Lexmark MS810 Bedienungsanleitung

Der Lexmark MS810 ist ein S/W-Laserdrucker für Büroanwendungen; die vorliegende Anleitung ist ein Sammelhandbuch, das auch die Schwestermodelle MS811, MS812, MS817 und MS818 abdeckt. Diese Seite fasst die technischen Angaben, die häufigen Fragen, die Fehlermeldungen, den Lösungsweg bei Störungen sowie die Sicherheitshinweise und die bestellbaren Verbrauchsmaterialien aus dem Handbuch zusammen. Jede Aussage auf dieser Seite ist mit der Seitenzahl der Originalanleitung belegt, damit Sie jeden Wert direkt im PDF nachprüfen können. Die Anleitung umfasst 371 Seiten in deutscher Sprache und stammt von Lexmark (Ausgabe Mai 2017).

Technische Daten

Quelle der Werte sind die Kapitel „Auswahl eines Druckerstandorts“ (Seite 10), „Informationen zum Drucker“ (Seite 43 bis 44), „Anleitung für Papier und Spezialdruckmedien“ (Seite 186 bis 196) und „Wartung des Druckers“ (Seite 257 bis 260). Das Handbuch enthält keine klassische Datenblattseite: Gerätemaße (Höhe, Breite, Tiefe), Druckgeschwindigkeit und Auflösung werden im Dokument nicht angegeben; die genannten Platzabstände beziehen sich auf die Umgebung des Druckers.

Hinweis zur Seitenzählung: Die gedruckte Seitenzählung der Anleitung und die PDF-Seitenzählung stimmen in dieser Datei überein: Seite 1 des Textes ist Seite 1 der PDF-Datei, geprüft an den Seitenfußzeilen (beispielsweise „Fehlerbehebung 289″ auf PDF-Seite 289). Alle Seitenangaben auf dieser Seite können daher wortwörtlich als PDF-Seite verwendet werden; das Dokument umfasst 371 Seiten.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Für welche Druckermodelle gilt diese Anleitung?

Das Dokument ist ein Sammelhandbuch mit dem Titel „MS810, MS811, MS812, MS817, MS818 Benutzerhandbuch“ für den Gerätetyp 4063. Es deckt die Grundmodelle MS810, MS811, MS812, MS817 und MS818 sowie deren Varianten n, dn und de ab; die Überschriften der Kapitel nennen die jeweiligen Modellgruppen (Seite 1 und Seiten 2 bis 4).

Wo unterscheidet sich die Anleitung nach Modellen?

Die gemeinsamen Kapitel gelten für MS810n, MS810dn, MS811n, MS811dn, MS812dn, MS817n, MS817dn und MS818dn (ab Seite 43). Für die Touchscreen-Modelle MS810de (ab Seite 86) und MS812de (ab Seite 135) gibt es eigene Kapitel. Werte, die nur bestimmte Modelle betreffen, sind im Dokument ausdrücklich gekennzeichnet, zum Beispiel die extra hohe Tonerkassette nur für MS811 und MS812 (Seite 258).

Welche Tonerkassette passt in den MS810?

Für MS810, MS811 und MS812 nennt das Handbuch je Region eigene Teilenummern; im europäischen Wirtschaftsraum sind dies 52D2000 (Standard), 52D2H00 (hohe Kapazität) und 52D2X00 (extra hohe Kapazität). Für MS810 allein gibt es zusätzlich die Standarddruckkassetten 52D0HA01 und 52D0XA02. Die extra hohe Kapazität wird nur von MS811 und MS812 unterstützt (Seite 258).

Welche Belichtungseinheit und welche Kits gehören zu diesem Drucker?

Die Belichtungseinheit trägt die Teilenummer 520Z im Austauschprogramm beziehungsweise 520ZA als Normalversion (Seite 259). Das Rollenkit hat die Nummer 40X7706 (Seite 259). Das Fixierstation-Wartungskit hängt vom zweistelligen Code der Fixierstation ab: Typ 00 bis 04 sind die Nummern 40X8420 bis 40X8424, Typ 05 bis 09 die Nummern 40X8425 bis 40X8429 (Seite 259 bis 260). Den Fixierstationstyp lesen Sie auf dem Aufkleber beziehungsweise an der Vorder- oder Rückseite der Fixierstation ab (Seite 259).

Wie ermittele ich Modell und Seriennummer meines Druckers?

Das Kapitel „Ermitteln von Druckerinformationen“ beschreibt, welche Menü- und Berichtsseiten die Druckerangaben ausgeben (Seite 8 bis 9). Für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst sollten Sie Druckerproblem, Fehlermeldung sowie Druckermodell und Seriennummer bereithalten (Seite 351).

Welche Fehlercodes zeigt der Drucker an?

Lexmark verwendet Klartextmeldungen mit Nummerncode in eckigen Klammern, zum Beispiel „Speicher voll [38]“ oder „Fotoleiter wenig Kapazität [84.xy]“. Die Bedeutung dieser Meldungen listet das Kapitel „Bedeutung der Druckermeldungen“ auf den Seiten 289 bis 309 auf; dieser Seite hat daraus die wichtigsten Codes in der Fehlercodetabelle zusammengestellt.

Was bedeutet der Code 42.xy an der Tonerkassette?

Diese Meldung weist auf eine Tonerkassette hin, deren Regionsnummer nicht zur Druckerregion passt. Region 2 umfasst den europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz. Die Werte x und y des Codes geben die Druckerregion beziehungsweise die Kassettenregion an; beide müssen übereinstimmen, damit der Druck fortgesetzt werden kann (Seite 304).

Wie vermeide ich Papierstaus?

Das Papier soll flach im Fach liegen, der Stapel darf die maximale Füllhöhenmarkierung nicht überschreiten, und Sie sollen während eines Druckauftrags kein Fach herausnehmen oder auffüllen. Auch korrekt eingestellte Führungen und das feste Einschieben des Fachs gehören zu den Empfehlungen (Seite 270 bis 271).

Welche Papierformate und -gewichte darf der Drucker verarbeiten?

Unterstützt werden unter anderem A4, A5, A6, Letter, Legal, Executive, Folio, Oficio und Statement sowie verschiedene Briefumschläge; im Duplex-Modus gilt für Universalpapier eine Breite von 105 bis 216 mm und eine Länge von 148 bis 356 mm (Seite 193). Das Gewicht liegt für normales Papier bei 60 bis 176 g/m², Karten werden bis 199 g/m² akzeptiert; Papier unter 60 g/m² ist unzulässig (Seite 195).

An welchem Standort darf der Drucker aufgestellt werden?

Der Drucker braucht eine flache, robuste und stabile Fläche in der Nähe einer ordnungsgemäß geerdeten Steckdose, keinen direkten Luftzug, keine direkte Sonneneinstrahlung und keine extreme Feuchtigkeit. Die Umgebungstemperatur soll zwischen 15,6 und 32,2 °C liegen, für die Lagerung sind minus 40 bis 60 °C zulässig; die Mindestabstände um das Gerät stehen auf derselben Seite (Seite 10).

Wie melde ich einen Defekt beim Lexmark-Kundendienst?

Die Anleitung verweist für Support per E-Mail oder Chat auf http://support.lexmark.com; in den USA und Kanada ist der technische Kundendienst unter 1-800-539-6275 telefonisch erreichbar. In anderen Ländern und Regionen führt die genannte Support-Website zum Kundendienst; das nennt die Anleitung auf Seite 351.

Ist die Anleitung für die Touchscreen-Modelle MS810de und MS812de gleich aufgebaut?

Nein. Die Bedienung über den Startbildschirm mit Anwendungen wird in eigenen Kapiteln beschrieben: „Verwenden von MS810de“ ab Seite 86 und „Verwenden von MS812de“ ab Seite 135, jeweils mit eigener Papier- und Druckkapitel-Struktur (Seite 2 bis 4).

Fehlercodetabelle

Der MS810 zeigt Störungen als Klartextmeldung mit vom Hersteller vergebenem Nummerncode in eckigen Klammern an, ergänzt um Platzhalter wie x, y und z für variable Werte. Die Codes in dieser Tabelle sind wörtlich die Nummern des Lexmark-Handbuchs aus dem Kapitel „Bedeutung der Druckermeldungen“ (Seite 289 bis 309); sie sind keine Systematik dieser Seite. Die Spalte „Anzeige am Gerät“ gibt die Meldung wie im Dokument angegeben wieder.

Die Codes sind die Originalnummern von Lexmark und stehen so am Druckerbedienfeld; die vollständige Meldungsliste umfasst die Seiten 289 bis 309. Weitere dort dokumentierte Codes betreffen unter anderem den Flash-Speicher (51 bis 53), die Ressourcenspeicherung (35), Festplatten (62), inkompatible Fächer (59), den seriellen und USB-Anschluss (56), das Rollenkit (81.xx) sowie die Konfigurationsänderung angehaltener Aufträge (57). Die Variablen x, y und z stehen für Werte, die das Bedienfeld konkret ausgibt.

Fehlerbaum

Die Störungssuche im Handbuch läuft über vier Hauptpfade: Der Drucker reagiert gar nicht (Seite 311 bis 312), das Bedienfeld zeigt eine nummerierte Meldung (Seite 289 bis 309), das Papier staut sich im Geräteinneren (Seite 270 bis 288) oder Druckbild und Papierzufuhr sind fehlerhaft (Seite 327 bis 328). Der folgende Baum ordnet Ihre Beobachtung einem dieser Pfade zu.

Ablauf der Störungssuche

1. Umfang der Störung eingrenzen: startet der Drucker, zeigt er eine Meldung, staut sich Papier oder stimmt das Druckbild nicht (Seite 310).
2. Bei fehlender Reaktion den Einschaltzustand, den Ruhe- oder Energiesparmodus, Netzkabel, Steckdose und Kabelverbindungen in der Reihenfolge der Prüfschritte durchgehen (Seite 311 bis 312).
3. Zeigt das Bedienfeld eine Klartextmeldung mit Nummerncode, den Code in der Meldungsliste nachschlagen und die dort genannten Methoden ausführen (Seite 289 bis 309).
4. Bei Verbrauchsmaterialmeldungen (31.xy, 32.xy, 84.xy, 80.xy) die genannte Komponente neu einsetzen oder austauschen und danach Fortfahren wählen (Seite 303 bis 306).
5. Bei einem Papierstau den Staubereich über die Übersicht bestimmen und nur die dort beschriebenen Klappen, Fächer und Rollenpfade öffnen (Seite 272 bis 288).
6. Bei Papierzufuhrproblemen Papierstapel, maximale Füllhöhe und Führungen prüfen und das Papier richtig einlegen (Seite 270 bis 271 und Seite 327).
7. Bei Druckqualitätsproblemen die dort genannten Ursachen und Einstellungen durchgehen (Seite 328).
8. Hardware- und Optionenprobleme über die Prüfliste für interne Optionen und Fächer abarbeiten (Seite 322 bis 326).
9. Hilft keine Maßnahme, den Kundendienst mit Problem, Fehlermeldung, Modell und Seriennummer kontaktieren (Seite 351).

Grundlage sind die Kapitel „Fehlerbehebung“ (Seite 289 bis 351) und „Beseitigen von Staus“ (Seite 270 bis 288) des Benutzerhandbuchs. Die Option „Nach Stau weiter“ steht standardmäßig auf „Auto“, der Drucker druckt gestaute Seiten nur erneut, wenn der Speicherplatz nicht anderweitig benötigt wird (Seite 270).

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Fünf Schritte führen von Ihrem Symptom zur passenden Stelle im Handbuch; jeder Zweig nennt die Seiten der Anleitung, auf denen die Maßnahme beschrieben ist.

Schritt 1: Reagiert der Drucker überhaupt nicht?

Nein, keine Reaktion: Prüfen Sie in dieser Reihenfolge: eingeschaltet, Ruhe- oder Energiesparmodus beenden, Netzkabel an Drucker und geerdeter Steckdose, Funktion der Steckdose mit einem anderen Gerät, korrekt eingesteckte Kabel, Schutzschalter, Anschluss ohne Überspannungsschutz oder Verlängerungskabel (Seite 311 bis 312).

Ja, er startet, aber druckt nicht: Folgen Sie den Prüfschritten zu Kabelanschluss, Hardware-Optionen und Verpackungsmaterial im selben Abschnitt (Seite 312 bis 313).

Schritt 2: Zeigt das Bedienfeld eine Meldung mit Nummerncode?

Verbrauchsmaterial-Meldung (31.xy, 32.xy, 41.xy, 42.xy, 84.xy): Die genannte Komponente einsetzen, neu einsetzen oder durch eine unterstützte Variante ersetzen; bei 42.xy muss die Regionsnummer der Kassette zur Druckerregion passen (Seite 303 bis 306).

Speicher- oder Software-Meldung (37, 38, 39, 54, 56): Fortfahren oder Fortsetzen wählen, Auftrag abbrechen, Drucker neu starten oder zusätzliche Speicherhardware einplanen (Seite 291, 296, 299, 308).

Kein Code, nur Klartext: Die Meldungsliste auf den Seiten 289 bis 309 enthält auch unnummerierte Meldungen mit Vorgehen, zum Beispiel „Locherbehälter leeren“ (Seite 292).

Schritt 3: Ist Papier im Gerät gestaut?

Staubereich bestimmen: Die Übersicht „Erkennen von Papierstaubereichen“ ordnet die Meldung dem Bereich zu (Seite 272).

Stau beseitigen: Je nach Bereich die vordere Klappe (Seite 274), die hintere Klappe (Seite 276), das Standardfach und weitere Fächer (Seite 278 bis 280) oder die Ausgabebereiche Finisher, Ablageerweiterung und Mailbox (Seite 281 bis 287) öffnen und das Papier entlang der beschriebenen Pfade herausziehen.

Schritt 4: Zieht der Drucker das Papier nicht oder falsch ein?

Fehleinzug: Papier flach einlegen, maximale Füllhöhenmarkierung beachten, Führungen korrekt einstellen, Fach fest einschieben, nicht während des Druckens auffüllen (Seite 270 bis 271).

Probleme mit der Papierzufuhr bleiben: Die Prüfliste im Kapitel „Lösen von Druckerproblemen“ unter „Probleme mit der Papierzufuhr“ abarbeiten (Seite 327).

Schritt 5: Stimmt das Druckbild nicht?

Druckqualitätsprobleme: Die Ursachenliste unter „Druckqualitätsprobleme“ durchgehen (Seite 328) und die Papier- und Medieneinstellungen gegen die Richtlinien des Papierkapitels prüfen (Seite 186 bis 196).

Fehler nach Bedienfeld-Änderung: Bei Meldungen nach Firmware-Aktualisierung oder Fachwechsel genügt meist das Wählen von Fortfahren (Seite 291).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Bereiten Sie die Angaben vor, die die Anleitung für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst nennt: Druckerproblem, Fehlermeldung sowie Druckermodell und Seriennummer. Der Support läuft über http://support.lexmark.com per E-Mail oder Chat; in den USA und Kanada ist der technische Kundendienst unter 1-800-539-6275 erreichbar (Seite 351). Das vollständige Kapitel „Fehlerbehebung“ steht in der Originaldatei; die Datei selbst rufen Sie über diesen Direktlink zur PDF-Datei auf.

Sicherheitshinweise

Dieser Abschnitt fasst das Kapitel „Sicherheitshinweise“ der Anleitung zusammen (Seite 5 bis 7). Das Handbuch unterscheidet Hinweis, Warnung und VORSICHT, letzteres mit den Ausprägungen MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR, STROMSCHLAGGEFAHR, HEISSE OBERFLÄCHE, KIPPGEFAHR und QUETSCHGEFAHR (Seite 5).

Netzanschluss und Stromversorgung

• Das Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete, gut zugängliche Steckdose anschließen; nur das beiliegende oder ein vom Hersteller zugelassenes Kabel verwenden (Seite 5 und 269).
• Keine Verlängerungskabel, Mehrfachsteckdosen oder unterbrechungsfreien Stromversorgungen verwenden; deren Belastbarkeit kann durch Laserdrucker schnell überschritten werden (Seite 5).
• Das Produkt nicht in der Nähe von Wasser oder an feuchten Standorten platzieren (Seite 5).
• Das Netzkabel nicht abschneiden, verbiegen, einklemmen oder quetschen, keine schweren Gegenstände darauf ablegen und es regelmäßig prüfen (Seite 7).
• Während eines Gewitters das Produkt nicht konfigurieren und keine Netz- oder USB-Kabel anschließen (Seite 7).

Betrieb und heiße Oberflächen

• Das Geräteinnere kann sehr heiß sein; heiße Komponenten vor Berührung abkühlen lassen (Seite 6).
• Das Gerät ist ein Lasergerät: andere als die im Benutzerhandbuch beschriebenen Verfahren und Einstellungen können zu gefährlicher Strahlenbelastung führen (Seite 5).
• Medien nur in ein Fach gleichzeitig einlegen; alle anderen Fächer bis zu ihrem Einsatz geschlossen halten (Seite 6).
• Für den fachgerechten Medieneinsatz den Abschnitt zur Auswahl geeigneter Druckmedien beachten, um Emissionen durch erhitzte Druckmedien vorzubeugen (Seite 5).

Aufstellung, Umsetzen und Kippgefahr

• Der Drucker wiegt mehr als 18 kg; zum sicheren Anheben sind mindestens zwei Personen notwendig (Seite 6 und 269).
• Vor dem Umsetzen alle Klappen und Fächer schließen, ausschalten, Netzkabel und alle Kabel ziehen und immer in die seitlichen Griffmulden greifen (Seite 6).
• Der Drucker muss waagerecht stehen; heftige Erschütterungen vermeiden (Seite 6 und 10).
• Für Konfigurationen, die auf dem Boden stehen, sind aus Stabilitätsgründen Untersätze erforderlich; bei mehreren Zuführungsoptionen ein Druckergestell oder eine Druckerbasis verwenden (Seite 7 und 43).

Wartung, Teile und Entsorgung

• Wartungs- und Reparaturarbeiten, die nicht in der Benutzerdokumentation beschrieben sind, ausschließlich von einem Kundendienstvertreter durchführen lassen (Seite 7).
• Die Lithiumbatterie im Produkt darf nicht ausgetauscht werden; sie darf auf keinen Fall wieder aufgeladen, auseinander genommen oder verbrannt werden, und die Entsorgung hat gemäß den Anweisungen der Anleitung zu erfolgen (Seite 5).
• Den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aussetzen, sonst kann das zu Problemen mit der Druckqualität führen (Seite 259 und 262).
• Verbrauchsmaterial kühl und sauber lagern, vor direkter Sonneneinstrahlung, Temperaturen über 35 °C und hoher Luftfeuchtigkeit über 80 % geschützt (Seite 260).

Hinweis: Diese Zusammenfassung gibt die Sicherheitshinweise gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text des Kapitels auf den Seiten 5 bis 7 der Anleitung.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Beim MS810 tauschen Sie in der Praxis Verbrauchsmaterial und Wartungsteile: die Tonerkassette, die Belichtungseinheit, das Fixierstation-Wartungskit, das Rollenkit sowie bei Finisher-Modellen die Heftklammerkassette. Die Zeichnung zeigt die betreffenden Baugruppen am Gerät; die Teilenummern stehen in der folgenden Übersicht.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile