wechsel vorzeitig läuft es über Einstellung, Wartung, Auswechseln der Tintenpatr. (Seite 99). Alte Patrone herausnehmen, bei Schwarz vor dem Auspacken vier- bis fünfmal vorsichtig schütteln, nur das gelbe Band entfernen, die Patrone bis zum Klicken einsetzen und die Scannereinheit schließen; die Tintenbefüllung läuft dann etwa zwei Minuten und darf nicht abgebrochen werden (Seiten 100 bis 101). Bewegungen des Halters von Hand beschädigen das Gerät (Seite 99).

Warum sind die Ausdrücke blass oder streifig?

Führen Sie zuerst einen Düsentest aus, entweder über das Utility Nozzle Check am Computer oder am Gerät über Einstellung, Wartung, Düsentest (Seiten 107 und 108). Fehlen Segmente im Testmuster, reinigen Sie den Druckkopf über das Utility Head Cleaning oder am Gerät über Wartung, Kopfreinigung (Seiten 109 bis 111). Bringt das nach etwa vier Durchläufen nichts, Gerät ausschalten, mindestens sechs Stunden warten und erneut prüfen; hilft das nicht, nennt das Handbuch den Epson-Kundendienst (Seite 110). Bei Streifenbildung mit 2,5 cm Abstand hilft die Druckkopf-Justage (Seiten 111 und 139).

Was bedeutet der Code W-12 am LCD?

W-12 lautet wörtlich „Tintenpatrone nicht erkannt. Bitte Tintenpatrone wechseln.“: die im LCD angezeigte Patrone wird nicht erkannt und ist zu ersetzen; das Handbuch empfiehlt ausschließlich Original-Epson-Patronen (Seite 127). Die Ursachen für nicht erkannte Patronen und das erneute Einsetzen beschreiben die Seiten 90 und 146.

Wie entferne ich einen Papierstau?

Druckauftrag abbrechen, Scannereinheit öffnen, sämtliches Papier einschließlich zerrissener Stücke aus dem Inneren entfernen, die Scannereinheit schließen und Reste am Ausgabefach vorsichtig herausziehen; dann die im LCD angezeigte Taste drücken (Seiten 134 bis 137). Berühren Sie die Bedienfeldtasten nie, während Ihre Hand im Gerät ist (Seite 134). Gegen häufige Staus hilft die Liste auf Seite 137: glattes Papier, bedruckbare Seite nach oben, Stapel aufgefächert, Führungen anliegen, Gerät eben stehen.

Warum verbindet sich der XP-312 nicht mit dem WLAN?

Das Bedienfeld zeigt dazu die Codes I-22 („Taste des Routers drücken.“) und I-23 („Zum Zugriff auf Punkt PIN eingeben.“) an; zu I-22 drücken Sie die Taste am Access-Point oder klicken auf die Verbindungsschaltfläche am Computer, zu I-23 geben Sie den am Drucker angezeigten PIN innerhalb von zwei Minuten ein (Seite 127). Den Wi-Fi-Setup-Modus des Bedienfelds beschreibt Seite 86; bei der Serie XP-310 löscht die Wi-Fi-Taste einen Netzwerkfehler (Seite 20).

Welche Speicherkarten kann der XP-312 lesen?

SD, SDHC, SDXC sowie die Memory-Stick-Familie in den Varianten Duo, PRO Duo, PRO-HG Duo, Micro und MagicGate; Mini- und Micro-Formate nur mit Adapter (Seiten 160 und 161). Fotos müssen als JPEG mit Exif Version 2.3 vorliegen, die Serie XP-310 verwaltet bis zu 2000 Dateien (Seite 161). Entfernen Sie die Karte nicht, solange die Speicherkarten-LED blinkt (Seite 12).

Was passiert, wenn die Firmware-Aktualisierung fehlschlägt?

Dann zeigt das Gerät den Recovery Mode an: „Die Aktualisierung der Firmware ist fehlgeschlagen. Sie müssen die Aktualisierung der Firmware erneut ausführen.“ Halten Sie ein USB-Kabel bereit und rufen Sie Ihre regionale Epson-Website auf (Seite 127).

Was muss ich beim Kontakt mit dem Kundendienst bereithalten?

Das Handbuch nennt: Seriennummer des Produkts (Typenschild in der Regel an der Geräterückseite), Produktmodell, Softwareversion, Marke und Modell des Computers, Betriebssystem sowie Namen und Versionen der verwendeten Anwendungssoftware (Seite 165). Für Europa verweist das Dokument für Kontaktdaten zusätzlich auf den Support-Abschnitt der lokalen Epson-Website (Seite 165).

Fehlercodetabelle

Der XP-312 gehört zur Serie XP-310, deren Bedienfeld Fehlermeldungen mit eigenen Herstellercodes anzeigt; der Code erscheint laut Handbuch oben rechts im Bildschirm (Seite 127). Diese Codes E-01 bis I-60 sind die Original-Codes des Herstellers und werden hier wörtlich übernommen; die in der Kopfzeile stehende Nummerierung ist die Systematik dieser Tabelle, keine zusätzliche Anzeige. Die Klartext-Meldungen im Feld „Anzeige am Gerät“ entsprechen wortgetreu dem Handbuch. Für die Geschwistermodelle der Serie XP-210 beschreibt das Kapitel stattdessen LED-Leuchtmuster ohne Codes (Seiten 128 und 129) und für die Serie XP-410 Klartext-Meldungen ohne Codes (Seite 126).

Die Codes E-01 bis I-60 sind die originalen Anzeigecodes des Herstellers aus dem Kapitel „Fehleranzeigen“ (Seiten 126 bis 129), nicht eine Systematik dieser Seite; die eigene Nummerierung F01 bis F14 dieser Tabelle dient nur der Zeilenordnung. Grundlage der Vorgehensschritte sind die Lösungen des Handbuchs auf Seite 127, die Klartext-Meldungen der Serie XP-410 stehen auf Seite 126. Der Abschnitt Papierstau beginnt auf Seite 134.

Fehlerbaum

Diese vier Pfade decken die dokumentierten Störungsbilder des Handbuchs ab: Papierprobleme, Druckbildprobleme, Fehlermeldungen mit Code am LCD sowie Netz- und Softwareprobleme. Gehen Sie den Baum von oben nach unten durch und folgen Sie dem grünen Ausgang zu den Handbuchseiten.

Ablauf der Störungssuche

1. Fehlerumfang eingrenzen: betrifft es Papier, Druckbild, eine Meldung am LCD oder die Verbindung zum Computer und Netzwerk (Seite 130).
2. Aktuellen Druckvorgang abbrechen, wenn eine Meldung dazu auffordert; das Verfahren zum Abbrechen eines Druckauftrags steht auf Seite 45.
3. Meldung am LCD lesen und den Code in der Fehlercodetabelle nachschlagen; der Code steht oben rechts im Bildschirm (Seite 127).
4. Bei Papierstau die Scannereinheit öffnen und sämtliches Papier einschließlich zerrissener Stücke entfernen (Seiten 134 bis 136).
5. Einlegefehler ausschließen: Papier glatt, bedruckbare Seite nach oben, Stapel aufgefächert, Führungen anliegen, nicht über die Markierung H einlegen (Seiten 137 und 144).
6. Bei Druckbildproblemen zuerst Düsentest drucken, dann bei Bedarf Druckkopfreinigung und Druckkopf-Justage ausführen (Seiten 107 bis 112).
7. Tintenstand über Einstellung, Tintenstände am Gerät oder den Statusmonitor am Computer prüfen (Seiten 92 bis 94).
8. Netzwerkprobleme über die Codes I-22 bis I-31 angehen und den Netzwerkstatus am LCD-Symbol ablesen (Seiten 19, 20 und 127).
9. Grenze der Selbsthilfe: Wenn alle Lösungsvorschläge ausprobiert sind, nennt das Handbuch den Epson-Kundendienst; die bereitzuhaltenden Informationen stehen auf Seite 165.

Grundlage sind die Kapitel „Fehlerbeseitigung für das Drucken/Kopieren“ (Seiten 130 bis 147), „Fehleranzeigen“ (Seiten 126 bis 129) und „Fehlerbehebung für das Scannen“ (Seiten 149 bis 155). Der Problemdiagnose-Einstieg steht auf Seite 130.

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Beantworten Sie je Schritt die Frage und folgen Sie dem zutreffenden Zweig; jede Maßnahme trägt die Handbuchseite.

Schritt 1: Druckt der XP-312 gar nicht mehr?

Alle Anzeigenleuchten sind aus: Ein-/Aus-Taste drücken, Netzkabel sitzt es prüfen und sicherstellen, dass die Steckdose funktioniert und nicht von einem Schalter oder Timer gesteuert wird (Seite 145).

Nur die Betriebsanzeige leuchtet: Gerät und Computer ausschalten, Schnittstellenkabel prüfen; bei USB auf den Hi-Speed-USB-Standard achten und einen USB-Hub umgehen, indem Sie direkt anschließen (Seite 145).

Meldung am LCD: Den angezeigten Code in der Fehlercodetabelle nachschlagen; die Klartext-Meldungen mit Lösungen stehen auf den Seiten 126 und 127.

Schritt 2: Meldet das Gerät einen Papierstau?

Ja, Meldung am LCD: Druckauftrag abbrechen, Scannereinheit öffnen, sämtliches Papier einschließlich zerrissener Stücke entfernen, Scannereinheit schließen und die angezeigte Taste drücken (Seiten 134 bis 137). Für Geräte ohne LCD gilt die Taste-Alternative auf Seite 137.

Papier wird nicht eingezogen: Stapel herausnehmen und Zustand, Alter, Menge und Ausrichtung prüfen; auch den H-Markierungs-Hinweis beachten (Seite 144).

Mehrere Blätter gleichzeitig: Stapel auffächern, Führungen fest anlegen, Papierdicke und Kopienzahl prüfen (Seite 144).

Schritt 3: Ist der Ausdruck blass, streifig oder verschmiert?

Erst messen, dann reinigen: Düsentest drucken; nur wenn Segmente fehlen, folgt die Druckkopfreinigung, denn sie verbraucht bei allen Patronen etwas Tinte (Seiten 107 bis 110).

Horizontale Streifen: Papiersorte im Treiber mit eingelegtem Papier abgleichen, Druckkopf reinigen, bei 2,5-cm-Abstand die Druckkopf-Justage ausführen (Seite 139).

Verschmierter Ausdruck: Papier prüfen, Ausdrucke sofort entnehmen, bei Bedarf das Innere des Geräts reinigen (Seiten 140 und 141).

Schritt 4: Zeigt das Gerät einen Tintenfehler?

Nach dem Patronenwechsel: Scannereinheit öffnen, Position des Halters prüfen, die betroffene Patrone herausnehmen und erneut bis zum Klicken einsetzen, Oberkanten bündig (Seite 146).

Patrone nicht erkannt: Die im LCD angezeigte Patrone ersetzen; das Handbuch empfiehlt Original-Epson-Patronen (Seite 127).

Stand vorher prüfen: Tintenstände am Gerät unter Einstellung, Tintenstände oder am Computer im Statusmonitor einsehen (Seiten 92 bis 94).

Schritt 5: Schlägt die Wi-Fi-Verbindung fehl?

Code I-22: Taste am Access-Point drücken oder die Verbindungsschaltfläche am Computer nutzen; weitere Hinweise verweist das Handbuch auf das Online-Netzwerkhandbuch (Seite 127).

Code I-23: Den am Bedienfeld angezeigten PIN innerhalb von zwei Minuten eingeben, sonst erscheint ein neuer Code (Seite 127).

Status einsehen: Das Netzwerkstatussymbol in der oberen linken Ecke des LCD zeigt Fehler, Signalstärke und Verbindungsmodus (Seiten 19 und 20).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Das Handbuch nennt für diese Fälle den Epson-Kundendienst; bereitzuhalten sind Seriennummer (Typenschild in der Regel an der Geräterückseite), Produktmodell, Softwareversion, Computer- und Betriebssystemangaben sowie die verwendeten Anwendungen (Seite 165).

Sicherheitshinweise

Die folgenden Punkte fassen die Kapitel „Wichtige Anweisungen“ (Seiten 9 bis 13) und „Auswechseln der Tintenpatronen“ (Seiten 89 bis 91) gekürzt zusammen.

Notfall und Netzanschluss

• Nur das mitgelieferte Netzkabel verwenden und es nicht mit anderen Geräten nutzen; fremde Netzkabel können Brände oder Stromschläge verursachen (Seite 9).
• Bei beschädigtem Kabel oder Stecker, eingedrungener Flüssigkeit, Umfallen oder beschädigtem Gehäuse das Gerät vom Netz trennen und laut Handbuch einen autorisierten Kundendiensttechniker rufen (Seite 9).
• Das Gerät in der Nähe einer Steckdose aufstellen, damit der Stecker jederzeit erreichbar bleibt (Seite 9).
• Keine schaltbaren oder timergesteuerten Steckdosen verwenden; in Deutschland muss die Gebäudeinstallation laut Handbuch mit einer 10-A- oder 16-A-Sicherung abgesichert sein (Seite 10).
• Das Gerät stets mit der Ein-/Aus-Taste ausschalten und das Netzkabel erst ziehen, wenn der Bildschirm ganz aus ist (Seite 11).

Betrieb, Papier und Tintenpatronen

• Ventilationsschlitze nicht blockieren; das Gerät auf eine ebene, stabile Fläche stellen, die an allen Seiten über die Grundfläche hinausragt, mit mindestens 10 cm Abstand zur Wand (Seite 10).
• Das Gerät nicht kippen, vertikal lagern oder auf den Kopf stellen, sonst kann Tinte austreten (Seite 10).
• Die Hand nicht ins Geräteinnere stecken und die Tintenpatronen während eines Druckvorgangs nicht berühren; den Tintenpatronenhalter nie von Hand bewegen (Seite 11).
• Tintenpatronen außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren; bei Tinte auf den Händen mit Wasser und Seife waschen, bei Tinte in den Augen sofort mit reichlich Wasser ausspülen und bei Beschwerden einen Arzt aufsuchen (Seite 89).
• Das gelbe Band vor der Installation entfernen und das durchsichtige Siegel am Boden der Patrone nicht abziehen, sonst wird sie unbrauchbar (Seiten 90 und 101).

Kinder, Umgebung und drahtlose Verbindung

• Zwischen dem Gerät und Herzschrittmachern einen Mindestabstand von 22 cm einhalten (Seite 9).
• Das Gerät nicht in medizinischen Einrichtungen und nicht in der Nähe von automatisch gesteuerten Einrichtungen wie elektrischen Türen oder Brandmeldern betreiben (Seite 11).
• Im Geräteinneren keine Sprays mit entzündlichen Gasen verwenden (Seite 11).
• Das LCD nur mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen; bei zerbrochener Abdeckung laut Handbuch den Epson-Kundendienst rufen und die Glasscherben nicht berühren (Seite 12).
• Beim Schließen der Scannereinheit nicht die Finger einklemmen und beim Einlegen von Vorlagen nicht zu fest auf das Vorlagenglas drücken (Seiten 11 und 12).

Defekt, Wartung und Transport

• Nie versuchen, Netzkabel, Druckereinheit, Scannereinheit oder Zubehör zu zerlegen, zu modifizieren oder zu reparieren (Seite 9).
• Der Wartungstank wird bei Bedarf von einem autorisierten Epson-Service-Anbieter getauscht; das Handbuch bezeichnet dies als routinemäßigen Wartungsvorgang, der nicht vom Anwender durchführbar ist (Seite 11).
• Das Kopieren von Banknoten, Münzen, staatlichen Wertpapieren und ähnlichen Objekten ist gesetzlich verboten; bei Wertpapieren und Ausweisdokumenten ist Vorsicht geboten (Seite 13).
• Vor dem Transport prüfen, dass der Druckkopf in der Abdeckposition steht und die Patronen richtig eingesetzt sind; das Gerät beim Transport nicht kippen (Seiten 10 und 11).

Hinweis: Diese Auflistung gibt die Sicherheitsanweisungen gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text der Anleitung (Seiten 9 bis 13 sowie 89 bis 91).

Passende Ersatzteile und Zubehör

Am XP-312 wechseln Sie selbst die vier Tintenpatronen der Serie 18/18XL; Verbrauchsmaterial wie Papier, Speicherkarten und ein Hi-Speed-USB-Kabel kommen hinzu. Die Tintenkissen (Wartungstank) tauscht laut Handbuch nur ein autorisierter Epson-Service-Anbieter aus (Seite 11). Die Zeichnung zeigt die relevanten Bauteile am Gerät.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile