Canon PIXMA MG2950 Bedienungsanleitung

Das Canon PIXMA MG2950 ist ein Multifunktionsdrucker der Serie MG2900, derdruckt, kopiert und scannt. Diese Seite behandelt das Online-Handbuch, das die Bezugsseite bereitstellt: Es trägt die Bezeichnung MG2900 series und umfasst 781 Seiten in deutscher Sprache; die Zeichenfolge MG2950 kommt darin kein einziges Mal vor. Das bedeutet nicht, dass Ihr Gerät nicht behandelt wird, sondern dass Canon die Modellserie gemeinsam dokumentiert. Die MG2950 gehört zur Serie MG2900, und welche Funktionen Ihr Gerät tatsächlich besitzt, steht am Geräteschild. Jede Aussage auf dieser Seite trägt die gedruckte Seitenzahl dieses Handbuchs.

Technische Daten

Die Verbrauchswerte stammen aus dem Kapitel Technische Daten auf Seite 280: Drucken beim Kopieren ca. 11 W, Standby mindestens ca. 1,6 W bei aktivem WLAN, ausgeschaltet ca. 0,3 W. Die Standby-Wartezeit lässt sich nicht ändern. Das Dokument nennt keine Bestell- oder Artikelnummern für FINE-Patronen, keine Tintenmengen in Millilitern und keine Sendeleistung des WLAN-Moduls. Als Reihenhandbuch der Serie MG2900 beschreibt es auch Funktionen, die einzelne Modelle dieser Serie nicht besitzen; welche für Ihr Gerät gelten, steht im jeweiligen Kapitel und auf dem Geräteschild.

Hinweis zur Seitenzählung: Alle Seitenangaben folgen der in diesem Handbuch aufgedruckten Zählung. Bei diesem Dokument stimmen gedruckte Seitenzahl und PDF-Seite auf allen 781 Seiten überein, jede gesuchte Stelle lässt sich also direkt über die Seitenzahl im PDF-Viewer oder über die Textsuche finden. Die Seiten 1 bis 13 enthalten Deckblatt und Inhaltsverzeichnis, der Text beginnt auf Seite 14.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Ist diese Anleitung genau für mein Modell PIXMA MG2950?

Die Datei ist das Online-Handbuch der Serie MG2900 und beginnt mit der Zeile MG2900 series auf Seite 1. Der Name MG2950 kommt im gesamten Dokument nicht vor, das Gerät gehört aber zu dieser Serie und wird mitbeschrieben. In den Netzwerkeinstellungen erscheint der Gerätename als Canon MG2900 series (Seite 190). Prüfen Sie die Modellangabe am Geräteschild, bevor Sie einzelne Bauteile zuordnen.

Wo erscheinen die Supportcodes und was bedeuten sie?

Der Supportcode ist die Fehlernummer von Canon und wird laut Seite 720 auf dem Computerbildschirm zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt, nicht auf dem Gerät selbst. Auf dem Gerät blinkt die Alarm-Anzeige; die Anzahl der Blinkzeichen entspricht dem Fehler (Seite 709). Die Übersicht aller Codes steht im Kapitel Supportcodeliste auf Seite 720, die Einzelbeschreibung je Code auf den Seiten 728 bis 781.

Was bedeuten zwei Blinkzeichen der Alarm-Anzeige?

Zwei Blinkzeichen stehen für den Supportcode 1000, also dafür, dass kein Papier im hinteren Fach liegt. Legen Sie das Papier erneut ein und drücken Sie die Taste Schwarz oder Farbe am Gerät (Seiten 709 und 728).

Wie gehe ich bei einem Papierstau vor?

Ist das gestaute Papier am Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach sichtbar, ziehen Sie es langsam heraus, ohne es zu zerreißen (Seite 721). Reißt es oder bleibt es im Gerät, folgen Sie der Anleitung Papierstau im Gerät auf Seite 724; dabei die durchsichtige Folie nicht berühren. Papierstau im hinteren Fach oder Ausgabeschacht wird mit dem Supportcode 1300 gemeldet (Seiten 709 und 722).

Wie reinige ich den Druckkopf?

Wenn das Düsentestmuster fehlende Linien oder horizontale weiße Streifen zeigt, reinigen Sie den Druckkopf. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt, bis die Alarm-Anzeige zweimal blinkt (Seite 143). Bleibt der Erfolg aus, ist die intensive Reinigung nötig (Seite 144), danach richten Sie den Druckkopf aus (Seite 145). Jede Reinigung verbraucht Tinte.

Wie prüfe ich den Tintenstand?

Am Gerät zeigen die Anzeigen für Tintenbehälter den Status an: leuchtet die Anzeige, ist die Tinte fast aufgebraucht; blinkt sie zusammen mit der Alarm-Anzeige, liegt ein Fehler vor (Seite 136). Am Computer öffnen Sie den Canon IJ-Statusmonitor über die Registerkarte Wartung und dort Druckerstatus anzeigen (Seite 134). Der integrierte Tintenstanddetektor liefert bei eingesetzten, bereits benutzten Patronen nur einen Anhaltswert (Seite 136).

Wie tausche ich eine FINE-Patrone aus?

Öffnen Sie die Abdeckung und entnehmen Sie die leere FINE-Patrone, wie auf den Seiten 127 bis 129 beschrieben. Berühren Sie dabei weder die elektrischen Kontakte noch die Druckkopfdüse. Setzen Sie die neue Patrone ein, bis sie einrastet (Seite 131), und nehmen Sie danach die Druckkopfausrichtung vor (Seite 133). Das Gerät druckt nur, wenn sowohl die Farb- als auch die Schwarzpatrone eingesetzt ist (Seite 132).

Was bedeutet der Supportcode 1700 oder 1701?

Beide Codes stehen für die Meldung, dass der Tintenauffangbehälter fast voll ist; sie erzeugen acht Blinkzeichen der Alarm-Anzeige (Seite 709). Drücken Sie die Taste Schwarz oder Farbe, um den Druckvorgang fortzusetzen; das Handbuch verweist für den Austausch des Behälters an das Service-Center (Seiten 739 und 740).

Das Gerät lässt sich nicht einschalten. Was prüfe ich?

Drücken Sie die Taste EIN, und vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker korrekt am Netzanschluss sitzt und die Steckdose Strom führt (Seite 695). Schaltet sich das Gerät ungewollt ab, deaktivieren Sie die Einstellung für das automatische Ausschalten (Seite 696).

Wie richte ich das WLAN ein und was ist das Admin-Kennwort?

Das Gerät unterstützt die Einrichtung mit Zugriffspunkt und ohne Zugriffspunkt (Seiten 30 und 31); die Taste Wi-Fi wird für die drahtlose Einrichtung gedrückt gehalten (Seite 97). Das Administratorkennwort ist ab Werk auf canon festgelegt (Seite 284). Mit dem IJ Network Tool lassen sich die Netzwerkeinstellungen anzeigen und ändern (Seite 199).

Der Scanner funktioniert nicht. Wo setze ich an?

Prüfen Sie zuerst, ob Gerät und Computer eingeschaltet sind und ob das USB-Kabel an einem anderen Anschluss sitzt (Seite 674), vergewissern Sie sich, dass die MP Drivers installiert sind (Seite 675) und entfernen Sie einen zwischengeschalteten USB-Hub (Seite 714). Brechen Sie laufende Anwendungen ab, wenn die Meldung über zu wenig Arbeitsspeicher erscheint (Seite 680).

Der Ausdruck ist zu blass oder zeigt weiße Streifen.

Drucken Sie zuerst das Düsentestmuster und prüfen Sie es (Seiten 141 und 142). Fehlende Linien oder horizontale weiße Streifen bedeuten, dass der Druckkopf gereinigt werden muss; versetzte gerade Linien weisen auf eine nötige Druckkopfausrichtung hin (Seiten 143 und 145). Das Kapitel Probleme mit der Druckqualität auf Seite 653 fasst die Testergebnisse zusammen.

An wen wende ich mich, wenn die Selbsthilfe nicht weiterhilft?

Das Handbuch verweist bei nicht lösbaren Problemen an den Händler, bei dem das Gerät gekauft wurde, oder an das Canon Service-Center und nennt als vorzubereitete Daten Produktname, Seriennummer, eine genaue Problembeschreibung sowie die bereits unternommenen Maßnahmen (Seite 719).

Fehlercodetabelle

Die folgenden Codes sind die eigenen Supportcodes von Canon; sie stehen so im Handbuch und nicht in einer Nummerierung dieser Seite. Der Supportcode erscheint laut Seite 720 auf dem Computerbildschirm, während die Alarm-Anzeige am Gerät blinkt, und die Anzahl der Blinkzeichen entspricht dem jeweiligen Fehler (Seiten 709 und 710). Das Dokument führt deutlich mehr Codes auf als die hier gezeigten 15 Zeilen; die vollständige Liste steht auf Seite 720, die Einzelanleitungen auf den Seiten 728 bis 781.

Die Codes in der Spalte Code sind Herstellernummern von Canon, keine Zählung dieser Seite. Grundlage sind das Kapitel Fehlersuche ab Seite 617, die Übersicht der Blinkzeichen auf den Seiten 709 und 710 und die Kapitel Supportcodeliste ab Seite 720. Die Spalte Anzeige am Gerät gibt die Blinkzeichen der Alarm-Anzeige wieder, weil der Supportcode selbst laut Seite 720 auf dem Computerbildschirm erscheint. Codes, die das Dokument nur pauschal als Druckerfehler führt, etwa 5011, 5200, 5400, 5700, 6000, 6500, 6800, 6900 bis 6946 (Seiten 710 und 747 bis 777), sind hier nicht alle einzeln aufgeführt.

Fehlerbaum

Die Störungssuche am Gerät beginnt immer mit der Anzahl der Blinkzeichen der Alarm-Anzeige, die den Supportcode bestimmt (Seiten 709 und 710). Daraus ergeben sich vier Hauptpfade: Papier und Abdeckung, Tinte und Patronen, Druckkopf und Patronenhalterung sowie die Druckerfehler, die nicht selbst behandelbar sind. Der folgende Baum führt die Blinkzeichen zu den dokumentierten Schritten.

Ablauf der Störungssuche

1. Umfang eingrenzen: Prüfen Sie, ob der Fehler beim Drucken, beim Kopieren, beim Scannen oder in der Netzwerkverbindung auftritt. Die Kapitel Fehlersuche ab Seite 617 sind nach diesen Bereichen getrennt.
2. Anzeige lesen: Blinkt die Alarm-Anzeige, zählen Sie die Blinkzeichen. Der Supportcode wird parallel auf dem Computerbildschirm angezeigt (Seiten 709 und 710).
3. Papier und Abdeckung prüfen: Papier im hinteren Fach, Ausgabefach und Abdeckung geschlossen. Codes 1000, 1203 und 1300 (Seiten 728 bis 730).
4. Tintenlage prüfen: Codes 1401, 1403, 1485 und 1682 bis 1688 betreffen die Patronenerkennung und den Tintenstand (Seiten 731 bis 737).
5. Druckkopf prüfen: Düsentestmuster drucken und beurteilen, bei fehlenden Linien den Druckkopf reinigen, bei versetzten Linien ausrichten (Seiten 141 bis 145).
6. Zulauf und Halterung prüfen: Papiereinzugwalze reinigen, wenn das Papier nicht sauber eingezogen wird (Seite 163), und prüfen, ob Schutzmaterial die FINE-Patronen-Halterung blockiert (Seiten 741 und 749).
7. Verbrauchsteile ersetzen: FINE-Patrone tauschen und danach die Druckkopfausrichtung ausführen (Seiten 127 bis 133).
8. Grenze der Selbsthilfe: Blinken EIN- und Alarm-Anzeige abwechselnd, ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert. Das Handbuch nennt dafür die Codes B201 bis B204 (Seiten 710 und 778 bis 781).

Grundlage des Ablaufs sind die Abschnitte Wenn ein Fehler auftritt auf den Seiten 709 bis 711, die Supportcodeliste ab Seite 720 und das Kapitel Fehlersuche ab Seite 617. Sonderfall: Bei einer Reihe von Fehlern blinkt die Alarm-Anzeige nicht (Seite 136); dann führt ausschließlich die Meldung auf dem Computerbildschirm weiter.

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Die fünf Schritte folgen der Reihenfolge, die Canons eigenes Fehlerkapitel vorgibt: erst das Blinkzeichen zählen, dann die einfachen mechanischen Ursachen beheben, dann Verbrauchsmaterial und Druckkopf, und erst zuletzt den Service-Center-Fall.

Schritt 1: Blinkt die Alarm-Anzeige, und wie oft?

Sie blinkt Zählen Sie die Blinkzeichen und vergleichen Sie mit der Übersicht auf den Seiten 709 und 710. Der Supportcode steht parallel auf dem Computerbildschirm (Seite 720).

Sie blinkt nicht Dann liegt laut Seite 136 eine Fehlerart ohne Blinken vor. Lesen Sie die Meldung auf dem Computerbildschirm; das Kapitel Eine Meldung wird angezeigt beginnt auf Seite 712.

EIN- und Alarm-Anzeige blinken abwechselnd Das Gerät verlangt laut Seite 97 die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center. Fahren Sie mit Schritt 5 fort.

Schritt 2: Es wird kein Papier oder das Papier staut sich

2 Blinkzeichen, kein Papier im hinteren Fach Legen Sie das Papier erneut ein und drücken Sie die Taste Schwarz oder Farbe (Seite 728).

3 Blinkzeichen, Papierstau im Ausgabeschacht oder hinteren Fach Ziehen Sie das Papier langsam heraus, ohne es zu zerreißen (Seite 722). Reißt es, entfernen Sie es laut der Anleitung auf Seite 724 und berühren Sie dabei die durchsichtige Folie nicht.

Papier wird zwar eingezogen, aber schief oder verschmutzt Reinigen Sie die Papiereinzugwalze, indem Sie die Taste Stopp gedrückt halten, bis die Alarm-Anzeige siebenmal blinkt (Seite 163).

Schritt 3: Die Tintenanzeigen blinken oder melden leeren Tintenstand

5 Blinkzeichen (1401, 1403, 1485) Die Patrone fehlt, wird nicht erkannt oder ist nicht kompatibel. Setzen Sie die korrekte FINE-Patrone ein (Seiten 731 bis 733). Das Gerät druckt nur mit eingesetzter Farb- und Schwarzpatrone (Seite 132).

13 bis 16 Blinkzeichen (1686, 1688, 1682, 1684) Der Tintenstand wird nicht erkannt oder die Tinte ist aufgebraucht. Tauschen Sie die Tintenpatrone aus und lassen Sie die leere Patrone eingesetzt (Seiten 734 bis 737).

8 Blinkzeichen (1700, 1701) Der Tintenauffangbehälter ist fast voll. Drucken Sie mit Schwarz oder Farbe weiter; zum Austausch verweist das Handbuch auf das Service-Center (Seiten 739 und 740).

Schritt 4: Das Druckergebnis ist unsauber oder der Druckkopf bewegt sich nicht

Weiße Streifen oder fehlende Linien im Düsentestmuster Drucken Sie das Düsentestmuster (Seite 141), beurteilen Sie es (Seite 142) und reinigen Sie den Druckkopf durch Gedrückthalten der Taste Stopp bis zum zweimaligen Blinken der Alarm-Anzeige (Seite 143).

Gerade Linien werden versetzt gedruckt Richten Sie den Druckkopf aus (Seite 145). Nach einem Patronentausch ist die Ausrichtung ohnehin vorgeschrieben (Seite 133).

Die FINE-Patronen-Halterung bewegt sich nicht (4 oder 9 Blinkzeichen) Entfernen Sie Schutzmaterial oder Klebeband an der Halterung (Seite 741) und drücken Sie die Patrone bis zum Einrasten nach oben (Seite 749).

Schritt 5: Der Fehler lässt sich mit keinem dieser Schritte beheben

Papierstau im Gerät bleibt bestehen Wenn das Papier nicht entfernbar ist, reißt oder der Stau nach dem Entfernenfortbesteht, verweist das Handbuch auf das Service-Center (Seite 723).

Codes 5B00, 5B01 und B201 bis B204 Das Handbuch nennt für diese Codes ausdrücklich die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center (Seiten 753, 754 und 778 bis 781).

Vorbereitung des Kontakts Das Handbuch verlangt Produktname, Seriennummer, eine genaue Beschreibung des Problems sowie die bereits unternommenen Maßnahmen mit ihren Ergebnissen (Seite 719).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie es stehen lassen. Das Handbuch empfiehlt, bei ungewöhnlichen Geräuschen, Gerüchen oder Rauch das Gerät sofort auszuschalten und nicht selbst zu reparieren oder zu zerlegen (Seite 719).

Sicherheitshinweise

Die folgenden Gruppen geben das Kapitel Sicherheitshandbuch mit den Sicherheitsvorkehrungen auf den Seiten 86 bis 89 sowie die Warnhinweise in den Wartungs- und Patronenkapiteln gekürzt wieder.

Netzanschluss und Aufstellung

• Stellen Sie das Gerät nur auf eine stabile, schwingungsarme Fläche und schützen Sie es vor hoher Luftfeuchtigkeit, Staub, Hitze und direkter Sonneneinstrahlung (Seite 87).
• Stellen Sie das Gerät nicht auf hochflorigen Teppich und nicht mit der Rückseite an die Wand (Seite 87).
• Halten Sie den Bereich um die Steckdose jederzeit frei, damit Sie den Netzstecker jederzeit ziehen können, und ziehen Sie den Stecker niemals am Kabel heraus (Seite 87).
• Verwenden Sie kein Verlängerungskabel (Seite 87).
• Trennen Sie das Netzkabel einmal im Monat von der Stromversorgung und prüfen Sie Netzkabel und Steckdose auf Beschädigungen (Seite 103).

Tinte, Tintenbehälter und Reinigung

• Bewahren Sie Tintenbehälter außerhalb der Reichweite kleiner Kinder auf; bei Kontakt mit dem Mund sofort den Mund ausspülen (Seite 87).
• Spülen Sie bei Tinte in den Augen sofort aus und waschen Sie Tinte auf der Haut umgehend mit Wasser und Seife ab (Seite 88).
• Berühren Sie nach dem Drucken niemals die elektrischen Kontakte eines Druckkopfs oder von FINE-Patronen, diese Metallteile können sehr heiß sein (Seite 88).
• Werfen Sie Tintenbehälter und FINE-Patronen nicht ins Feuer und zerlegen Sie sie nicht (Seite 88).
• Berühren Sie beim Patronenwechsel weder die elektrischen Kontakte noch die Druckkopfdüse (Seite 127).
• Reinigen Sie die Papiereinzugwalze nur bei wirklichem Bedarf, da sie sich dabei abnutzt, und verwenden Sie zum Reinigen des Geräteinneren kein Reinigungsmittel (Seiten 162 und 163).

Kinder und Aufsicht

• Greifen Sie während eines Druckvorgangs unter keinen Umständen in das Gerät (Seite 87).
• Legen Sie keine Gegenstände auf das Gerät, insbesondere keine Metallgegenstände und keine Behälter mit entzündlichen Lösungsmitteln (Seite 87).
• Drücken Sie den Vorlagendeckel nicht zu stark nach unten, wenn Sie ein dickes Buch zum Kopieren oder Scannen auflegen, da die Auflagefläche zerbrechen kann (Seite 87).
• Transportieren und benutzen Sie das Gerät nicht schräg, senkrecht oder kopfüber, da dabei Tinte austreten kann (Seite 87).

Defekt, Transport und Entsorgung

• Bei ungewöhnlichen Geräuschen, Gerüchen oder Rauch das Gerät sofort ausschalten, den Netzstecker ziehen und das Gerät nicht selbst reparieren oder zerlegen (Seite 719).
• Verpacken Sie das Gerät vor dem Transport (Seite 278) und richten Sie das Gerät zum Tragen an beiden Seiten aus (Seite 87).
• Beachten Sie die Hinweise zu Vorsichtsmaßnahmen beim Transport des Geräts auf den Seiten 277 und 278.
• Entsorgen Sie Tintenbehälter und FINE-Patronen nicht im Hausmüll, sondern geben Sie das Produkt bei einer vorgesehenen Sammelstelle ab; das Dokument weist die Richtlinie 2012/19/EU und die Internetadresse www.canon-europe.com/weee aus (Seite 89).

Hinweis: Diese Hinweise geben die Sicherheitsvorkehrungen des Handbuchs gekürzt wieder und ersetzen nicht den vollständigen Text der Seiten 86 bis 89 sowie der Warnhinweise in den jeweiligen Arbeitskapiteln.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Das Online-Handbuch enthält kein Kapitel mit Ersatzteil- oder Zubehörbestellnummern; die folgenden Bauteile und Verbrauchsmaterialien sind diejenigen, die das Dokument selbst als austauschbar, zu prüfen, zu reinigen oder als zulässiges Zubehör beschreibt. Verbindliche Artikelnummern nennt nur das Papierkapitel auf Seite 115.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile