Der HP ENVY 5540 ist laut Handbuch ein Multifunktions-Tintenstrahldrucker für Drucken, Kopieren und Scannen, der über ein Bedienfeld mit Display bedient wird und sowohl per USB als auch drahtlos im Netzwerk arbeitet. Angetrieben wird er von vier einzelnen Tintenpatronen, deren Füllstand das Gerät geschätzt anzeigt.
Für Supportfragen relevant sind vor allem die automatische beidseitige Bedruckung (Duplexeinheit), der eingebaute Vorlageneinzug, die Webdienste rund um HP ePrint sowie der Einzelpatronenmodus, der anspringt, wenn nur eine Patrone eingesetzt ist.
Merkmale laut Handbuch
| Merkmal | Angabe im Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Druckverfahren | thermischer Tintenstrahl, Befehlssprache PCL3 GUI | S. 99 |
| Optische Scanauflösung | bis zu 1200 dpi | S. 99 |
| Beidseitiger Druck | automatischer Duplex über eine eingebaute Einheit | S. 26 |
| HP ePrint | Druck per E-Mail an die zugewiesene Adresse des Druckers | S. 37 |
| Einzelpatronenmodus | springt beim Entfernen einer Patrone an | S. 56 |
| Vorlageneinzug | gestaute Blätter sind auch dort möglich | S. 72 |
Meldungen und Fehlercodes
Der HP ENVY 5540 zeigt Probleme als Klartextmeldung auf dem Display und im Treiberfenster an, nicht als Zifferncode. Nur beim allgemeinen Druckerfehler verweist das Handbuch darauf, den angezeigten Code zu notieren – eine Liste mit nummerierten Fehlercodes führt das Dokument nicht. Die Tabelle unten sammelt deshalb die Meldungen, die im Anhang und im Kapitel zur Fehlerbehebung ausführlich erklärt werden, mit ihrer Deutung aus dem Originaltext.
| Meldung | Bedeutung laut Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Niedriger Tintenstand | Der Füllstand der genannten Patrone sinkt unter den erwarteten Mindestwert; Ersatz bereithalten. | S. 115 |
| Sehr wenig Tinte | Derselbe Hinweis, nur deutlicher; Tausch erst bei nachlassender Qualität nötig. | S. 116 |
| Probleme mit den Tintenpatronen | Die gemeldete Patrone fehlt, ist defekt, unverträglich oder sitzt in der falschen Halterung. | S. 117 |
| Tintenpatrone defekt | Die angegebenen Patronen sind beschädigt oder fehlerhaft. | S. 126 |
| Druckerfehler | Ein Problem mit dem Gerät oder dem Tintensystem lag vor. | S. 124 |
| Papierstau oder Problem mit dem Fach | Ein Blatt hat sich im Inneren festgesetzt. | S. 121 |
| Papier zu lang für automatischen Duplexbetrieb | Das eingelegte Format überschreitet die zulässige Höhe für den beidseitigen Druck. | S. 130 |
| Wireless-Fehler | Eine schnell blinkende Drahtlos-LED plus Displaytext; bei abgeschaltetem Funk bleibt die LED dunkel. | S. 5 |
Häufige Fragen
Das Display meldet einen niedrigen Tintenstand. Muss ich die Patrone sofort tauschen?
Nein. Die Anzeige ist nur ein Schätzwert, und laut Handbuch wechseln Sie die Patrone erst, wenn die Druckqualität nicht mehr passt.
- Eine Ersatzpatrone bereitlegen, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Mit dem Druck fortfahren, bis Streifen oder ein blasses Ergebnis auftreten.
- Erst dann die Patrone gemäß Kapitel über Patronen auswechseln.
Wie reinige ich den Druckkopf, wenn Ausdrücke Streifen zeigen?
Über das HP Dienstprogramm am Rechner lassen Sie die Patronen automatisch reinigen. Das Handbuch warnt, dass dabei viel Tinte verbraucht wird.
- Blankes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 ins Fach legen.
- Das HP Dienstprogramm öffnen und den Drucker in der Liste auswählen.
- Auf Testseite drucken und das Ergebnis prüfen.
- Bei Streifen oder leeren Feldern auf Druckköpfe reinigen tippen.
Quelle im Handbuch: S. 87
Ein Blatt steckt im Drucker fest. Wie ziehe ich es richtig heraus?
Das Papier wird über den Papierpfad bzw. den Patronenbereich entfernt, nie von vorne herausgezerrt, damit nichts reißt.
- Drucker über die Netztaste ausschalten.
- Zugangsklappe zu den Patronen öffnen und den Papierpfad prüfen.
- Gestautes Blatt beidhändig greifen und in eigener Richtung herausziehen.
- Patronenwagen bei Bedarf behutsam zur Seite schieben.
- Erneut einschalten und weiterdrucken.
Wie richte ich den Drucker ohne Kabel im WLAN ein?
Über den Wireless-Einrichtungsassistenten am Bedienfeld, der nach Netzwerkname und Schlüssel fragt.
- Vorbereitungen prüfen: Netz funktioniert, Drucker und Rechner im selben Subnetz.
- Auf dem Bedienfeld die Wireless-Taste antippen.
- Einstellung und dann Wireless-Einrichtungsassistent wählen.
- Den angezeigten Anweisungen folgen.
Quelle im Handbuch: S. 61
Kann ich mit HP ePrint von unterwegs drucken?
Ja, sofern der Drucker drahtlos mit dem Internet verbunden ist und die Webdienste eingeschaltet sind; eine USB-Verbindung reicht dafür nicht.
- Webdienste über das ePrint-Symbol aktivieren.
- ePrint-Infoseite drucken und ein Konto bei HP Connected anlegen.
- Die ePrint-E-Mail-Adresse im Menü Webdienste anzeigen lassen.
- Dokument als Anhang an diese Adresse mailen.
Quelle im Handbuch: S. 37
Was mache ich bei der Meldung Druckerfehler?
Das Handbuch empfiehlt einen Netz-Reset. Bleibt der Fehler, soll man den angezeigten Code notieren und HP kontaktieren.
- Über die Netztaste ausschalten.
- Netzstecker ziehen und wieder einstecken.
- Erneut einschalten und prüfen.
- Besteht der Fehler weiter, Code notieren und HP Support anrufen.
Quelle im Handbuch: S. 124
Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme
Der Baum folgt den Gruppen des Kapitels Lösen von Problemen und des Anhangs zu den Windows-Meldungen.
Ausdrucke zeigen Streifen oder fehlen ganz
- Testseite: Weißes Normalpapier einlegen und über das HP Dienstprogramm eine Testseite drucken; gezackte Linien deuten auf verstopfte Düsen. (S. 87)
- Druckkopf: Automatische Reinigung auslösen, aber nur bei Bedarf. (S. 87)
- Patronen: Füllstand prüfen und nur Originalpatronen verwenden. (S. 83)
Patronenmeldung erscheint nach dem Einsetzen
- Klebestreifen: Prüfen, ob der Schutzstreifen wirklich abgezogen wurde. (S. 77)
- Kontakte: Patrone herausnehmen und die goldenen Kontakte reinigen, dabei die Patrone nicht länger als 30 Minuten außerhalb lassen. (S. 77)
- Sitz: Patrone fest in die Halterung drücken und Klappe schließen. (S. 117)
Papier staut sich
- Weg: Über die Papierpfadabdeckung und den Patronenbereich prüfen. (S. 73)
- Zeit: Stau möglichst schnell beheben, um den Druckkopf zu schonen. (S. 72)
- Vorbeugen: Nur einen Stapel gleichen Formats einlegen und Querführungen eng anstellen. (S. 75)
Keine drahtlose Verbindung
- LED: Blinkt die Drahtlos-LED schnell, liegt ein Funkfehler vor; leuchtet sie blau, steht die Verbindung. (S. 5)
- Assistent: Drahtlos-Einrichtungsassistent am Bedienfeld erneut durchlaufen lassen. (S. 61)
- Testbericht: Wireless-Testbericht drucken, der bei Netzwerkproblemen hilft. (S. 6)
Sicherheitshinweise aus dem Handbuch
Ein eigenes Kapitel zur elektrischen Sicherheit führt dieses Handbuch nicht; die Vorsichtsmeldungen stehen verteilt im Text und sind mit HINWEIS oder ACHTUNG markiert. Die folgenden Punkte aus dem Originaltext sollten hängen bleiben, weil sie Sach- und Personenschäden betreffen.
- Netzspannung: Den Drucker immer über die Netztaste abschalten und warten, bis die Ein-LED erlischt; erst dann den Stecker ziehen. (S. 83)
- Stromversorgung: Leuchtet die grüne LED nicht, Netzkabel prüfen oder eine andere Steckdose verwenden. (S. 82)
- Papierstau: Gestautes Papier nicht von vorne herausziehen und keine Werkzeuge benutzen. (S. 72)
- Innere Kabel: Im Patronenbereich das Kabel am Wagen nicht berühren. (S. 73)
- Tinte: Die Füllstandsanzeige ist nur ein Schätzwert für die Planung. (S. 32)
- Umwelt: Das Gerät gehört nicht in den Hausmüll, sondern zu einer Sammelstelle für Elektroaltgeräte. (S. 102)
Verwandte Teile und Zubehör
| Teil | Bezeichnung im Handbuch | Bemerkung | Seite |
|---|---|---|---|
| Tintenpatronen | einzelne Patronen im Wagen | Nummer vor der Bestellung bestimmen. | S. 55 |
| Patronennummer | Aufdruck in der Zugangsklappe | Findet sich innen an der Klappe zu den Patronen. | S. 55 |
| Vorlageneinzug | automatischer Einzug | Eigener Stauweg neben dem Hauptpapierpfad. | S. 72 |
| HP Dienstprogramm | Wartungswerkzeug am Rechner | Startpunkt für Testseite und Druckkopfreinigung. | S. 87 |
| Wireless-Testbericht | Diagnoseausdruck | Hilft bei der Suche nach Netzwerkproblemen. | S. 6 |
Was dieses Dokument nicht enthält
- Kein Codekatalog: Es gibt keine Tabelle numerischer Fehlercodes; nur ein Hinweis, den am Display gezeigten Code abzuschreiben. (S. 124)
- Kein eigenes Sicherheitskapitel: Der Begriff Sicherheitshinweise als Überschrift kommt nicht vor; Vorsicht steht als ACHTUNG verstreut. (S. 72)
- Keine WPS-Kurzkopplung: Das Einrichten läuft über den Wireless-Einrichtungsassistenten mit Netzwerkname und Schlüssel, nicht über eine WPS-Taste. (S. 61)
- Kein Werksreset: Zurücksetzen meint im Handbuch nur den Netz-Reset, nicht eine Rückkehr in den Auslieferungszustand. (S. 82)
- Keine Garantiebedingungen: Zur Patronengewährleistung verweist das Handbuch an die mitgelieferte Dokumentation, ohne Fristen im Text zu nennen. (S. 57)
