Die XE-A137 und die baugleich dokumentierte XE-A147 sind elektronische Registrierkassen mit vorderseitiger 9-stelliger LED-Anzeige, Funktionsschloss mit vier Stellungen (aus, REG, X/Flash, Z/PGM), Schubladenschloss und eingebautem Thermodrucker für Kassenbons. Als Drucker wird ein 1-Stations-Thermodrucker verwendet, deshalb sind keine Farbbänder oder Tintenpatronen nötig. Für Supportfragen sind vor allem Papierrollen-Maße, Batteriewarnsymbole, die Programmierposition Z/PGM und die Fehlercodetabelle relevant.
Merkmale laut Handbuch
| Merkmal | Angabe im Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Gerätetyp | Elektronische Registrierkasse, Anleitung gemeinsam für XE-A137 und XE-A147 | S. 1 |
| Betriebsarten | REG für Transaktionen, X/Flash für Abruf, Z/PGM für Nullstellung und Programmierung | S. 5 |
| Drucker | 1-Stations-Thermodrucker, ohne Farbband oder Tintenpatronen, ca. 7 Zeilen/Sekunde | S. 4 |
| Druckerlebensdauer | Ungefähr 5 Millionen Zeilen | S. 4 |
| Anzeige | Vorderseitige 9-stellige LED-Bedieneranzeige, 7-Segment | S. 6 |
| Papierrolle | Breite 57,5 ± 0,5 mm, max. 80 mm Durchmesser, 0,06 bis 0,08 mm Dicke | S. 78 |
| Abmessungen / Gewicht | 335 (B) x 360 (T) x 190 (H) mm, ca. 5 kg | S. 82 |
| Strom / Leistung | Örtliche Netzspannung; Bereitschaft 1,9 W, Betrieb 8,1 W | S. 82 |
| Geldschublade | 3 Banknotenfächer, 6 Münzfächer, Einsatz entnehmbar | S. 82 |
| Datenspeicher | SD-Kartenschacht rechts, nur SD-Karten, laut Hinweis SDHC 4 GB bis 32 GB | S. 4 |
| Erhaltung der Daten | Drei Mignon-Alkalibatterien LR6/AA schützen den Speicher bei Netztrennung | S. 8 |
Meldungen und Fehlercodes
Die Registrierkasse meldet Fehler durch ein Fehlersymbol zusammen mit einem Code auf der Bedieneranzeige; der Fehlerzustand wird mit der Löschtaste quittiert. Das Handbuch führt zwei echte Codegruppen: die allgemeine Fehlercodetabelle auf Seite 81 mit elf Codes von E01 bis E80 und die Fehlermeldungen der SD-Kartenfunktion auf Seite 75 mit zweistelligen Nummern. Ein Druckfehler ohne Code ist möglich: Geht das Papier aus, blockiert das Druckwerk und ein Symbol erscheint im Display (Seite 76).
Fehlercodetabelle (Auszug wörtlich aus Seite 81)
| Code | Fehlerstatus im Handbuch | Bedienschritt im Handbuch | Beleg |
|---|---|---|---|
| E01 | Registrierfehler | Korrekte Tastenbetätigung ausführen | S. 81 |
| E02 | Bedienungsfehler | Korrekte Tastenbetätigung ausführen | S. 81 |
| E11 | Zwangsweise Betätigung der s-Taste für direkten Abschluss | Die s-Taste betätigen und den Vorgang fortsetzen | S. 81 |
| E12 | Zwangsweise Zahlgeldeingabe | Eine Zahlgeldeingabe durchführen | S. 81 |
| E33 | Zwangsweise Wechselgeld-Anfangbestandseingabe | Die SCM-Zwangseingabe (Wechselgeld-Bestandseingabe) durchführen | S. 81 |
| E34 | Eingabegrenzefehler | Die Registrierung innerhalb der Eingabebegrenzung durchführen | S. 81 |
| E35 | Die Artikeleingabe mit freiem Preis ist gesperrt | Eine Artikeleingabe mit festgesetztem Preis durchführen | S. 81 |
| E36 | Die Artikeleingabe mit festgesetztem Preis ist gesperrt | Eine Artikeleingabe mit freiem Preis durchführen | S. 81 |
| E37 | Der Direktabschluss ist gesperrt | Eine Zahlgeldeingabe durchführen | S. 81 |
| E67 | Zwischensummenstorno ist unzulässig | Die Transaktion abschließen und die falsche Eingabe im Korrekturmodus stornieren | S. 81 |
| E80 | Eine Batteriestörung ist aufgetreten | Die Batterien austauschen | S. 81 |
Fehlermeldungen der SD-Kartenfunktion (Seite 75)
| Code | Fehlerstatus im Handbuch | Abhilfe im Handbuch | Beleg |
|---|---|---|---|
| 01 | Es kann keine SD-Karte gefunden werden | Eine SD-Karte in den Schlitz einsetzen bzw. erneut richtig einsetzen | S. 75 |
| 02 | Schreibschutzschalter der SD-Karte steht auf „PROTECTED“ | Den Schalter in die Position „NOT PROTECTED“ stellen | S. 75 |
| 03 | Die SD-Karte ist voll | Unbenötigte Daten mit einem Computer löschen oder eine neue, vorher formatierte Karte verwenden | S. 75 |
| 05 | Die auf der SD-Karte gespeicherten Daten sind fehlerhaft | Richtige Daten mit einem Computer auf die SD-Karte schreiben | S. 75 |
| 09 | Der Benutzerordner kann nicht gefunden werden (SHARP/ECRXXX14/Benutzerordner) | Ordnerstruktur auf der Karte prüfen | S. 75 |
| 10 | Überschreitung von Datenaufzeichnungen (max. Umsatzaufzeichnungen oder E-Journaldaten erreicht) | Daten sichern und Journal zurücksetzen | S. 75 |
| 99 | Beim Zugriff auf die SD-Karte tritt ein anderer, nicht beschriebener Fehler auf | Den unterbrochenen Vorgang noch einmal von Anfang an wiederholen | S. 75 |
Weitere Meldungen ohne Nummer
| Anzeige | Bedeutung laut Handbuch | Seite |
|---|---|---|
| Fehlersymbol im Display | Erscheint mit einem Fehlercode, wenn ein Fehler festgestellt wird; Einzelheiten in der Fehlercodetabelle | S. 6 |
| Papier-Symbol, Tasten ohne Reaktion | Wenn das Papier im Druckwerk zu Ende geht, blockiert das Druckwerk und das Symbol erscheint im Display; danach werden Tasteneingaben nicht mehr akzeptiert | S. 76 |
| Batteriespannung-Symbol | Erscheint, wenn die Spannung der eingesetzten Batterien unter die erforderliche Leistung abgesunken ist; Austausch innerhalb von zwei Tagen | S. 6 |
| Symbol „keine Batterien“ | Erscheint, wenn die Batterien nicht eingesetzt oder entladen sind; unverzüglich erneuern | S. 6 |
| Dezimalpunkte an 7. und 8. Stelle | Warnung, dass der EJ-Speicher (elektronisches Journal) fast voll ist | S. 58 |
| Fortschreitende Striche beim Ausdruck | Der Ausdruck wird bei hoher Druckertemperatur vorübergehend unterbrochen und nach ein paar Sekunden fortgesetzt | S. 81 |
Häufige Fragen
Wie lege ich die Papierrolle in die XE-A137 ein?
Die Rolle wird von oben in die Papierrollenaufnahme gelegt, das Ende gerade abgeschnitten und der Papierstreifen durch die Papierführungen geführt; danach rastet der Thermodruckwalzenarm hörbar ein.
- Druckwerkabdeckung nach vorne schieben und abnehmen.
- Thermodruckwalzenarm anheben.
- Klebestreifen abschneiden, Papierende gerade abschneiden und Rolle mit der richtigen Wickelrichtung einsetzen (das Handbuch zeigt je eine „Richtig“- und eine „Falsch“-Variante).
- Papierende zwischen den Papierführungen durchführen, andrücken und den Walzenarm bis zum Klickton schließen.
- Überschüssiges Papier abschneiden, Abdeckung anbringen und mit der F-Taste den Vorschub testen.
Quelle im Handbuch: S. 9
Welche Papierrolle darf ich verwenden?
Vorgeschrieben sind die von SHARP empfohlenen Rollen: Breite 57,5 ± 0,5 mm, höchster Außendurchmesser 80 mm, Qualität „Hohe Qualität“ mit 0,06 bis 0,08 mm Dicke. Andere Rollen können zu Papierstau und Ausfall führen.
- Nur SHARP-empfohlene Papierrollen einsetzen.
- Auf die Maße Breite 57,5 ± 0,5 mm und max. 80 mm Durchmesser achten.
- Rote Markierungsstreifen auf dem Papier bedeuten Rollenende: sofort ersetzen.
Quelle im Handbuch: S. 78
Wie stelle ich Datum und Uhrzeit richtig ein?
Das Datum wird sechsstellig in der Reihenfolge Tag/Monat/Jahr eingegeben und mit der s-Taste bestätigt; die Uhrzeit folgt mit bis zu vier Stellen im 24-Stunden-Format.
- Funktionsschloss auf REG stellen.
- Datum als TT/MM/JJ eingeben (Beispiel im Handbuch: 221012 für 22. Oktober 2012) und s-Taste drücken.
- Uhrzeit eingeben, also 230 für 2:30 vormittags oder 1430 für 14:30 nachmittags, und erneut s-Taste drücken.
Quelle im Handbuch: S. 13
Im Display erscheint ein Code wie E01 – was ist zu tun?
Zuerst die Löschtaste drücken, um den Fehlerzustand aufzuheben; danach die zum Code passende Maßnahme aus der Fehlercodetabelle auf Seite 81 ausführen (bei E01/E02: Tastenbedienung korrekt wiederholen).
- Fehlerzustand mit der l-Taste (Löschen) quittieren.
- Code in der Fehlercodetabelle auf Seite 81 nachsehen.
- Eingabe gemäß der dortigen Maßnahme korrigieren; bei E11 die s-Taste drücken und den Vorgang fortsetzen.
- Während eines Registriervorganges dient die E-Taste ebenfalls zur Fehleraufhebung.
Wann müssen die Batterien gewechselt oder eingesetzt werden?
Drei Mignon-Alkalibatterien LR6/AA sichern die Programme beim Stromausfall. Das Spannungssymbol heißt: innerhalb von zwei Tagen tauschen; das Symbol „keine Batterien“ heißt: unverzüglich tauschen, sonst droht Verlust der programmierten Daten.
- Batterien erst nach der Initialisierung einsetzen, sonst kann der Speicherinhalt beschädigt werden.
- Gerät ans Netz lassen und Funktionsschloss auf REG stellen.
- Druckwerkabdeckung abnehmen, Batteriefachdeckel hinter der Papierrollenaufnahme öffnen.
- Drei neue LR6/AA mit richtiger Polarität einsetzen; das Warnsymbol erlischt.
- Bei Symbol „keine Batterien“ während des Tauschs das Funktionsschloss nicht verstellen.
Wie drucke ich den täglichen Abschluss (Z1-Bericht) und was löscht er?
Für einen Z1-Bericht wird das Funktionsschloss in die Position Z/PGM gedreht; die Nullstellung druckt sämtliche Umsätze und löscht den Speicher – nur aufaddierende Speicher GT1 bis GT3, der Nullstellungszähler und die fortlaufende Nummer bleiben erhalten.
- Papierrolle prüfen – ohne Rolle druckt die Kasse keinen Bericht.
- Schlüssel in Position Z/PGM drehen und die Tastenfolge für den Z1-Bericht ausführen (A-Taste, siehe Bedienschritte auf Seite 27).
- Für einen reinen Zwischenstand ohne Löschung den X1-Bericht in der Position X/Flash drucken.
Quelle im Handbuch: S. 27
Der Bonausdruck wird blass – was kann ich selbst reinigen?
Ursache ist meist Papierstaub an Thermodruckkopf, Sensor oder Walze. Nach dem Abnehmen der Druckwerkabdeckung und des Papierrolle werden diese Teile mit einem Wattestäbchen oder einem in Alkohol getränkten weichen Tuch gereinigt.
- Funktionsschloss auf Aus stellen und die Abdeckung abnehmen.
- Thermodruckwalzenarm anheben und die Papierrolle herausnehmen.
- Thermodruckkopf mit Wattestäbchen oder alkoholgeträncktem weichen Tuch reinigen, Walze und Sensor ebenso.
- Nie mit Werkzeug oder harten Gegenständen an den Druckkopf fassen; direkt nach dem Drucken ist der Kopf heiß.
Quelle im Handbuch: S. 79
Lassen sich Umsätze und Programmierung sichern?
Ja, über die SD-Kartenfunktion im Z/PGM-Modus: Job-Nummer 141 sichert alle Programmierdaten, 144 alle RAM-Daten, 650 die Umsatzdaten und 750 die E-Journaldaten; geladen werden kann über 147 und 148.
- Nur normale SD-Karten verwenden (kein Mini SD, Micro SD mit Adapter).
- Karte mit bedruckter Seite nach oben in den rechten Schlitz drücken.
- Im Z/PGM-Modus s, Job-Nummer, @, s und A eingeben.
- Während des Zugriffs die Stromversorgung nie ausschalten; Formatieren löscht alle Daten der Karte.
Störungsbaum: Symptom, Prüfung, Maßnahme
Der Baum folgt dem Kapitel „Bevor Sie die Kassen-Hotline anrufen“ auf Seite 81: Die dortigen „Fehlermerkmale“ sind nicht unbedingt echte Störungen – erst die Liste der Prüfungen durchgehen.
Display zeigt Symbole, die keinen Sinn ergeben
- Initialisierung prüfen: Wurde die Kasse wie im Kapitel „Vorbereitung der Registrierkasse“ initialisiert? Achtung: Dabei werden alle gespeicherten Daten und Programme gelöscht. (S. 81)
Display bleibt dunkel, obwohl der Schlüssel nicht auf „aus“ steht
- Netz prüfen: Wird die Netzdose mit Strom versorgt? (S. 81)
- AC Adapter prüfen: Ist der AC Adapteranschluss herausgezogen oder nur locker an der Steckdose angeschlossen? (S. 81)
Display leuchtet, Registrieren ist unmöglich
- Schlüsselstellung: Steht das Funktionsschloss richtig in der REG-Position? (S. 81)
- Fehlerzustand quittieren: Falls ein Fehlersymbol steht: mit der l-Taste löschen, dann korrekt weiterarbeiten. (S. 29)
Es wird kein Kassenbon ausgedruckt
- Rolle einsetzen: Ist die Papierrolle richtig eingesetzt? (S. 81)
- Stau prüfen: Liegt ein Papierstau vor? (S. 81)
- Bonausgabe prüfen: Ist die Kassenbonausgabefunktion deaktiviert? Im REG-Modus schaltet die @-Taste den Bon Ausdruck EIN/AUS. (S. 29)
- Walzenarm: Ist der Thermodruckwalzenarm sicher festgestellt? (S. 81)
Ausdruck fehlerhaft oder unterbrochen
- Arretierung: Thermodruckwalzenarm öffnen und wieder einrasten lassen. (S. 81)
- Reinigung: Sind Thermodruckkopf, Sensor und Walze sauber? (S. 81)
- Temperatur: Laufen von links nach rechts Striche durch das Display, ist der Drucker zu heiß; der Ausdruck setzt sich nach wenigen Sekunden selbst fort. (S. 81)
Druckwerk blockiert während des Betriebs
- Papierende: Neue Rolle gemäß Wartungskapitel einsetzen und danach die l-Taste drücken; die Druckfunktion wird fortgesetzt. (S. 76)
Schublade öffnet bei Stromausfall nicht
- Notöffnung: Den Hebel an der Unterseite der Kasse in Pfeilrichtung schieben; gesperrt bleibt sie, wenn mit dem Schubladenschloss abgeschlossen wurde. (S. 80)
Nach Stromausfall sind Daten scheinbar weg
- Batterieschutz: Ohne eingesetzte LR6-Batterien oder nach langem Ausbleiben des Netzes können gespeicherte Inhalte gelöscht sein; Speicher in der Anzeige prüfen und Programme laut Abschnitt Programmierung neu setzen. (S. 8)
Sicherheitshinweise aus dem Handbuch
Die Sicherheitshinweise stehen konzentriert auf der ersten gedruckten Seite (Abschnitt „Wichtig“) sowie auf dem vorgelagerten mehrsprachigen Hinweisblatt (PDF-Seite 2) und im Wartungskapitel ab Seite 76. Die Punkte hängen bleiben, weil sie Schnittverletzungen, Datenverlust und Brandrisiken betreffen.
- Netzsteckdose: Die Netzsteckdose muss nahe dem Gerät angebracht und leicht zugänglich sein; zur vollständigen Trennung vom Netz wird der AC Adapter abgezogen. (PDF-Seite 2)
- Standfestigkeit: Die Kasse ist fest auf einer Auflageplattform zu montieren, damit sie bei geöffneter Schublade nicht kippt. (PDF-Seite 2)
- Batterien erst nach Initialisierung: Niemals Batterien vor der Initialisierung einsetzen – sonst droht beschädigter Speicherinhalt und Fehlbetrieb. (S. 1)
- Scharfe Bonabtrennvorrichtung: Beim Abnehmen und Anbringen der Druckwerkabdeckung ist besondere Vorsicht geboten, da die Bonabtrennvorrichtung äußerst scharf ist. (S. 1)
- Aufstellungsort: Kein direktes Sonnenlicht, keine unnatürlichen Temperaturschwankungen, keine hohe Luftfeuchtigkeit, kein Spritzwasser, Staub oder Sand. (S. 1)
- Nasse Hände: Die Registrierkasse niemals mit nassen Händen bedienen – Wasser im Inneren beeinträchtigt die Komponenten. (S. 1)
- Reinigungsmittel: Nur ein trockenes, weiches Tuch verwenden; Benzin, Verdünner und ähnliche Lösungsmittel verfärben oder beschädigen das Gehäuse. (S. 1)
- Stromkreis: Weitere elektrische Geräte im selben Stromkreis können Funktionsstörungen verursachen. (S. 1)
- Batterietyp: Explosionsgefahr, wenn die Original-Batterien gegen Batterien des falschen Typs ausgewechselt werden. (S. 1)
- Batterieentsorgung: Für die Entsorgung verbrauchter Batterien sind die örtlichen Vorschriften zu befolgen. (S. 1)
- Heißer Thermodruckkopf: Den Thermodruckkopf nicht unmittelbar nach dem Ausdrucken anfassen, weil er noch heiß sein kann. (S. 79)
- Thermopapier und Hitze: Thermopapier unbedingt vor Hitze schützen – es verfärbt sich bei ungefähr 70 °C; zudem niemals bei anliegendem Thermodruckkopf herausziehen. (S. 76)
- Rücksetzungsschalter: Der Rücksetzungsschalter (nur XE-A147) darf nicht ohne ausdrückliche Anweisung gedrückt werden, sonst können Daten beschädigt oder gelöscht werden. (S. 4)
- SD-Karte: Während des Zugriffs auf die SD-Karte niemals die Stromversorgung ausschalten; beim Formattieren werden alle Kartendaten gelöscht. (S. 74)
- EMV (nur XE-A147): Zur Gewährleistung der elektromagnetischen Verträglichkeit müssen bei der XE-A147 geschirmte Schnittstellenkabel verwendet werden. (S. 83)
Verwandte Teile und Zubehör
| Teil / Zubehör | Bezeichnung im Handbuch | Bemerkung | Seite |
|---|---|---|---|
| Mitgelieferte Papierrolle | Papierrolle | 1 Rolle liegt bei; Breite 57,5 ± 0,5 mm | S. 82 |
| Kurzanleitung | Kurzanleitung: 1 Kopie | Nur als Kopie im Lieferumfang | S. 82 |
| Schlüssel | Funktionsschlüssel (wie für Schubladenschlüssel): 2 | Ein Schlüssel für Funktionsschloss und Schubladenschloss | S. 82 |
| Netzteil | AC Adapter, 1 Stück | Wird in die AC Adapterbuchse gesteckt; im Servicefall ans Netzteil denken | S. 4 |
| Hinweisblatt | Wichtiges Hinweisblatt: 1 | Nur für Deutschland und Norwegen beigelegt | S. 82 |
| Option Batterie | Modell XE-A1BT | Nur für die Registrierkasse XE-A147 erhältlich; eigener Batterieverschluss an der Geräterückseite | S. 82 |
| Speicherkarte | SD-Karte | Nur SD-Karten (nicht Mini/Micro mit Adapter), laut Hinweis SDHC 4 GB bis 32 GB | S. 74 |
| Druckerteile | Druckwerkabdeckung, Thermodruckwalzenarm, Thermodruckkopf, Bonabtrennvorrichtung | Abdeckung und Schneidvorrichtung sind ein Bauteil – Verletzungsgefahr | S. 78 |
| Schubladeneinsatz | Münzschubladeneinsatz mit Münzfach für 6 Einheiten | Nach Geschäftsschluss herausnehmen (Diebstahlschutz) | S. 80 |
| Schnittstelle | RS-232 Anschluss | Nur bei der XE-A147 vorhanden | S. 4 |
Was dieses Dokument nicht enthält
- Garantie: Es gibt kein Garantie- oder Gewährleistungskapitel; als Kontakt wird nur die Internet-Adresse von Sharp genannt. (S. 1)
- Ersatzteilliste: Weder Explosionszeichnungen noch Teilenummern noch eine Ersatzteilliste sind enthalten – der Wartungsabschnitt endet bei Papierrolle, Batterien, Reinigung und Schubladeneinsatz. (S. 76)
- Reparaturanleitung: Öffnen des Gehäuses über die Abdeckung hinaus oder Löten ist nicht beschrieben; für Störungen verweist das Handbuch an die Kassen-Hotline. (S. 81)
- Weitere Fehlercodes: Über die elf Codes E01 bis E80 und die SD-Codes 01 bis 99 hinaus nennt das Handbuch keine Fehlernummern; auch ein Codeverzeichnis pro Job-Nummer fehlt. (S. 81)
- Geräteentsorgung: Eine Entsorgungsvorschrift nur für das Altgerät fehlt; geregelt ist im Dokument allein die Batterienentsorgung nach örtlichen Vorschriften. (S. 1)
- Netzwerkfunktionen: Kassensoftware-Anbindung, Datensatz-Schnittstellen oder PC-Protokolle werden nicht erklärt; die RS-232-Buchse der XE-A147 wird nur auf der Seitenansicht benannt. (S. 82)
