Das Lumia 625 läuft laut Anleitung mit Windows Phone 8.1 Update 2. Bedient wird es über Touchscreen, Zurück-, Start- und Suchtaste sowie die Ein-/Aus-Taste; entsperrt wird durch Drücken der Ein-/Aus-Taste und Ziehen des gesperrten Bildschirms nach oben. Geladen wird über den Micro-USB-Anschluss, bei unterstützten Geräten auch kabellos.
Für die Fehlersuche ist die Reihenfolge im Heft eindeutig: Erst die beiden Zurücksetzmethoden, dann Software aktualisieren oder das Telefon zurücksetzen, und erst danach Reparatur über Netzbetreiber oder Microsoft Mobile. Vor jedem Reparaturversuch sollen die Daten gesichert werden.
Angaben aus dem Heft
| Merkmal | Angabe im Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Betriebssystem | Windows Phone 8.1 Update 2 | S. 1 |
| Ladeanschluss | Micro-USB-Anschluss des Ladegeräts | S. 7 |
| Kabelloses Laden | Nur mit für das Mobiltelefon vorgesehenen kabellosen Lumia Ladeschalen | S. 9 |
| Akku ab Werk | Ab Werk teilweise geladen, möglicherweise vor dem ersten Einschalten nachladen | S. 7 |
| Akkulebensdauer | Mehrere hundert Lade- und Entladezyklen, nutzt sich mit der Zeit ab | S. 8 |
| 1-Tasten-Zurücksetzmethode | Ein-/Aus-Taste ca. 10 Sekunden gedrückt halten | S. 150 |
| 2-Tasten-Zurücksetzmethode | Leiser- und Ein-/Aus-Taste gleichzeitig ca. zehn Sekunden | S. 150 |
| Zurücksetzen auf Werkseinstellungen | ALLE EINSTELLUNGEN > Info > Handy zurücksetzen | S. 150 |
| IMEI abfragen | Wählen von *#06#; Nummer auch im Gehäuse | S. 150 |
| Sicherheitscode | Mindestens 4 Ziffern | S. 144 |
| PIN-Code der SIM | 4 bis 8 Ziffern | S. 148 |
| Speicherkarte | Schnelle Karte mit 4 bis 128 GByte von einem bekannten Hersteller empfohlen | S. 140 |
| Automatische Sperre | Zeitspanne unter Sperrbildschirm > Bildschirmsperre nach einstellbar | S. 7 |
Meldungen und Fehlercodes
Die Anleitung führt keine Fehlercodes und keine Codetabelle auf. Zustände werden als Beobachtung beschrieben: Das Mobiltelefon reagiert nicht, der Akku hält deutlich kürzer, die Ladeanzeige erscheint verzögert, der Speicher ist fast voll. Abhilfen sind die beiden Zurücksetzmethoden auf Seite 150 und das Prüfen von Akku, Speicher und Software.
| Beobachtung | Einordnung laut Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Mobiltelefon reagiert nicht | Erst 1-Tasten-, dann 2-Tasten-Zurücksetzmethode; das Telefon wird neu gestartet. | S. 150 |
| Telefon reagiert regelmäßig nicht | Software aktualisieren oder Mobiltelefon zurücksetzen. | S. 150 |
| Ladeanzeige erscheint nicht sofort | Bei vollständig entladenem Akku kann es einige Minuten dauern, bis die Ladeanzeige erscheint oder Anrufe möglich sind. | S. 8 |
| Laden über USB startet verzögert | Die Effizienz der Ladung über USB variiert deutlich; der Computer muss eingeschaltet sein. | S. 8 |
| Sprech- und Stand-by-Zeiten deutlich kürzer | Der Akku ist abgenutzt und soll ersetzt werden; Austausch beim autorisierten Kundenservice. | S. 8 |
| Kabelloses Laden startet nicht | Ladebereiche von Telefon und Ladegerät müssen sich berühren und korrekt ausgerichtet sein. | S. 9 |
| Mobiltelefonspeicher fast voll | Nicht mehr benötigte Daten prüfen und entfernen oder auf die Speicherkarte verschieben. | S. 140 |
| Automatische Sperre greift zu früh oder zu spät | Die Zeitspanne wird unter Sperrbildschirm > Bildschirmsperre nach festgelegt. | S. 7 |
| Sicherheitscode vergessen | Das Mobiltelefon muss zum Kundendienst; Daten können dabei gelöscht werden. | S. 144 |
| Display reagiert auf Doppeltippen nicht | Die Doppeltippfunktion muss unter Berührung > Aufwecken aktiviert sein; nicht alle Mobiltelefone unterstützen sie. | S. 7 |
Häufige Fragen
Das Mobiltelefon reagiert nicht mehr – was zuerst?
Die 1-Tasten-Zurücksetzmethode: Ein-/Aus-Taste ca. 10 Sekunden gedrückt halten. Das Mobiltelefon wird neu gestartet. Bleibt das ohne Wirkung, folgt die 2-Tasten-Methode.
- Ein-/Aus-Taste ca. 10 Sekunden gedrückt halten und den Neustart abwarten.
- Sonst Leiser- und Ein-/Aus-Taste gleichzeitig ca. zehn Sekunden gedrückt halten.
- Bei Unsicherheit über die Methode www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures aufrufen.
Quelle im Handbuch: S. 150
Was passiert beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen?
Die Werkseinstellungen werden wiederhergestellt und alle persönlichen Inhalte einschließlich gekaufter und heruntergeladener Anwendungen gelöscht. Das Heft rät, vor einer Reparatur die Daten zu sichern.
- Vorher Daten sichern.
- Auf der Startseite vom oberen Bildschirmrand nach unten streichen und ALLE EINSTELLUNGEN > Info > Handy zurücksetzen tippen.
Quelle im Handbuch: S. 150
Der Akku hält nicht mehr so lange wie früher?
Der Akku kann mehrere hundert Mal ge- und entladen werden, nutzt sich aber mit der Zeit ab. Sind Sprech- und Stand-by-Zeiten deutlich kürzer als normal, soll der Akku ersetzt werden.
- Sprech- und Stand-by-Zeiten mit dem früheren Verhalten vergleichen.
- Bei deutlicher Verkürzung das Gerät zum Austausch zum nächsten autorisierten Kundenservice bringen.
Quelle im Handbuch: S. 8
Wie lade ich richtig auf?
Ladegerät an die Netzsteckdose, dann den Micro-USB-Anschluss ans Telefon. Ist der Akku vollständig geladen, zuerst vom Telefon und dann von der Steckdose trennen. Eine bestimmte Ladedauer ist nicht nötig.
- Ladegerät an die Netzsteckdose anschließen und USB-Kabel bei Bedarf verbinden.
- Micro-USB-Anschluss mit dem Mobiltelefon verbinden.
- Nach dem Laden zuerst vom Telefon, dann von der Steckdose trennen.
Kabelloses Laden funktioniert nicht?
Die Ladebereiche von Telefon und Ladegerät müssen sich berühren und korrekt ausgerichtet sein. Außerdem müssen Ladegerät eingeschaltet und eine gegebenenfalls nötige Ladeschale richtig angebracht sein.
- Prüfen, dass das drahtlose Ladegerät eingeschaltet ist.
- Prüfen, dass eine erforderliche kabellose Ladeschale ordnungsgemäß sitzt.
- Telefon so auflegen, dass sich die Ladebereiche berühren.
- Prüfen, dass keine Gegenstände zwischen Ladegerät und Telefon liegen.
Quelle im Handbuch: S. 9
Der Speicher ist fast voll – was kann weg?
Das Heft nennt vier Kategorien: Text-, Multimedia- und E-Mail-Mitteilungen, Kontakteinträge und -details, Anwendungen sowie Musik, Fotos oder Videos. Alternativ lassen sich Dateien auf die Speicherkarte verschieben.
- Speicheroptimierung öffnen und Handy bzw. SD-Karte prüfen.
- Nicht mehr benötigte Mitteilungen, Kontaktdetails und Anwendungen entfernen.
- Musik, Fotos und Videos auf die Speicherkarte verschieben.
Quelle im Handbuch: S. 140
Welche Speicherkarte soll ich verwenden?
Das Heft empfiehlt eine schnelle Karte mit 4 bis 128 GByte von einem bekannten Hersteller; die Qualität der Karte wirkt sich erheblich auf die Leistung aus.
- Schnelle Karte mit 4 bis 128 GByte eines bekannten Herstellers wählen.
- Vor dem Kauf prüfen, ob das Mobiltelefon Speicherkarten unterstützt.
Quelle im Handbuch: S. 140
Wie schütze ich das Telefon gegen unbefugten Zugriff?
Sicherheitscode mit mindestens 4 Ziffern festlegen und eine Zeitspanne für die automatische Sperre definieren: ALLE EINSTELLUNGEN > Sperrbildschirm, Kennwort auf Ein.
- ALLE EINSTELLUNGEN > Sperrbildschirm aufrufen.
- Kennwort auf Ein schalten und einen Sicherheitscode mit mindestens 4 Ziffern eingeben.
