Der PIXMA MG6850 ist ein Multifunktionsgerät von Canon mit Touchscreen, Kassette, Vorlagendeckel und WLAN-Schnittstelle. Die auf dieser Seite verlinkte Datei ist das deutschsprachige Online-Handbuch der MG6800 series; der PIXMA MG6850 gehört zu dieser Modellreihe, aber die Zeichenfolge MG6850 kommt im Dokument nicht wörtlich vor, weil Canon die Modellreihe als Serie dokumentiert, und die Bezugsseite der Datei ordnet den PIXMA MG6850 dieser Serie zu. Die Seite führt durch Aufbau und Wartung des Geräts, durch den Umgang mit Tinte und Druckkopf, durch die Supportcodeliste für Fehler und durch die Sicherheitshinweise des Herstellers. Jede Aussage auf dieser Seite nennt die Seite der Anleitung, auf der sie steht, damit Sie jeden Schritt im Original nachlesen können.
Technische Daten
| Merkmal | Wert | Seite |
|---|---|---|
| Typenbezeichnung | Eingebettetes Dokument ist das Online-Handbuch der MG6800 series. Der PIXMA MG6850 gehört zu dieser Serie; die Zeichenfolge MG6850 erscheint in der Datei nicht wörtlich. Prüfen Sie vor dem Kauf die Typenbezeichnung auf dem Typenschild beziehungsweise auf dem vorderen Deckblatt des Installationshandbuchs (Seite 1017). | 1, 1017 |
| Dokument | MG6800 series Online-Handbuch, Sprache Deutsch (German), 1125 Seiten | 1 |
| Modellbezogener Funktionshinweis | Modellliste Kartensteckplatz über Netzwerk: MG6800 mit × gekennzeichnet, also nicht über Netzwerk nutzbar | 405 |
| Druckauflösung | 4800 (horizontal) × 1200 (vertikal) dpi | 386 |
| Druckkopf / Tinte | Insgesamt 4096 Düsen (PgBK 1024 Düsen, Y/DyeBK jeweils 512 Düsen, C/M jeweils 1024 Düsen) | 387 |
| Druckbreite | 203,2 mm / 8 Zoll, für randlosen Druck 216 mm / 8,5 Zoll | 386 |
| Schnittstelle | Hi-Speed USB und LAN gleichzeitig verwendbar; WLAN IEEE802.11n / IEEE802.11g / IEEE802.11b | 386 |
| Stromversorgung | 100-240 V Wechselstrom, 50/60 Hz | 386 |
| Stromverbrauch | Drucken (Kopieren) ca. 12 W, Standby (Minimum) ca. 0,8 W, AUS ca. 0,2 W | 386 |
| Außenabmessungen | ca. 455 (B) × 369 (T) × 148 (H) mm, bei geschlossener vorderer Abdeckung | 386 |
| Gewicht | ca. 6,4 kg, mit eingesetztem Druckkopf und eingesetzten Tintenpatronen | 386, 387 |
| Betriebsbedingungen | Temperatur 5 bis 35 °C, Luftfeuchtigkeit 10 bis 90 % relative Luftfeuchtigkeit (keine Kondensation); empfohlen 15 bis 30 °C | 386 |
| Maximale Papierkapazität | Normalpapier Kassette ca. 100 Blatt (10 Blatt: Legal), Papierausgabefach ca. 50 Blatt, Umschläge 5 Stück | 393 |
| Mehrfachkopie | max. 99 Seiten | 387 |
| Verkleinerung / Vergrößerung | 25 % bis 400 % in 1-%-Schritten | 387 |
| Maximales Scanformat | A4/Letter, 216 × 297 mm | 387 |
| Scan-Auflösung | optisch 1200 × 2400 dpi, interpoliert 19200 × 19200 dpi | 387 |
| WLAN | 2,4 GHz, Kanal 1-11 oder 1-13, Reichweite in Innenräumen 50 m, Sicherheit WEP (64/128 Bit), WPA-PSK, WPA2-PSK | 387 |
| Kommunikationsprotokoll | TCP/IP | 387 |
| Kompatible Geräte | Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann. | entfällt |
Alle Werte stammen aus dem Kapitel Technische Daten des Handbuchs (Seiten 386 und 387) und aus der Tabelle Maximale Papierkapazität unter Info zu Papier (Seite 393). Der Stromverbrauch ist ein Näherungswert des Herstellers und hängt von der Nutzung ab; die Werte für Standby und AUS nennt das Handbuch unter der Bedingung USB-Verbindung mit PC, und die Wartezeit für das Standby lässt sich nicht ändern. Da es sich um ein Serienhandbuch handelt, beschreibt das Dokument auch Funktionen, die nicht jedes Modell der Reihe besitzt: Die modellbezogenen Übersichten auf den Seiten 405 und 820 kennzeichnen das mit × oder mit einem ausdrücklichen Hinweis. Prüfen Sie daher vor dem Kauf die Typenbezeichnung am Gerät und gleichen Sie sie mit der Serienbezeichnung des Handbuchs ab.
Hinweis zur Seitenzählung: Die gedruckte Seitenzählung und die PDF-Seitenzahl dieser Datei stimmen überein, ein Umrechnen ist nicht nötig: Die Ziffer, die auf einer Seite unten steht, ist zugleich ihre Position in der PDF-Datei. Seite 1 ist das Titelblatt MG6800 series Online-Handbuch, Seite 1125 endet mit dem Supportcode C000; die Datei umfasst 1125 Seiten. Das Inhaltsverzeichnis ab Seite 2 und die Suchfunktion des Handbuchs (Seite 25) arbeiten mit derselben Zählung.
Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.
Häufige Fragen
Ist dieses Dokument die Anleitung für genau mein Modell MG6850?
Es ist das Serienhandbuch der MG6800 series. Der PIXMA MG6850 wird dieser Serie zugeordnet, aber die Zeichenfolge MG6850 steht nicht in der Datei; Canon dokumentiert die Reihe als Serie. Prüfen Sie die Typenbezeichnung am Gerät beziehungsweise den Produktnamen auf dem vorderen Deckblatt des Installationshandbuchs, bevor Sie Schritte aus dem Serienhandbuch auf Ihr Gerät anwenden (Seite 1, Seite 1017).
Welche Datei erhalte ich und wie umfangreich ist sie?
Es handelt sich um das MG6800 series Online-Handbuch in deutscher Sprache mit 1125 Seiten. Der Band beginnt mit einem Inhaltsverzeichnis und einem Kapitel zur Nutzung des Online-Handbuchs und enthält unter anderem die Abschnitte Hauptkomponenten und ihre Verwendung, Ersetzen der Tinte, Wartungsverfahren, Reinigung, Technische Daten und Fehlersuche (Seite 1, Seite 2, Seite 878).
Wie tausche ich eine Tintenpatrone aus?
Schalten Sie das Gerät ein, öffnen Sie die vordere Abdeckung, dann das Bedienfeld und das Papierausgabefach, und warten Sie, bis der Druckkopfhalter in der Austauschposition steht. Entnehmen Sie die Patrone, deren Anzeige schnell blinkt, setzen Sie die neue Patrone ein und schließen Sie das Bedienfeld. Das Handbuch weist darauf hin, Patronen einzeln und nacheinander zu tauschen und den Druckkopfhalter nicht anzuhalten oder gewaltsam zu bewegen (Seite 192, Seite 193, Seite 196).
Woran erkenne ich, dass der Druckkopf gereinigt werden muss?
Drucken Sie das Düsentestmuster über Einrichtung und Wartung auf Normalpapier im Format A4 oder Letter. Fehlen im Muster C Linien oder zeigen sich im Muster D horizontale weiße Streifen, ist eine Reinigung nötig; sind beide Muster unauffällig, ist keine Reinigung erforderlich (Seite 206, Seite 208, Seite 210).
Der Ausdruck bleibt blass oder zeigt weiße Streifen. Was tun?
Prüfen Sie zuerst über das Bedienfeld, ob die Anzeige der Tintenpatrone leuchtet, und ob der orangefarbene Schutzfilm vollständig entfernt ist. Danach folgt die Kette Düsentestmuster drucken, Druckkopf reinigen, bei ausbleibender Besserung intensive Reinigung des Druckkopfs. Bleibt das Ergebnis auch danach unbefriedigend, richten Sie die Position des Druckkopfs aus (Seite 204, Seite 210, Seite 212, Seite 214, Seite 948).
Was bedeutet ein Supportcode auf dem Touchscreen?
Ein Supportcode ist die Fehlernummer des Herstellers; sie wird zusammen mit einer Fehlermeldung auf dem Touchscreen und auf dem Computerbildschirm angezeigt. Das Handbuch listet die Codes in Blöcken von 1000 bis 1ZZZ, 2000 bis 2ZZZ, 3000 bis 3ZZZ, 4000 bis 4ZZZ, 5000 bis 5ZZZ, 6000 bis 6ZZZ sowie A000 bis ZZZZ und erläutert jeden Code einzeln mit Ursache und Verfahren (Seite 1018, Seite 1019, Seite 1003).
Wie gehe ich bei einem Papierstau vor?
Bei einem Papierstau gibt das Gerät automatisch eine Meldung zur Fehlersuche aus; führen Sie die darin beschriebenen Schritte aus. Papier im Ausgabeschacht ziehen Sie langsam mit beiden Händen heraus, Papier an der Transporteinheit erfordert das Ausschalten, das Aufstellen auf die rechte Seite und das Öffnen der Transporteinheit. Papierstau-Codes stehen in einem eigenen Abschnitt ab Seite 1020 (Seite 927, Seite 928, Seite 1021, Seite 1023).
Das Gerät lässt sich nicht einschalten. Was prüfe ich zuerst?
Drücken Sie die Taste EIN, prüfen Sie den Sitz des Netzsteckers am Gerät und trennen Sie das Gerät danach für mindestens 3 Minuten von der Stromversorgung, bevor Sie es wieder anschließen und einschalten. Bleibt das Gerät aus, nennt das Handbuch als nächsten Schritt ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe (Seite 986).
Der Drucker wird im Netzwerk oder im WLAN nicht gefunden. Was ist zu prüfen?
Prüfen Sie über das Symbol auf dem Touchscreen, ob das Gerät mit dem Wireless Router verbunden ist, und stellen Sie sicher, dass der Router auf 2,4 GHz konfiguriert ist. Danach folgen die Punkte Abstand zum Router (bis zu 50 m in Innenräumen), Hindernisse zwischen den Geräten, Störquellen mit gleicher Frequenzbandbreite wie ein Mikrowellenofen sowie die Übereinstimmung der Netzwerkeinstellungen (Seite 885, Seite 895, Seite 899).
Der Touchscreen bleibt dunkel, obwohl das Gerät läuft. Woran liegt das?
Leuchtet die POWER-Anzeige nicht, ist das Gerät ausgeschaltet: prüfen Sie das Netzkabel und drücken Sie die Taste EIN. Leuchtet die POWER-Anzeige, befindet sich der Touchscreen möglicherweise im Bildschirmschonermodus; tippen Sie auf den Touchscreen (Seite 990, Seite 247).
Der Druckkopfhalter fährt nicht in die Austauschposition. Was kann ich tun?
Prüfen Sie, ob die POWER-Anzeige leuchtet, denn der Halter bewegt sich nur bei eingeschaltetem Gerät. Wird eine Fehlermeldung angezeigt, schließen Sie das Bedienfeld und beheben Sie den Fehler anhand des angezeigten Supportcodes. Bleibt das Bedienfeld länger als 10 Minuten offen, fährt der Halter zum Schutz des Druckkopfs in eine andere Position; schließen Sie es und öffnen Sie es erneut (Seite 993).
Wie reinige ich das Gerät richtig?
Das Handbuch unterscheidet vier Reinigungsgänge: Gerätegehäuse, Auflagefläche und Vorlagendeckel, Papiereinzugwalze sowie das Geräteinnere als Bodenplattenreinigung. Walzenreinigung und Bodenplattenreinigung laufen über Einrichtung und Wartung am Touchscreen, wobei die Walze nur bei wirklichem Bedarf gereinigt werden soll, weil sie sich dabei abnutzt (Seite 225, Seite 226, Seite 228, Seite 230).
Was ist beim Abziehen des Netzkabels zu beachten?
Drücken Sie die Taste EIN und vergewissern Sie sich, dass die POWER-Anzeige nicht mehr leuchtet, bevor Sie das Netzkabel abziehen. Beim Ausschalten wird der Druckkopf automatisch abgedeckt; ziehen Sie den Stecker zu früh, kann der Druckkopf eintrocknen oder verstopfen. Das Handbuch empfiehlt außerdem, das Gerät mindestens einmal im Monat zu benutzen, und eine monatliche Sichtprüfung von Steckdose und Netzkabel auf Hitze, Rost, Verformung, Abnutzung und Risse (Seite 251, Seite 382, Seite 250).
Welche Angaben verlangt der Canon-Kundendienst, wenn nichts hilft?
Nach Seite 1017 sollen Sie Produktname, Seriennummer, eine ausführliche Beschreibung des Problems sowie Ihre eigenen Maßnahmen und deren Ergebnisse bereithalten; Produktname und Seriennummer stehen im Installationshandbuch. Das Handbuch nennt als Anlaufstellen die Supportseite der Canon-Website und ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe und rät ausdrücklich davon ab, das Gerät selbst zu reparieren oder auseinander zu nehmen (Seite 1017).
Fehlercodetabelle
Das Handbuch dieser Modellreihe veröffentlicht eine eigene, vom Hersteller nummerierte Fehlerliste: die Supportcodeliste für Fehler. Ein Supportcode ist nach Seite 1018 eine Fehlernummer, die zusammen mit einer Fehlermeldung auf dem Touchscreen und auf dem Computerbildschirm erscheint; zusätzlich blinkt oder leuchtet die Alarm-Anzeige am Bedienfeld, wenn ein Fehler auftritt (Seite 245). Die folgende Tabelle übernimmt eine Auswahl dieser Codes wortgleich und mit der vom Hersteller vergebenen Nummer, es handelt sich also nicht um eine eigene Diagnose-Nummerierung dieser Seite. Ursache und Vorgehen folgen dem Wortlaut der jeweiligen Handbuchseite. Einige Codes, zum Beispiel 5B00 auf Seite 1088 oder 1401 auf Seite 1036, nennen als einziges Vorgehen ein Canon-Servicecenter; solche Fälle lassen sich mit Bordmitteln nicht beheben.
| Code | Anzeige am Gerät | Mögliche Ursache | Vorgehen | Seite |
|---|---|---|---|---|
| 1003 | Supportcode mit Fehlermeldung auf dem Touchscreen und am Computerbildschirm, Alarm-Anzeige aktiv | Kein Papier mehr im Gerät, oder Papier wird nicht eingezogen | Papierausgabefach schließen, Kassette herausziehen, Papier mit der Vorderkante am hinteren Ende einlegen, Kassette bis zur Markierung zurückschieben, Fach öffnen und OK tippen | 1032 |
| 1300 | Meldung zur Fehlersuche erscheint automatisch, Supportcode auf dem Touchscreen | Papierstau im Papierausgabeschacht | Papier mit beiden Händen langsam herausziehen, erneut einlegen und auf OK tippen; vor dem Ausschalten die Taste Stopp drücken | 1021 |
| 1303 | Supportcode auf dem Touchscreen, Papier im Ausgabeschacht nicht sichtbar | Papierstau in der Nähe der Transporteinheit | Gerät ausschalten und von der Stromversorgung trennen, auf die rechte Seite stellen, Transporteinheit öffnen und Papier entnehmen | 1023 |
| 1304 | Supportcode auf dem Touchscreen während des laufenden Duplexdrucks | Papierstau während des automatischen Duplexdrucks | Papier aus dem Ausgabeschacht ziehen und OK tippen; sonst Gerät ausschalten, auf die rechte Seite stellen und über die Transporteinheit entfernen | 1025 |
| 1401 | Supportcode mit Fehlermeldung, Alarm-Anzeige aktiv | Der Druckkopf könnte beschädigt sein | Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen | 1036 |
| 1410 | Supportcode auf dem Touchscreen, Anzeige der betroffenen Tintenpatrone leuchtet nicht | Tintenbehälter wird nicht erkannt | Bedienfeld öffnen und die Tintenpatrone austauschen, deren Anzeige nicht leuchtet | 1039 |
| 1600 | Anzeige am Tintenbehälter leuchtet, Supportcode auf dem Touchscreen | Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht | Tintenbehälter ersetzen; zum Fortsetzen eines laufenden Druckvorgangs nach dem Einsetzen auf OK tippen und den Behälter nach dem Druck tauschen | 1046 |
| 1688 | Anzeige auf dem Tintenbehälter leuchtet, Supportcode auf dem Touchscreen | Die Tinte ist aufgebraucht | Tintenpatrone austauschen und Bedienfeld schließen; Weiterdrucken ohne Tinte kann das Gerät beschädigen | 1051 |
| 1700 | Supportcode mit Meldung zum Tintenauffangbehälter auf dem Touchscreen | Der Tintenauffangbehälter ist fast voll | Auf OK tippen, um den Druckvorgang fortzusetzen, und ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe mit einer Reparatur beauftragen | 1053 |
| 1730 | Supportcode auf dem Touchscreen, Tintenpatrone wird später grau dargestellt | Patrone enthält keine Original-Tinte von Canon mehr oder ist eine gefälschte Canon-Patrone | Patrone wechseln oder die Funktion zur Erkennung des Tintenstands durch mindestens 5 Sekunden langes Halten der Taste Stopp deaktivieren | 1059 |
| 2110 | Fehlermeldung auf dem Touchscreen beim Starten des Druck- oder Kopiervorgangs | Die Papiereinstellungen zum Drucken oder Kopieren weichen von den Papierinformationen für die Kassette ab | Papiereinstellungen im Druckertreiber beziehungsweise am Gerät mit den Papierinformationen für die Kassette in Einklang bringen | 1064 |
| 3402 | Supportcode mit Meldung auf dem Touchscreen beim Kopieren | Der Speicher ist voll, deshalb konnten keine Kopien erstellt werden | Auf dem Touchscreen OK tippen, einen Moment warten und den Kopiervorgang erneut versuchen | 1071 |
| 5100 | Supportcode mit Druckerfehler-Meldung auf dem Touchscreen und am Computerbildschirm | Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, häufig durch ein Hindernis im Fahrweg des Druckkopfhalters | Druckvorgang beenden, Gerät ausschalten, Hindernisse wie gestautes Papier oder den Stabilisierer entfernen, Tintenpatronen bis zum Einrasten nach unten drücken, wieder einschalten | 1085 |
| C000 | Supportcode mit Druckerfehler-Meldung auf dem Touchscreen und am Computerbildschirm | Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, häufig durch ein Hindernis im Fahrweg des Druckkopfhalters | Druckvorgang beenden, Gerät ausschalten, Fahrweg des Druckkopfhalters prüfen und Hindernisse entfernen, Patronen prüfen, wieder einschalten; danach gegebenenfalls Canon-Servicecenter | 1125 |
Die Codes sind die eigenen Fehlernummern des Herstellers und werden hier unverändert übernommen; sie sind keine eigene Nummerierung dieser Seite. Grundlage ist die Supportcodeliste für Fehler auf den Seiten 1018 und 1019 sowie der Abschnitt Supportcodeliste für Fehler (Bei Papierstau) ab Seite 1020, in dem die einzelnen Codes von Seite 1021 bis Seite 1125 mit Ursache und Verfahren beschrieben sind. Alle Seitenangaben folgen der gedruckten Zählung des Handbuchs. Das Dokument ordnet einem Supportcode keine eigene Bildschirmformel zu, sondern nennt ihn zusammen mit einer Fehlermeldung; die Spalte Anzeige am Gerät beschreibt daher die Anzeigeorte, die das Handbuch auf den Seiten 245, 927 und 1018 nennt.
Fehlerbaum
Vier Pfade decken die weitaus meisten Störungen dieser Geräteklasse ab: der Papierweg mit Kassette, Papierausgabefach und Transporteinheit, die Tintenversorgung mit Tintenbehältern und Druckkopf, die Verbindung über USB oder WLAN sowie Stromversorgung und Mechanik. Arbeiten Sie die Pfade in dieser Reihenfolge ab und lesen Sie jeweils den Supportcode, bevor Sie Teile tauschen.
Ablauf der Störungssuche
- Meldung auf dem Touchscreen vollständig lesen und den angezeigten Supportcode notieren (Seite 1003, Seite 1004).
- Supportcode in der Liste ab Seite 1018 nachschlagen; Papierstau-Codes stehen im eigenen Abschnitt ab Seite 1020 (Seite 1018, Seite 1019, Seite 1020).
- Papierweg prüfen: Kassette, Papierausgabefach und bei Bedarf die Transporteinheit an der Rückseite (Seite 241, Seite 243, Seite 1021, Seite 1023).
- Tintenstand über die Anzeigen für Tintenbehälter im geöffneten Bedienfeld prüfen (Seite 244, Seite 192).
- Düsentestmuster drucken und die Muster C und D auf fehlende Linien beziehungsweise weiße Streifen prüfen (Seite 206, Seite 208).
- Bei auffälligem Muster den Druckkopf reinigen und erst bei ausbleibender Besserung die intensive Reinigung durchführen (Seite 210, Seite 212).
- Bei versetzt gedruckten geraden Linien die Position des Druckkopfs ausrichten (Seite 214).
- Gerät über die Taste EIN ausschalten, das Netzkabel erst nach Erlöschen der POWER-Anzeige abziehen und frühestens nach 3 Minuten wieder anschließen (Seite 251, Seite 986).
- Bleibt die Störung bestehen, Produktname, Seriennummer, Problembeschreibung und eigene Maßnahmen bereithalten und ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe kontaktieren (Seite 1017).
Der Ablauf fasst die Kapitel Fehlersuche ab Seite 878, Ein Fehler tritt auf auf Seite 1003 und die Supportcodeliste ab Seite 1018 zusammen. Sonderfall Transporteinheit: Für Staus in diesem Bereich schreibt das Handbuch vor, das Gerät auszuschalten, von der Stromversorgung zu trennen und auf die rechte Seite zu stellen; Stützen Sie das Gerät dabei mit der Hand ab und achten Sie darauf, dass der Vorlagendeckel geschlossen ist (Seite 1023, Seite 1024). Sonderfall Direktverbindung: Im Modus für direkte Verbindungen können maximal 5 Geräte gleichzeitig verbunden werden (Seite 921).
Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung
Die fünf Schritte unten stellen je eine Frage und nennen für jeden Zweig die Maßnahme mit der Seite im Handbuch. Arbeiten Sie die Schritte der Reihe nach ab und notieren Sie jeden angezeigten Supportcode, bevor Sie weitergehen.
Schritt 1: Zeigt der Touchscreen einen Supportcode oder nur eine Meldung?
Supportcode sichtbar: Notieren Sie die Nummer und schlagen Sie sie in der Supportcodeliste ab Seite 1018 nach; Ursache und Verfahren stehen dort je Code auf einer eigenen Seite, Papierstau-Codes ab Seite 1020 (Seite 1018, Seite 1019, Seite 1020).
Nur eine Meldung, kein Code: Lesen Sie die Meldung auf dem Touchscreen und führen Sie die darin beschriebene Maßnahme aus; der Abschnitt Eine Meldung wird angezeigt ab Seite 1005 erläutert die Meldungen ohne Supportcode (Seite 1004, Seite 1005).
Schritt 2: Liegt das Problem am Papierweg oder an der Tinte?
Papierweg: Prüfen Sie, ob Papier in der Kassette liegt und die Papierführungen eng am Stapel anliegen; bei einem Stau ziehen Sie das Papier langsam mit beiden Händen heraus und tippen auf OK. Für Staus an der Transporteinheit schalten Sie das Gerät aus, trennen es von der Stromversorgung und stellen es auf die rechte Seite (Seite 241, Seite 1021, Seite 1023).
Tinte: Öffnen Sie das Bedienfeld und prüfen Sie die Anzeigen für Tintenbehälter. Leuchtet eine Anzeige, ist die Tinte aufgebraucht und die Patrone wird getauscht; blinkt eine Anzeige, ist die Patrone möglicherweise nicht an der korrekten Position eingesetzt (Seite 244, Seite 1046, Seite 1048).
Schritt 3: Bleibt der Ausdruck blass, streifig oder wird gar nichts gedruckt?
Blass oder mit weißen Streifen: Prüfen Sie den orangefarbenen Schutzfilm an der Patrone, drucken Sie das Düsentestmuster und reinigen Sie den Druckkopf. Bessert sich das Bild nach zweimaliger Reinigung nicht, folgt die intensive Reinigung (Seite 948, Seite 206, Seite 210, Seite 212).
Gar keine Tinte: Prüfen Sie zuerst den Tintenstand an der Anzeige; ist die Patrone nicht leer, führen Sie eine Druckkopfreinigung durch und drucken das Düsentestmuster erneut. Bleibt auch die Intensivreinigung ohne Wirkung, nennt das Handbuch als nächsten Schritt ein Canon-Servicecenter (Seite 948, Seite 212).
Schritt 4: Kommt der Auftrag nicht am Gerät an oder druckt es zu langsam?
USB: Prüfen Sie den Sitz des USB-Kabels am Gerät und am Computer; ziehen Sie das Kabel nicht ab, während gedruckt oder vom Computer gescannt wird (Seite 243, Seite 989).
WLAN: Prüfen Sie das Verbindungssymbol auf dem Touchscreen, stellen Sie sicher, dass der Wireless Router auf 2,4 GHz arbeitet, und halten Sie den Abstand unter 50 m in Innenräumen. Suchen Sie nach Hindernissen und nach Störquellen mit gleicher Frequenzbandbreite, etwa einem Mikrowellenofen (Seite 885, Seite 895, Seite 908).
Schritt 5: Reagiert das Gerät gar nicht oder bleibt der Touchscreen dunkel?
Keine Reaktion: Drücken Sie die Taste EIN, prüfen Sie den Netzstecker am Gerät und trennen Sie das Gerät für mindestens 3 Minuten von der Stromversorgung, bevor Sie es wieder anschließen (Seite 986, Seite 990).
Dunkler Touchscreen bei leuchtender POWER-Anzeige: Der Bildschirm befindet sich möglicherweise im Bildschirmschonermodus; tippen Sie auf den Touchscreen (Seite 990).
Druckkopfhalter fährt nicht heraus: Schließen Sie das Bedienfeld, warten Sie, bis die POWER-Anzeige nicht mehr blinkt, und öffnen Sie es erneut; bleibt das Bedienfeld länger als 10 Minuten offen, fährt der Halter zum Schutz des Druckkopfs in eine andere Position (Seite 993).
Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Beenden Sie den Druckvorgang, schalten Sie das Gerät über die Taste EIN aus und ziehen Sie das Netzkabel erst, wenn die POWER-Anzeige erloschen ist. Das Handbuch nennt auf Seite 1017 als Anlaufstellen die Supportseite der Canon-Website und ein Canon-Servicenter in Ihrer Nähe und verlangt dafür Produktname, Seriennummer, eine ausführliche Problembeschreibung sowie Ihre eigenen Maßnahmen und deren Ergebnisse; Produktname und Seriennummer stehen im Installationshandbuch. Bei ungewöhnlichen Geräuschen oder Gerüchen oder bei Rauch schalten Sie das Gerät sofort aus, ziehen den Netzstecker und versuchen niemals, es selbst zu reparieren oder auseinander zu nehmen (Seite 1017).
Sicherheitshinweise
Die folgenden vier Gruppen fassen das Kapitel Sicherheit des Handbuchs zusammen, das mit Sicherheitsvorkehrungen auf den Seiten 235 und 236 sowie mit Vorschriften auf Seite 237 beginnt; ergänzt werden sie um die Hinweise zur Steckdose und zum Netzkabel auf den Seiten 250 und 251 und um den Abschnitt Wenn ein Problem weiterhin besteht auf Seite 1017. Die Wiedergabe ist gekürzt und ersetzt nicht den vollständigen Wortlaut.
Notfall, Netzanschluss und Steckdose
- Bereich um die Steckdose jederzeit zugänglich halten, damit sich der Netzstecker bei Bedarf sofort herausziehen lässt (Seite 235).
- Den Stecker niemals durch Ziehen am Kabel aus der Steckdose entfernen; kein Verlängerungskabel verwenden (Seite 235).
- Steckdose und Netzkabel einmal im Monat auf Hitze, Rost, Verformung, Abnutzung und Risse prüfen; bei einem dieser Merkmale das Netzkabel abziehen und den Kundendienst einschalten (Seite 250).
- Bei ungewöhnlichen Geräuschen oder Gerüchen oder bei Rauch das Gerät sofort ausschalten, den Netzstecker ziehen und Händler oder Canon-Servicenter kontaktieren; niemals selbst reparieren oder auseinander nehmen (Seite 1017).
- Netzkabel erst abziehen, wenn die POWER-Anzeige erloschen ist, sonst kann der Druckkopf eintrocknen oder verstopfen (Seite 251, Seite 382).
Betrieb, Druckkopf und Tintenbehälter
- Während eines Druckvorgangs nicht in das Gerät greifen (Seite 235).
- Keine Gegenstände auf das Gerät legen, insbesondere keine Metallteile wie Büroklammern und keine Behälter mit entzündlichen Lösungsmitteln (Seite 235).
- Gerät nicht schräg, senkrecht oder kopfüber transportieren oder benutzen, sonst kann Tinte austreten (Seite 235).
- Vorlagendeckel bei dicken Büchern nicht zu stark nach unten drücken, sonst kann die Auflagefläche zerbrechen (Seite 235).
- Elektrische Kontakte von Druckkopf und FINE-Patronen nach dem Drucken nicht berühren, diese Metallteile können sehr heiß sein (Seite 236).
- Druckkopf und Tintenpatrone nicht abspülen oder abwischen, keinen Druckkopfhalter gewaltsam bewegen (Seite 204, Seite 192).
Kinder, Aufstellort und Transport
- Tintenbehälter außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren; bei Kontakt mit dem Mund sofort mit klarem Wasser ausspülen und bei Reizungen einen Arzt aufsuchen (Seite 235).
- Bei Tinte in den Augen die Augen sofort ausspülen (Seite 235).
- Gerät nur an einem stabilen, schwingungsarmen Ort aufstellen und vor hoher Luftfeuchtigkeit, Staub, Hitze und direkter Sonneneinstrahlung schützen; nicht auf hochflorigen Teppich und nicht mit der Rückseite gegen die Wand stellen (Seite 235).
- Gerät beim Tragen immer auf beiden Seiten festhalten; bei mehr als 14 kg empfiehlt das Handbuch zwei Personen (Seite 235).
- Für den Transport Druckkopf und Tintenpatrone im Gerät lassen, über die Taste EIN ausschalten, Kartons mit OBEN und VORSICHT, ZERBRECHLICH beschriften und den Karton nicht kippen (Seite 383).
Defekt, Reparatur und Entsorgung
- Bei Fehlern, die das Handbuch einem Canon-Servicenter zuweist, etwa den Supportcodes 1401 auf Seite 1036 und 5B00 auf Seite 1088, keine eigenen Reparaturversuche unternehmen (Seite 1036, Seite 1088, Seite 1017).
- Tintenbehälter und FINE-Patronen nicht ins Feuer werfen und nicht zerlegen (Seite 236).
- Leere Tintenpatronen nach den örtlichen Entsorgungsvorschriften für Verbrauchsmaterialien entsorgen (Seite 193).
- Das Gerät darf nach Seite 237 nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sondern ist bei einer Sammelstelle für Elektro- und Elektronik-Altgeräte abzugeben; Informationen dazu nennt die Stadtverwaltung oder das örtliche Entsorgungsunternehmen.
- Bei Modellen mit Lithiumbatterie darf die Batterie nur durch einen Typ des gleichen Typs ersetzt werden, sonst besteht Explosionsgefahr (Seite 237).
Hinweis: Diese Zusammenstellung gibt die Sicherheitshinweise des Handbuchs gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text auf den Seiten 235, 236, 237, 250 und 251. Maßgeblich ist immer das Originaldokument in der jeweils für Ihr Land gelieferten Fassung.
Passende Ersatzteile und Zubehör
Bei dieser Geräteklasse werden im Betrieb vor allem Verbrauchsmaterial und Anschlussleitungen getauscht: die Tintenbehälter beziehungsweise FINE-Patronen, das Netzkabel und das USB-Kabel. Der Druckkopf ist nach Seite 244 vorinstalliert und wird bei den einschlägigen Supportcodes nicht als Austauschteil beschrieben, sondern dem Canon-Servicenter zugeordnet. Das Handbuch nennt für die Tintenpatronen keine Artikelnummern, sondern spricht allgemein von Tintenbehältern und FINE-Patronen; prüfen Sie vor dem Kauf die Bezeichnung am Gerät und am Typenschild.
Übersicht der Bauteile und Zubehörteile
| Bauteil / Zubehör | Funktion | Worauf beim Kauf achten | Seite |
|---|---|---|---|
| Tintenbehälter (FINE-Patronen) | Tintenversorgung für alle Farben; das Gerät druckt nur, wenn alle Patronen eingesetzt sind | Das Handbuch nennt keine Artikelnummern. Achten Sie auf Originalware, weil der Supportcode 1730 auch wiederbefüllte oder gefälschte Patronen meldet, und tauschen Sie Patronen einzeln und nacheinander | 192, 196, 1059 |
| Druckkopf | Gibt die Tinte über insgesamt 4096 Düsen ab, vorinstalliert im Druckkopfhalter | Kein Selbstaustausch im Handbuch beschrieben; bei den Supportcodes 1401 und 1403 weist das Dokument den Fall dem Canon-Servicenter zu | 244, 1036, 1037 |
| Tintenauffangbehälter | Nimmt die Resttinte des Geräts auf | Kein Kaufteil im Handbuch; der Supportcode 1700 meldet einen fast vollen Behälter und nennt eine Reparatur über ein Canon-Servicenter | 1053 |
| Netzkabel | Verbindet das Gerät mit der Steckdose; je nach Lieferland unterschiedliche Ausführung | Auf die landesspezifische Ausführung achten; einmal im Monat auf Hitze, Rost, Verformung, Abnutzung und Risse prüfen und bei Befund den Kundendienst einschalten | 243, 250, 251 |
| USB-Kabel | Verbindung zum Computer über den USB-Anschluss an der Rückseite | Metallgehäuse des Steckers nicht berühren und das Kabel nicht einstecken oder abziehen, während gedruckt oder vom Computer gescannt wird | 243 |
| Normalpapier A4 oder Letter | Standardmedium für Dokumente, außerdem nötig für Düsentestmuster und Druckkopfausrichtung | Kapazität der Kassette beachten: ca. 100 Blatt Normalpapier, bei Legal nur 10 Blatt; Papier muss für Tintenstrahldruck geeignet sein | 206, 393 |
| Fotopapier von Canon | Medium für den Fotodruck über die Kassette | Die Kassette fasst je nach Medium 10 Blatt in A4, Letter, 13 × 18 cm oder 20 × 25 cm und 20 Blatt in 10 × 15 cm; bei mehreren Blättern können Spuren auf der Druckseite entstehen | 393 |
| Speicherkarte | Dient dem Drucken von Fotos direkt vom Kartensteckplatz | Die Modellliste auf Seite 405 kennzeichnet MG6800 mit ×, der Kartensteckplatz ist also nicht über das Netzwerk nutzbar; bei anderen Modellen der Reihe ist er freigegeben | 242, 405 |
