Samsung UE55JS9090 Bedienungsanleitung

Der Samsung UE55JS9090 ist ein 4K-UHD-Fernseher der JS-Reihe, für den Samsung die Bedienungsanleitung als elektronisches E-MANUAL bereitstellt. Diese Seite fasst zusammen, was in dieser Anleitung tatsächlich steht: die dokumentierten Auflösungen für PC, HDMI und 3D, die Netzwerk- und Sicherheitsprotokolle, die Störungssuche aus dem Kapitel Fehlerbehebung und die Bauteile und Zubehörteile, die das Dokument selbst benennt. Jede Angabe trägt die Seitenzahl der geprüften PDF-Datei, die am Ende direkt verlinkt ist.

Technische Daten

Quelle: die verlinkte E-MANUAL, Seiten wie in der Spalte Seite angegeben. Das Dokument ist eine elektronische Anleitung und enthält kein Kapitel mit Gerätedaten: Bildschirmdiagonale, Abmessungen des Geräts, Gewicht, Netzspannung, Leistungsaufnahme und Betriebstemperatur werden an keiner Stelle genannt. Die Tabelle führt deshalb nur die Werte, die das Dokument wirklich veröffentlicht, dazu die Auflösungstabellen aus dem Kapitel Hinweise zum Anschließen eines Computers und die Vorgaben für 3D, Netzwerk und Kamera.

Hinweis zur Seitenzählung: Die PDF-Datei ist nicht identisch mit der gedruckten Zählung des Dokuments. Jede Seite trägt im Kopf ihre eigene gedruckte Seitennummer, und diese liegt durchgängig um 6 niedriger als die Zählung der PDF-Datei. PDF-Seite 58 trägt also die gedruckte Nummer 52, PDF-Seite 190 die gedruckte Nummer 184. Auf dieser Seite ist durchgängig die gedruckte Nummer zitiert, weil die Querverweise des Dokuments selbst ebenfalls die gedruckte Nummer verwenden. Rechnen Sie beim Nachschlagen in der PDF-Datei die 6 hinzu.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Warum nennt die Anleitung kein Modell und keine technischen Gerätedaten?

Weil Samsung für die JS-Reihe eine gemeinsame E-MANUAL herausgibt. Das Deckblatt trägt die Felder Model und Serial No. zum Eintragen, das Modell wird also nicht genannt. Die Anleitung weist außerdem selbst darauf hin, dass die Bedienungsanleitung die Funktionen aller Modelle beschreibt und dass die eigene Fernbedienung nicht vollständig den Abbildungen im Handbuch entsprechen muss (gedruckte Seiten 0 und 160). Deshalb findet sich im Dokument auch kein Kapitel mit Abmessungen, Gewicht, Netzspannung oder Leistungsaufnahme. Veröffentlicht werden nur die Signal- und Auflösungstabellen sowie die Vorgaben für Netzwerk, 3D und Kamera.

Welche Auflösungen unterstützt der Fernseher an einem angeschlossenen Computer?

Für den PC-Anschluss empfiehlt das Dokument 3840 x 2160 bei 60 Hz (gedruckte Seite 176). Die Tabellen für die Standardauflösungen reichen von IBM 720 x 400 bei 70 Hz über die VESA-DMT-Reihe 640 x 480 bis 1920 x 1080 in je zwei oder drei Bildwiederholraten bis hin zu MAC-Auflösungen wie 1152 x 870 bei 75 Hz (gedruckte Seiten 177 und 178). Für Videosignale über HDMI und Component listet die CEA-861-Tabelle Formate bis 4096 x 2160 in 50 und 60 Hz auf (gedruckte Seite 179). Wird eine Auflösung gewählt, die nicht in den Tabellen steht, kann nach dem Einschalten nur ein leerer Bildschirm erscheinen; in diesem Fall meldet das Gerät den nicht unterstützten Modus (gedruckte Seiten 148 und 152).

Wie finde ich heraus, ob ein Bild- oder Tonfehler vom Fernseher kommt oder vom Zuspieler?