- Unter „Kennwort abfragen nach“ die Zeitspanne festlegen.
- Sicherheitscode geheim halten und getrennt vom Telefon aufbewahren.
Quelle im Handbuch: S. 144
Ich habe den Sicherheitscode vergessen?
Dann muss das Mobiltelefon zum Kundendienst. Das Heft weist darauf hin, dass zusätzliche Gebühren anfallen können und unter Umständen alle persönlichen Daten gelöscht werden.
- Mobiltelefon zum Kundendienst bringen.
- Vorher, wenn möglich, Daten sichern.
Quelle im Handbuch: S. 144
Wie finde ich die IMEI-Nummer?
Mit *#06# wählen; die IMEI-Nummer befindet sich außerdem im Gehäuse des Mobiltelefons.
- Im Telefon *#06# wählen.
- Alternativ die Nummer im Gehäuse ablesen.
Quelle im Handbuch: S. 150
Was ist vor einem Software-Update zu beachten?
Der Akku muss ausreichend geladen sein, sonst das Gerät an das Ladegerät anschließen. Während der Aktualisierung darf das Update nicht durch Ausschalten unterbrochen werden.
- Vor dem Starten des Updates den Ladestand prüfen.
- Bei knappem Akku das Gerät an das Ladegerät anschließen.
- Update vollständig durchlaufen lassen.
Quelle im Handbuch: S. 130
Wie schalte ich unerwünschte Töne ab?
Über ALLE EINSTELLUNGEN > Klingeltöne + Sounds die gewünschten Sounds auswählen; nicht benötigte Sounds wie Tastendrucktöne stumm schalten.
- Vom oberen Bildschirmrand nach unten streichen und ALLE EINSTELLUNGEN > Klingeltöne + Sounds tippen.
- Nicht benötigte Sounds abwählen.
Quelle im Handbuch: S. 44
Wo bekomme ich weiteren Support?
Das Heft nennt die App „Lumia Hilfe + Tipps“, www.microsoft.com/mobile/support/ mit Fehlersuche und Diskussionen sowie Support-Videos unter www.youtube.com/lumiasupport.
- Lumia Hilfe + Tipps öffnen.
- www.microsoft.com/mobile/support/ aufrufen.
- Support-Videos unter www.youtube.com/lumiasupport ansehen.
Quelle im Handbuch: S. 150
Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme
Der Baum folgt dem Kapitel „Fehlersuche und Support“ auf Seite 150 sowie den Abschnitten zu Akku, Laden und Speicher.
Mobiltelefon reagiert nicht
- 1-Taste: Ein-/Aus-Taste ca. 10 Sekunden gedrückt halten; das Telefon startet neu. (S. 150)
- 2 Tasten: Leiser- und Ein-/Aus-Taste gleichzeitig ca. zehn Sekunden gedrückt halten. (S. 150)
- Wiederholt: Bei regelmäßigem Nichtreagieren Software aktualisieren oder Telefon zurücksetzen. (S. 150)
- Reparatur: Lässt sich das Problem nicht beheben, Netzbetreiber oder Microsoft Mobile nach Reparaturmöglichkeiten fragen. (S. 150)
Akku und Laden
- Ladegerät: Ein kompatibles USB-Ladegerät verwenden; das Ladegerät ist möglicherweise separat erhältlich. (S. 7)
- Reihenfolge: Erst mit der Steckdose verbinden, dann mit dem Telefon; nach dem Laden in umgekehrter Reihenfolge trennen. (S. 8)
- Geduld: Bei vollständig entladenem Akku mehrere Minuten auf die Ladeanzeige warten. (S. 8)
- Ersatz: Bei deutlich kürzeren Sprech- und Stand-by-Zeiten Akku beim autorisierten Kundenservice tauschen lassen. (S. 8)
Kabelloses Laden ohne Wirkung
- Kompatibilität: Prüfen, dass das Mobiltelefon kabelloses Laden unterstützt und nur vorgesehene Lumia Ladeschalen nutzen. (S. 9)
- Ausrichtung: Ladebereiche von Telefon und Ladegerät müssen sich berühren. (S. 9)
- Fremdkörper: Keine Gegenstände zwischen Ladegerät und Telefon; keine Aufkleber nahe dem Ladebereich. (S. 9)
Speicher knapp
- Prüfen: Speicheroptimierung öffnen und Handy bzw. SD-Karte prüfen. (S. 140)
- Aufräumen: Mitteilungen, Kontaktdetails, Anwendungen sowie Musik, Fotos und Videos entfernen. (S. 140)
- Verschieben: Dateien statt Löschen auf die Speicherkarte verschieben. (S. 140)
Sicherheitshinweise aus dem Handbuch
Die Sicherheitshinweise stehen auf Seite 5 unter „Zu Ihrer Sicherheit“. Sie sind in kurze Überschriften gegliedert: Gefahrenbereiche, Verkehrssicherheit, Interferenzen, Kundendienst, Zubehör, Trockenheit, Glaskomponenten und Gehör. Ergänzt werden sie durch die Warnung beim kabellosen Laden auf Seite 9 und die Hinweise zum Sicherheitscode auf Seite 144.
