Samsung UE37ES6300 Bedienungsanleitung

Grundlage ist das deutsche e-Manual der ES6300-Serie. Es ist ein Bildschirmhandbuch: Die Kapitel tragen eigene Seitenzahlen, die in der PDF-Fassung vier Seiten später beginnen (PDF-Seite = gedruckte Seite + 4). Für den Support zählt vor allem der Block „Fehlerbehebung“ ab Seite 802, der nach Fehlerbild geordnet ist, sowie die Eigendiagnose mit Bildtest, Audiotest und Signalinformation ab Seite 345.

Beschreibung: Samsung UE37ES6300

Das e-Manual beschreibt das Gerät als Fernsehgerät mit Full-HD-3D-Wiedergabe, Smart Hub und USB-Aufnahme. Angeschlossen werden Antenne oder Satellit, AV-Geräte über HDMI und ein PC; die Wiedergabe eigener Dateien läuft über USB.

Für die Fehlersuche ist die Unterscheidung wichtig, die das Handbuch durchgehend trifft: Mit Bildtest und Audiotest prüft das Gerät zuerst sich selbst. Ist das Testbild in Ordnung, liegt das Problem an der Signalquelle oder am Signal und nicht am Fernsehgerät.

Angaben aus dem Heft

Merkmal	Angabe im Handbuch	Seite
Anschluss Antenne/Satellit	Anschluss an Antenne oder Satellit; Bild kann je Modell abweichen	S. 1
AV-Gerät	Anschluss mit HDMI-Kabel bis zu 1080p	S. 2
PC-Auflösung	Optimale Auflösung 1920 x 1080 bei 60 Hz	S. 25
PC-Anschluss	Bei HDMI/DVI-Kabel den Anschluss HDMI IN 1 (DVI) verwenden	S. 25
PC-Einschränkung	Der PC(D-Sub)-Eingang wird nicht unterstützt; Zeilensprungverfahren nicht unterstützt	S. 26
3D	FULL HD 3D, abhängig von der Qualität der Inhalte	S. 376
Drahtlosnetzwerk	Samsung WLAN-Adapter erforderlich	S. 827
USB-Aufnahme	Empfehlung: USB-Festplatte mit mindestens 5.400 U/min, kein RAID	S. 834

Meldungen und Fehlercodes

Fehlercodes im Sinn einer Nummer zeigt das Gerät nicht. Es arbeitet mit Bildschirmmeldungen und mit drei Werkzeugen unter Menü → Unterstützung → Eigendiagnose. Die Meldung „Nicht unterstützter Modus“ ist die einzige, die im Handbuch wörtlich wiedergegeben wird.

Beobachtung	Bedeutung laut Handbuch	Seite
Meldung „Nicht unterstützter Modus“	Die Auflösung oder Frequenz der Quelle passt nicht zum Fernsehgerät.	S. 825
Bildtest	Zeigt ein hochauflösendes Bild, das auf Defekte und Fehler untersucht werden kann.	S. 345
Testbild verrauscht oder verzerrt	Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Fernsehgerät vor.	S. 346
Audiotest	Tonprobleme werden mit einer integrierten Melodie ermittelt.	S. 347
Signalinformation	Zeigt die Signalstärke des jeweiligen HD-Senders für die Antennenausrichtung.	S. 350
Signalinformation fehlt im Menü	Die Funktion ist nur bei digitalen Sendern mit Antennenanschluss verfügbar.	S. 842
Meldung zum Zurücksetzen	Alle Einstellungen werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.	S. 352
Gerät schaltet ohne Signal ab	Nach 10 bis 15 Minuten ohne Signal schaltet sich das Gerät bei Kabel oder Antenne aus.	S. 819
Kunststoffgeruch	Normal und verschwindet nach kurzer Zeit.	S. 842

Häufige Fragen

Der Fernseher lässt sich nicht einschalten – was prüfe ich zuerst?

Die Anleitung nennt drei Punkte: Netzkabel, Stromversorgung der Steckdose und einen Test mit der Taste P am Gerät.

Prüfen, ob das Netzkabel an Wandsteckdose und Fernsehgerät sitzt.
Prüfen, ob die Netzsteckdose Strom liefert.
Taste P am Fernsehgerät drücken, um die Fernbedienung zu prüfen.

Quelle im Handbuch: S. 817

Das Fernsehgerät schaltet sich von selbst aus?

Laut Handbuch zuerst den Sleep-Timer prüfen, danach die Energiespareinstellungen eines angeschlossenen PCs und das Netzkabel.

Sleep-Timer im Menü Einstell. auf Aus prüfen.
Bei PC-Anschluss die Energiespareinstellungen des PCs prüfen.
Netzkabel an Wandsteckdose und Gerät prüfen.

Quelle im Handbuch: S. 818

Kein Bild und kein Video – welche Schritte nennt das Handbuch?

Kabelverbindungen prüfen und kurz trennen, den Videoausgang des externen Geräts passend einstellen und die richtige Signalquelle wählen.

Kabelverbindungen prüfen und kurzzeitig alle Verbindungen trennen.
Videoausgang des externen Geräts passend zur Verbindung einstellen.
Prüfen, ob die angeschlossenen Geräte eingeschaltet sind.
Über das Menü Quelle die richtige Signalquelle wählen.

Quelle im Handbuch: S. 819, S. 820, S. 821

Das Bild ist schlechter als im Geschäft – was sagt die Anleitung?

Analogen Receiver durch einen digitalen ersetzen, HDMI- oder Komponentenkabel verwenden und die Auflösung des Receivers auf 1080i oder 720p stellen.

Analogen Kabel-/Satellitenreceiver durch einen digitalen ersetzen.
HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Qualität verwenden.
Auflösung des Kabel-/Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p einstellen.

Quelle im Handbuch: S. 804, S. 805

Das Bild zeigt Blockfehler oder Punkte – ist das Gerät defekt?

Nach Auskunft des Handbuchs nicht zwingend: Kompression der Videoinhalte und schwache Signale verursachen Bildverzerrungen, „Das ist kein Problem des Fernsehgeräts“.

Kompressionsbedingte Verzerrungen bei schnellen Bildern einordnen.
Signalqualität prüfen; schwache Signale führen zu Störungen.

Quelle im Handbuch: S. 806

Die Farbe ist falsch oder fehlt?

Bei Komponentenanschluss die Komponentenkabel auf richtige Anschlüsse prüfen; falsche oder lose Kontakte verursachen Farbprobleme.

Komponentenkabel auf richtige Buchsen prüfen.
Kontakte auf festen Sitz prüfen.

Quelle im Handbuch: S. 807

Das Bild ist gut, aber es kommt kein Ton?

Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher stellen, Audioeinstellungen des externen Geräts prüfen und bei DVI/HDMI ein separates Audiokabel verwenden.

Im Menü Ton die Option Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher stellen.
Tonausgabe des externen Geräts prüfen (gegebenenfalls auf HDMI umstellen).
Bei DVI/HDMI-Kabel ein separates Audiokabel anschließen.
Prüfen, ob nichts in der Kopfhörerbuchse steckt.

Quelle im Handbuch: S. 813, S. 814, S. 815

Ton ist zu leise oder fehlt bei maximaler Lautstärke?

Zuerst die Lautstärke des angeschlossenen Geräts prüfen, danach die Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses.

Lautstärke des angeschlossenen Geräts prüfen.
Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses prüfen.
Audiotest durchführen.

Quelle im Handbuch: S. 813, S. 816

Die Fernbedienung funktioniert nicht?

Batterien mit richtiger Polung ersetzen, das Sendefenster reinigen und aus 1,5 bis 1,8 m direkt auf das Gerät richten.

Batterien ersetzen, auf Polung +/− achten.
Sendefenster der Fernbedienung reinigen.
Aus 1,5 bis 1,8 m direkt auf das TV-Gerät richten.

Quelle im Handbuch: S. 839, S. 840

Die Meldung „Nicht unterstützter Modus“ erscheint – was tun?

Die Ausgangsauflösung und Frequenz der Quelle an die vom Fernsehgerät unterstützten Auflösungen anpassen.

Unterstützte Auflösung des Fernsehgeräts prüfen.
Ausgangsauflösung des PCs oder des externen Geräts anpassen.

Quelle im Handbuch: S. 825, S. 841

Das Fernsehgerät empfängt nicht alle Sender?

Antennenkabel prüfen, über Einstell. neue Sender suchen lassen und die Ausrichtung der Antenne kontrollieren.

Antennenkabel auf festen Sitz prüfen.
Menü → System → Einstell. starten und Sender speichern lassen.
Antenne korrekt ausrichten.

Quelle im Handbuch: S. 822, S. 823

Die Aufnahme auf USB funktioniert nicht?

USB-Gerät prüfen, Digitalsender ohne Aufnahmebeschränkung wählen, Signalstärke und freien Speicher kontrollieren.

Prüfen, ob ein USB-Gerät angeschlossen ist.
Prüfen, ob der Sender zur Aufnahme geeignet ist.
Prüfen, ob Speicher auf dem USB-Gerät frei ist.

Quelle im Handbuch: S. 831

Der Timeshift-Modus funktioniert nicht?

Radiosender, analoge Übertragungen und Sender mit Datensendungen werden nicht unterstützt; ein USB-Speicherstick reicht nicht.

USB-Festplatte statt Speicherstick verwenden.
Prüfen, ob es sich um einen Radiosender oder eine analoge Übertragung handelt.

Quelle im Handbuch: S. 832, S. 833

Das Bild wird nicht als Vollbild angezeigt?

Schwarze Balken entstehen bei aufbereiteten SD-Inhalten und bei Filmen mit anderem Seitenverhältnis; das Bildformat ist auf Vollbild zu stellen.

Bildformat am externen Gerät oder am Fernseher auf Vollbild stellen.

Quelle im Handbuch: S. 838, S. 839

Das Fernsehgerät steht seitlich geneigt oder der Sockel lässt sich nicht montieren?

Sockel des Standfußes abnehmen und die Montage wiederholen; das Gerät muss auf einer ebenen Fläche stehen.

Sockel abnehmen und Montage wiederholen.
Gerät auf eine ebene Fläche stellen.
Bei festsitzenden Schrauben einen magnetischen Schraubendreher verwenden.

Quelle im Handbuch: S. 843

Das Sendermenü ist grau und nicht bedienbar?

Das Sender-Menü steht nur zur Verfügung, wenn eine Signalquelle für den Fernseher ausgewählt ist.

Über das Menü Quelle eine Signalquelle auswählen.

Quelle im Handbuch: S. 844

Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme

Der Baum folgt den Kapiteln der Fehlerbehebung ab Seite 802. Die erste Verzweigung ist immer dieselbe: Bildtest oder Audiotest zeigen, ob das Gerät selbst oder die Signalquelle Ursache ist.

Kein Bild oder kein Video

Netzversorgung: Prüfen, ob das Netzkabel an Wandsteckdose und Gerät sitzt und die Steckdose Strom liefert. (S. 817)
Kabel: Kabelverbindungen prüfen und kurzzeitig alle Verbindungen trennen. (S. 819)
Videoausgang: Videoausgang des externen Geräts passend zur Verbindung einstellen. (S. 820)
Signalquelle: Über das Menü Quelle die richtige Signalquelle wählen. (S. 821)
Bildtest: Bildtest durchführen, um das Gerät selbst zu prüfen. (S. 803)

Bildqualität mangelhaft

Zuspieler: Analogen Receiver durch einen digitalen ersetzen und HDMI oder Komponente nutzen. (S. 804)
Auflösung: Auflösung des Kabel-/Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p einstellen. (S. 805)
Bildmenü: Bild, Farbe, Helligkeit und Schärfe im Menü Bild anpassen; Energiesparmodus prüfen. (S. 808)
Rücksetzen: Bild auf die Standardwerte zurücksetzen. (S. 809)

Kein Ton oder schlechter Ton

Audiotest: Audiotest durchführen, um das Gerät selbst zu prüfen. (S. 812)
Lautsprecherwahl: Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher stellen. (S. 813)
Verkabelung: Audiokabel an die richtigen Audioeingänge anschließen; bei DVI/HDMI separates Audiokabel nötig. (S. 814)
Signal: Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses prüfen. (S. 816)

Aufnahme oder Timeshift fehlgeschlagen

USB-Gerät: Prüfen, ob ein USB-Gerät angeschlossen und nicht gesperrt ist. (S. 831)
Speicher: Prüfen, ob auf dem USB-Gerät Speicher frei ist. (S. 831)
Hardware: USB-Festplatte mit mindestens 5.400 U/min verwenden, kein RAID, kein Speicherstick. (S. 834)
Formatierung: USB-Gerät bei Bedarf am Fernseher formatieren; das Formatieren kann zeitweise fehlschlagen. (S. 829)

Sicherheitshinweise aus dem Handbuch

Das e-Manual enthält kein klassisches Sicherheitskapitel mit Stromschlag- und Brandwarnungen; suche nach „Stromschlag“, „Feuer“ oder „Gerät öffnen“ bleibt ohne Treffer. Dokumentiert sind Hinweise zur 3D-Nutzung, zur Stromversorgung und zur Aufstellung.

3D-Unwohlsein: Manche Zuschauer empfinden Schwindel, Übelkeit und Kopfschmerz; dann 3B-Bilder absetzen und Pause machen. (S. 377)
3D-Brille abnehmen: Bei solchen Symptomen die 3D-Aktivbrille abnehmen und eine Pause einlegen. (S. 377)
Augenermüdung: Längeres Fernsehen mit 3D-Bildern kann zu Ermüdungserscheinungen der Augen führen. (S. 377)
Kinder und 3D: Ein verantwortungsvoller Erwachsener kontrolliert Kinder, die die 3D-Funktion verwenden, in kürzeren Abständen. (S. 378)
Netzkabel: Prüfen, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist. (S. 817)
Stromversorgung: Prüfen, dass die Netzsteckdose Strom liefert, bevor von einem Gerätedefekt ausgegangen wird. (S. 817)
Ebene Aufstellung: Das Fernsehgerät muss auf einer ebenen Fläche stehen; sonst ist es seitlich geneigt. (S. 843)
Standfuß-Montage: Für festsitzende Schrauben einen magnetischen Schraubendreher verwenden. (S. 844)
Wandhalterung: Unsachgemäße Installation der Wandhalterung kann zu übermäßigem Lärm führen. (S. 854)
Spielemodus: Im Spielemodus zittert das Bild leicht, wenn das TV-Menü angezeigt wird; der Modus gehört vor dem Anschließen ausgeschaltet. (S. 333)
PIN: Ohne eigene PIN gilt die Standard-PIN 0-0-0-0; sie lässt sich unter System → Sicherheit ändern. (S. 352)