Über die Eigendiagnose. Die Anleitung sieht dafür drei Tests vor: den Bildtest unter Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest, den Audiotest an derselben Stelle und den 3D-Bildtest für den 3D-Modus (gedruckte Seiten 144, 146 und 147). Der Bildtest zeigt ein hochauflösendes Testbild, das auf Defekte geprüft wird; der Audiotest spielt eine Melodie ab, die bei verzerrungsfreier Wiedergabe auf ein Problem mit dem externen Gerät hindeutet. Läuft der Test fehlerlos, prüft man die Anschlüsse und schlägt im Handbuch des Zuspielers nach. Wird das Testbild gar nicht, verrauscht oder verzerrt angezeigt, liegt der Verdacht beim Fernseher.

Wie setze ich den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück?

Das Dokument unterscheidet zwei Wege (gedruckte Seite 151). Einstellungen zurücksetzen unter Unterstützung > Eigendiagnose > Zurückset. setzt Bild, Ton, Sender, Smart Hub und alle anderen Einstellungen auf die Standardwerte zurück, mit Ausnahme der Netzwerkeinstellungen. Smart Hub zurücksetzen unter Smart Hub > Smart Hub zurücksetzen geht weiter und setzt zusätzlich alle Smart Hub-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle Informationen zu Samsung-Konten, verknüpften Dienstkonten, Smart-Hub-Servicevereinbarungen und Smart-Hub-Anwendungen.

Warum schaltet sich das Gerät von selbst aus oder wird im unteren Bereich heiß?

Das automatische Ausschalten hat in der Regel eine der drei dokumentierten Ursachen (gedruckte Seite 144): Der Sleep-Timer schaltet das Gerät nach einem vorgegebenen Zeitraum aus, Kein Sig. Standby reagiert auf fehlendes Signal, und Autom. Aussch. schaltet bei längerer Untätigkeit ab. Alle drei lassen sich im Öko-Menü beziehungsweise im Zeit-Menü abschalten. Die Wärme im unteren Bereich ist dagegen kein Defekt: Nach längerem Betrieb erzeugt das Bildschirmmodul Wärme, die über Lüftungsöffnungen im oberen Bereich abgeführt wird. Das Dokument weist ausdrücklich darauf hin, dass Kinder beim Fernsehen beaufsichtigt werden sollen, damit sie das Gerät nicht anfassen (gedruckte Seite 152).

Fehlerbaum

Das Dokument gliedert die Fehlerbehebung nach vier Bereichen: Bild, Ton, Sender und Empfang sowie Netzwerk und Anschlüsse. Jeder Bereich hat eine eigene Tabelle mit dem Problem in der linken und der möglichen Gegenmaßnahme in der rechten Spalte; dazu kommen Tabellen für Computer, Datendienst, Aufnahme und Timeshift, AnyNet+ sowie Apps (gedruckte Seiten 144 bis 152). Der folgende Baum zeigt, welcher Zweig zu welcher Tabelle führt.