- Richtlinien lesen: Die einfachen Richtlinien lesen; Nichtbeachtung kann gefährliche Folgen haben oder gegen Gesetze verstoßen. (S. 5)
- Gefahrenbereiche: Das Gerät nicht einschalten, wo Mobiltelefone verboten sind oder Störungen und Gefahr entstehen können, etwa in Flugzeugen oder Krankenhäusern. (S. 5)
- Verkehrssicherheit: Beim Fahren müssen die Hände für die Bedienung des Fahrzeugs frei sein; die Verkehrssicherheit hat Vorrang. (S. 5)
- Interferenzen: Bei mobilen Geräten kann es zu Störungen durch Interferenzen kommen, die die Leistung beeinträchtigen. (S. 5)
- Kundendienst: Installation und Reparatur dürfen nur durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen. (S. 5)
- Zubehör: Nur Akkus, Ladegeräte und Zubehör verwenden, die von Microsoft Mobile für dieses Gerät zugelassen wurden. (S. 5)
- Trocken halten: Das Gerät ist nicht wasserdicht; es ist trocken zu halten. (S. 5)
- Glasbruch: Bei gebrochenem Display die Glassplitter nicht berühren und nicht selbst entfernen; erst nach Austausch durch Fachpersonal weiter verwenden. (S. 5)
- Gehör: Keine langen Phasen hoher Lautstärke; Vorsicht beim Halten an das Ohr bei eingeschalteten Lautsprechern. (S. 5)
- Kabelloses Laden: Keine Gegenstände zwischen Ladegerät und Mobiltelefon; keine Aufkleber in der Nähe des Ladebereichs. (S. 9)
- Sicherheitscode: Den Sicherheitscode geheim halten und getrennt vom Telefon aufbewahren. (S. 144)
- Update nicht unterbrechen: Vor dem Software-Update auf ausreichenden Ladestand achten, sonst an das Ladegerät anschließen. (S. 130)
- Daten sichern: Vor dem Einsenden zur Reparatur die Daten sichern, da alle persönlichen Daten gelöscht werden können. (S. 150)
Verwandte Teile und Zubehör
Bestellnummern nennt die Anleitung nicht. Sie benennt aber die zulässigen Zubehörgruppen und die technischen Anforderungen: kompatibles USB-Ladegerät, kabellose Lumia Ladeschalen, Kopfhörer mit Kabel und schnelle Speicherkarten von 4 bis 128 GByte.
| Teil | Bezeichnung im Handbuch | Bemerkung | Seite |
|---|---|---|---|
| USB-Ladegerät | Kompatibles USB-Ladegerät | Möglicherweise separat erhältlich; Drittanbieter-Ladegeräte müssen der Richtlinie IEC/EN 62684 entsprechen und über Micro-USB passen. | S. 7 |
| Kabellose Ladeschale | Kabellose Lumia Ladeschale | Nur für das Mobiltelefon vorgesehene Schalen verwenden; möglicherweise in der Verkaufsschachtel enthalten oder separat erhältlich. | S. 9 |
| Kabelloses Ladegerät | Kabelloses Ladegerät | Separate erhältlich; nur kompatible Geräte verwenden, nicht alle Modelle passen in alle Ladegeräte. | S. 9 |
| USB-Kabel | USB-Kabel | Zum Laden am Computer: erst mit dem Computer, dann mit dem Telefon verbinden. | S. 8 |
| Kabelkopfhörer | Kabelkopfhörer | Zum Stromsparen empfohlen: Kabelkopfhörer statt Lautsprecher verwenden. | S. 44 |
| Speicherkarte | SD-Karte | Schnelle Karte mit 4 bis 128 GByte von einem bekannten Hersteller; nicht von allen Mobiltelefonen unterstützt. | S. 140 |
| Bluetooth-Zubehör | Bluetooth Gerät, z. B. ein Headset | Für den Fahrzeugmodus wird ein Bluetooth-Gerät als Auslöser hinterlegt. | S. 138 |