Ablauf der Störungssuche

1. Bereich eingrenzen: Tritt die Störung bei allen Quellen auf oder nur bei einem Zuspieler? Ein Fehler, der nur an einem Computer erscheint, gehört in die Tabelle Mein Computer lässt sich nicht verbinden (gedruckte Seite 148), ein Fehler bei allen Quellen in die Bild- oder Tontabelle (gedruckte Seiten 144 und 146).
2. Diagnose starten: Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest beziehungsweise Audiotest ausführen. Läuft der Test fehlerlos, liegt das Problem beim externen Gerät; wird das Testbild nicht, verrauscht oder verzerrt angezeigt, beim Fernseher (gedruckte Seiten 144 und 146).
3. Bild prüfen: Die Einstellungen Hintergrundbel., Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton anpassen und den Energiesparmod. sowie den Öko-Sensor abschalten, falls das Bild sporadisch flackert oder abdunkelt (gedruckte Seite 144).
4. Ton prüfen: Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher stellen, die Tonausgabe des externen Geräts kontrollieren und bei einer HDMI-Verbindung gegebenenfalls die Audioeinstellung des Receivers auf HDMI umstellen (gedruckte Seite 146).
5. Sender und Aufnahme prüfen: Das Koaxialkabel kontrollieren, Einstell. oder Autom. Sendersuchlauf ausführen und die Antenne auf richtige Ausrichtung prüfen. Bei Aufnahmeproblemen kontrollieren, ob ein USB-Gerät angeschlossen ist und ob der Speicherplatz reicht (gedruckte Seiten 147 und 149).
6. Netzwerk prüfen: Drahtlos-Modem und Router auf Betrieb und Internetverbindung prüfen und den Netzwerkstatus aufrufen (gedruckte Seite 148).
7. Anynet+ prüfen: Bestätigen, dass das Zusatzgerät Anynet+ unterstützt, dass die Funktion Anynet+ (HDMI-CEC) im System-Menü auf Ein steht und dass die Fernbedienung im TV-Modus arbeitet (gedruckte Seite 150).
8. Neu starten: Das HDMI-Kabel vorübergehend abziehen und wieder einstecken, den Sendersuchlauf wiederholen oder das Gerät kurz aus und wieder einschalten. Bei Zuspielern hilft auch das kurzzeitige Ziehen des Netzkabels (gedruckte Seiten 146 und 150).
9. Grenze der Selbsthilfe: Bleibt die Störung, bietet das Dokument zwei Wege in den Service. Die Fernverwaltung unter Unterstützung lässt einen Samsung-Techniker per Fernzugriff diagnostizieren und die Einstellungen durchführen (gedruckte Seiten 142 und 143). Die Kontaktdaten für den Kundendienst, die Modellnummer und die Softwareversion zeigt Unterstützung > Samsung kontaktieren (gedruckte Seite 143).

Quelle: die Kapitel Unterstützung, Fehlerbehebung und Ihre Fragen (gedruckte Seiten 142 bis 152) der verlinkten Datei. Sonderfall: Das Dokument sagt zu mehreren Punkten ausdrücklich, dass sie je nach Modell oder Region nicht verfügbar sind, und dass Inhalte- und Anwendungsdienste unangekündigt geändert werden können (gedruckte Seiten 160 und 166).

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Die folgenden fünf Schritte arbeiten die Bereiche in der Reihenfolge ab, in der das Dokument seine Tabellen führt. Zu jeder Frage gehören zwei Zweige mit der Maßnahme, die in der Anleitung dafür steht.

Schritt 1: Ist das Bild schlecht, verzerrt oder ganz weg?

Zweig A, das Bild ist nicht so gut wie im Geschäft: Die Vorführgeräte laufen auf digitalen HD-Sendern. Einen analogen Kabel- oder Satellitenreceiver durch einen digitalen ersetzen, HDMI- oder Komponentenkabel verwenden und nach einem Sender suchen, der echte HD-Inhalte ausstrahlt. Den Receiver auf 1080i oder 720p einstellen (gedruckte Seite 145).

Zweig B, verzerrtes oder verrauschtes Bild: Bildverzerrungen entstehen häufig durch die Kompression schneller Bilder oder durch ein schwaches Signal; Mobiltelefone in der Nähe des Geräts können Bildrauschen verursachen. Prüfen, ob die Komponentenkabel an den richtigen Buchsen sitzen, und das Bildformat auf 16:9 stellen, wenn eine gepunktete Linie am Rand erscheint (gedruckte Seite 145).

Schritt 2: Fehlt der Ton, ist er zu leise oder stört er?

Zweig A, Bild gut aber kein Ton: Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher stellen. Bei einem externen Gerät dessen Tonausgabe prüfen, zum Beispiel am Kabelreceiver auf HDMI umstellen, wenn der Fernseher über HDMI angeschlossen ist. Bei einem Computer den externen Lautsprecher am Audioausgang des Computers anschließen. Bei einer Kopfhörerbuchse sicherstellen, dass nichts eingesteckt ist (gedruckte Seite 146).

Zweig B, unerwünschtes Geräusch aus den Lautsprechern: Prüfen, ob das Audiokabel am richtigen Audioausgang des externen Geräts sitzt, die Signalinformationen des Antennen- oder Kabelanschlusses kontrollieren und den Audiotest ausführen (gedruckte Seite 146).

Schritt 3: Wird das 3D-Bild nicht klar oder schaltet die 3D-Brille ab?

Zweig A, die Brille arbeitet nicht richtig: Prüfen, ob die Brille eingeschaltet ist, und andere elektronische Geräte möglichst weit von Brille und Fernseher entfernt halten, weil Geräte mit 2,4 GHz stören können (gedruckte Seiten 147 und 157).

Zweig B, das 3D-Bild ist unklar: Den empfohlenen Abstand einhalten, mindestens das Dreifache der Bildschirmhöhe, und die Augen auf gleicher Höhe mit dem Bildschirm halten. Die Brille nach Gebrauch ausschalten, weil eingeschaltet bleiben die Batterielebensdauer verkürzt. Für den Test eine Brille tragen und mit dem Fernseher koppeln (gedruckte Seite 147).

Schritt 4: Fehlen Sender oder funktioniert die Aufnahme nicht?

Zweig A, der Fernseher empfängt nicht alle Sender: Prüfen, ob das Koaxialkabel richtig am Gerät sitzt, dann Einstell. oder Autom. Sendersuchlauf ausführen. Bei einer Antenne prüfen, ob sie richtig ausgerichtet und alle Anschlüsse fest verbunden sind. Fehlen bei digitalen Sendern Untertitel, den Untertitelmodus unter System > Barrierefreiheit > Untertitel ändern (gedruckte Seite 147).

Zweig B, Aufnahme programmieren oder Timeshift funktioniert nicht: Prüfen, ob ein USB-Gerät angeschlossen ist und ob es sich um einen digitalen Sender handelt, der aufgenommen werden kann. Die Aufnahme stoppt automatisch, wenn das Signal zu schwach wird; Timeshift arbeitet nicht, wenn der Speicherplatz auf dem USB-Gerät nicht ausreicht (gedruckte Seite 149).

Schritt 5: Kommt keine Netzwerkverbindung zustande oder reagiert Anynet+ nicht?

Zweig A, die WLAN-Verbindung schlägt fehl: Prüfen, ob Drahtlos-Modem und Router eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sind, und den Netzwerkstatus unter Netzwerk > Netzwerkstatus aufrufen. Ein Software-Update über das Internet bleibt aus, wenn bereits die neueste Version installiert ist (gedruckte Seite 148).

Zweig B, Anynet+ funktioniert nicht: Bestätigen, dass das Gerät Anynet+ unterstützt, dass das HDMI-Kabel richtig sitzt und dass Anynet+ (HDMI-CEC) im System-Menü auf Ein steht. Prüfen, ob die Fernbedienung im TV-Modus arbeitet. Das HDMI-Kabel vorübergehend abziehen und wiederholen oder das Gerät kurz aus und wieder einschalten (gedruckte Seite 150).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Nutzen Sie die Fernverwaltung unter Unterstützung > Fernverwaltung. Ein Techniker von Samsung Electronics führt dann per Fernzugriff eine Diagnose durch, nimmt Einstellungen vor, setzt das Gerät auf die Standardwerte zurück und installiert empfohlene Firmware-Updates; dafür brauchen Sie eine Internetverbindung und die PIN, die Sie dem Kundendienstmitarbeiter nennen (gedruckte Seiten 142 und 143). Die Adresse der Samsung-Website, die Telefonnummer des Callcenters, die Modellnummer und die Softwareversion zeigt Unterstützung > Samsung kontaktieren (gedruckte Seite 143).

Alle Maßnahmen oben stammen aus dem Support-Kapitel der Samsung UE55JS9090 Bedienungsanleitung. Die Kapitel Unterstützung, Fehlerbehebung und Ihre Fragen liegen auf den gedruckten Seiten 142 bis 152, die Auflösungstabellen auf den gedruckten Seiten 176 bis 179, die Sicherheitshinweise auf den gedruckten Seiten 156 bis 166.

Sicherheitshinweise

Das Dokument führt keinen geschlossenen Abschnitt Sicherheitshinweise, sondern verteilt Warnungen und Achtungshinweise auf die Kapitel, in denen die jeweilige Handlung beschrieben wird. Die folgende Zusammenfassung zieht die Stellen zusammen, die in der Praxis am häufigsten gebraucht werden.

Notfall und Netzanschluss

• Eine CI- oder CI+-Karte nur bei ausgeschaltetem Fernsehgerät einsetzen oder entfernen. Die Karte vorsichtig mit den Händen herausziehen, weil sie sonst herunterfallen und beschädigt werden kann; die Einsetzrichtung ist auf der Karte markiert (gedruckte Seiten 138 und 139).
• Beim Reinigen kein Wasser und kein Reinigungsmittel direkt auf das Gerät spritzen. Es besteht die Gefahr von Bränden oder Stromschlägen, außerdem kann die Oberfläche beschädigt werden oder sich die Beschriftung lösen (gedruckte Seite 158).
• Das Gerät nicht an Orten aufbewahren, an denen es Sonnenlicht, Hitze, Feuer oder Wasser ausgesetzt ist, weil sonst Fehlfunktionen oder ein Brand möglich sind (gedruckte Seite 158).
• Für die Fernverwaltung die Vertragsbedingungen lesen und akzeptieren und die PIN nur an den Mitarbeiter des Callcenters weitergeben (gedruckte Seiten 142 und 143).

Aufstellung, Betrieb und Wärme

• Nach längerem Betrieb erzeugt das Bildschirmmodul Wärme, die über Lüftungsöffnungen im oberen Bereich abgeführt wird. Der untere Bereich kann nach längerem Gebrauch heiß sein; diese Wärme ist kein Defekt und beeinflusst die Fernsehfunktion nicht (gedruckte Seite 152).
• Kinder beim Fernsehen ständig von Erwachsenen beaufsichtigen lassen, damit sie das Gerät nicht anfassen (gedruckte Seite 152).
• Für die Tonausgabe lässt sich im Menü Ton unter Lautsprechereinstellungen der Fernseh-Installationstyp auf Wandhalterung oder Standfuß einstellen, damit der Ton automatisch optimiert wird (gedruckte Seite 114).
• Bei aufbereiteten SD-Inhalten im Format 4:3 erscheinen bei HD-Sendern seitliche schwarze Balken, bei Filmen mit anderem Seitenverhältnis Balken oben und unten. Das Bildformat am externen Gerät oder am Fernseher auf Vollbild stellen (gedruckte Seite 152).

Display, Reinigung und Aufstellung der Kamera

• Ausschließlich ein weiches Tuch verwenden, etwa Mikrofaser oder Baumwollflanell. Chemikalien mit Alkohol, Lösungsmittel oder oberflächenaktiven Mitteln wie Wachs, Benzol, Verdünner, Insektenschutzmittel, Luftverbesserer oder Schmiermittel können das Äußere verfärben und zerstören sowie Aufkleber und Anweisungen löschen (gedruckte Seite 158).
• Das Tuch vor dem Abwischen von Staub und Rückständen befreien, weil das Produkt durch Fremdstoffe leicht zerkratzt werden kann (gedruckte Seite 158).
• Die TV-Kamera nach Gebrauch wieder in das Gehäuse fahren, damit kein unbeabsichtigter Betrieb entsteht, und den Kamerawinkel nur über das Rad auf der Rückseite einstellen. Die Kamera weder direkt auf die Sonne noch auf andere Lichtquellen richten und den Sichtbereich nicht blockieren (gedruckte Seiten 163 und 165).
• Die Kamera nicht an Orten verwenden, an denen Filmen verboten ist, etwa in Badezimmern oder Umkleiden, nicht in einer Weise, die die Privatsphäre anderer verletzt, und nicht entgegen geltenden Gesetzen und Regelungen (gedruckte Seite 163).

3D-Brille, Kinder und Batterien

• Erwachsene sollen Kinder bei der Nutzung der 3D-Funktion in kurzen Abständen kontrollieren. Klagen Kinder über müde Augen, Kopfschmerzen, Schwindel oder Übelkeit, dürfen sie nicht weiter 3D-Bilder ansehen und sollen eine Pause einlegen (gedruckte Seite 157).
• Die 3D-Brille nicht als Sehhilfe, Sonnenbrille oder Schutzbrille verwenden, nicht während des Schlafens tragen und nicht herumlaufen, während 3D-Bilder angesehen werden, weil Stolpern und Stürzen möglich sind (gedruckte Seiten 157 und 158).
• Die Bügel der 3D-Brille lassen sich nicht einklappen; gewaltsames Einklappen führt zu Schäden. Das Brillenmodell SSG-3570 nicht wiederholt schütteln, weil die Brille dabei einschaltet und die Batterie schneller entladen wird (gedruckte Seite 158).
• Bei den Brillenmodellen SSG-5100GB und SSG-5150GB besteht Explosionsgefahr, wenn die Batterie falsch eingesetzt wird; nur Batterien gleichen Typs verwenden und auf die Polung achten. Verbrauchte Batterien von Kindern fernhalten, weil verschluckte Rund- und Knopfzellen zu ernsthaften Verletzungen führen können, und bei Verschlucken umgehend einen Arzt aufsuchen (gedruckte Seiten 158 und 159).
• Die 3D-Brille und ihre Bauteile von Kindern fernhalten, insbesondere kleine Bauteile, die verschluckt werden könnten (gedruckte Seite 158).

Sprach-, Bewegungssteuerung und Datenschutz

• Die Gesichtserkennung speichert Miniaturansichten der Gesichter, um sie bei der Anmeldung abzugleichen. Die Anmeldung per Gesichtserkennung kann unsicherer sein als die Anmeldung mit Benutzerkennung und Kennwort (gedruckte Seite 163).
• Die Sprach- und Texteingabe durch Sprache setzt voraus, dass den Datenschutzhinweisen der Spracherkennung und des Anbieters Nuance zugestimmt wird. Sprachsteuerung ist nicht in allen Sprachen, Dialekten oder Regionen verfügbar, und die Leistung hängt von Sprache, Lautstärke und Umgebungsgeräuschen ab (gedruckte Seite 164).
• Die Bewegungssteuerung kann bei längerer Nutzung zu körperlicher Ermüdung führen. Vor der Verwendung den Test der Bewegungssteuerungsumgebung starten, um den Erkennungsbereich der Kamera zu bestimmen (gedruckte Seiten 163 und 165).
• Samsung Electronics haftet nicht für Unterbrechungen von Anwendungsdiensten, die der Dienstanbieter verursacht; Anwendungsdienste können unangekündigt geändert werden oder ganz entfallen (gedruckte Seite 166).

Hinweis: Diese Zusammenfassung gibt die Hinweise gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text der Anleitung. Die verbindlichen Formulierungen stehen in der verlinkten PDF-Datei.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Das Dokument benennt für dieses Gerät kein Ersatzteil-Kapitel, sondern beschreibt Zubehör an den Stellen, an denen es angeschlossen oder gekoppelt wird. Daraus ergeben sich vier Gruppen: die Fernbedienungen, die Speichermedien und Karten für Aufnahme und Pay-TV, die Peripheriegeräte an USB und Bluetooth sowie die Kabel, die ausdrücklich nicht zum Lieferumfang gehören. Die Zeichnung zeigt das Gerät mit seinen Anschlüssen, danach folgt die Zuordnung mit Seitenangabe.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile

Die Zuordnung folgt den Bezeichnungen des Dokuments. Ersatzteil- oder Bestellnummern nennt die Anleitung an keiner Stelle; die Modellnummer des eigenen Geräts lässt sich im Menü unter Unterstützung > Samsung kontaktieren anzeigen. Prüfen Sie vor jeder Bestellung die Typenbezeichnung auf dem Geräteschild, weil die Datei die gemeinsame Anleitung der Reihe ist.