HP ENVY 4524 Bedienungsanleitung

Der HP ENVY 4524 ist ein All-in-One-Tintenstrahldrucker mit Drucken, Kopieren, Scannen, automatischer Duplexeinheit, Wireless-Anbindung, Wi-Fi Direct und HP ePrint. Diese Seite erschließt die deutschsprachige Bedienungsanleitung: die verstreuten technischen Angaben, die häufigsten Fragen zur Bedienung, die dokumentierten Störungsfälle, einen vierpfädigen Fehlerbaum, einen Symptom-Assistenten sowie die Sicherheits- und Zubehörhinweise. Hinweis zur Benennung: Das Dokument ist eine Serienanleitung mit dem Titel „HP ENVY 4520 All-in-One series“; der ENVY 4524 gehört zu dieser Modellreihe, einzelne Angaben wie die maximale Kopienanzahl variieren laut Anleitung je nach Modell. Jede Aussage ist mit der Seitenzahl der Anleitung belegt.

Technische Daten

Quelle der Werte: die deutsche Textfassung der Serienanleitung auf den gedruckten Seiten 1 bis 83. Die Anleitung verteilt die Spezifikationen auf den Anhang „Technische Daten“ (Seite 66 bis 71) und die Kapitel zu Bedienfeld, Patronen und Verbindungen; eine Kopienanzahl nennt sie nicht, sondern verweist je nach Modell auf die Druckersoftware.

Hinweis zur Seitenzählung: Die PDF-Datei umfasst 87 Seiten. Die gedruckten Textseiten 1 bis 83 liegen auf den PDF-Seiten 5 bis 87, die Zählung ist also um genau vier Seiten versetzt: die gedruckte Seite 47 (Papierstaus) ist die PDF-Seite 51. PDF-Seite 1 ist der Umschlag, PDF-Seite 2 ist leer, und die PDF-Seiten 3 und 4 tragen das Inhaltsverzeichnis mit den römischen Seiten iii und iv. Alle Seitenangaben in diesem Artikel folgen der gedruckten Zählung.

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Für welche Modelle gilt diese Anleitung?

Das Handbuch ist die deutsche Serienanleitung für die HP ENVY 4520 All-in-One series, zu der auch der ENVY 4524 zählt. Für Supportanfragen hält die Anleitung den Produktnamen am Drucker, die Produktnummer in der Zugangsklappe zu den Patronen und die Seriennummer an der Rück- oder Unterseite bereit. (Seite 64, 65)

Was bedeuten die Zustände der Wireless-LED?

Eine blau leuchtende LED zeigt eine hergestellte Wireless-Verbindung, langsames Blinken aktivierten Wireless-Betrieb ohne Netzwerkverbindung, schnelles Blinken einen Wireless-Fehler mit Meldung auf dem Display und erloschene LED deaktivierten Wireless-Betrieb an. (Seite 4)

Wie lege ich Papier korrekt ein?

Den Papierstapel mit der kurzen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Papierfach einlegen, bis zum Anschlag nach vorne schieben und die Papierquerführungen bis an die Kanten heranschieben. Je Fach gehört nur ein Papiertyp, das Fach darf nicht überfüllt werden. (Seite 8, 10)

Wie richte ich den Drucker drahtlos ein?

Über das Bedienfeld auf das Wireless-Symbol und dann auf Einst. tippen, den Wireless-Einrichtungsassistenten starten und den Anweisungen folgen. Benötigt werden der Netzwerkname (SSID) und das Wireless-Kennwort, die je nach Sicherheitseinstellung eine WPA-Passphrase oder ein WEP-Schlüssel sind; beide Angaben stehen bisweilen hinten oder seitlich am Router. (Seite 38, 39)

Wie drucke ich ohne Router über Wi-Fi Direct?

Wi-Fi Direct über das gleichnamige Symbol einschalten; das Menü Wi-Fi Direct – Details zeigt Name und Kennwort. Auf dem Computer oder Mobilgerät den Namen DIRECT-**-HP ENVY-4520 wählen und das Kennwort eingeben. Im Modus „Automatisch“ verbinden sich alle Geräte, im sichereren Modus „Manuell“ bestätigt das Bedienfeld jede Verbindung. (Seite 40, 41)

Wie prüfe ich den Tintenfüllstand?

Am Bedienfeld genügt ein Tipp auf das Tinte-Symbol in der Startanzeige; alternativ zeigt die HP Druckersoftware unter „Geschätzter Tintenfüllstand“ oder das HP Dienstprogramm unter „Verbrauchsmaterial-Status“ die Werte. Die Füllstände sind Schätzwerte; ausgetauscht wird erst, wenn die Druckqualität nicht mehr akzeptabel ist. (Seite 32)

Wie wechsle ich eine Patrone aus?

Bei eingeschaltetem Drucker die Zugangsklappe öffnen, die Verriegelung an der Patronenhalterung öffnen und die alte Patrone entnehmen. Bei der neuen Patrone den Klebestreifen mit der Lasche abziehen, die Patrone einsetzen, die Verriegelung schließen, bis sie einrastet, und die Zugangsklappe schließen. Nach dem Einsetzen fordert die Software zur Patronenausrichtung auf. (Seite 33, 34)

Was ist der Einzelpatronenmodus?

Wird eine Patrone aus dem Wagen entfernt, druckt der Drucker im Einzelpatronenmodus mit nur einer Patrone weiter; das Display zeigt eine entsprechende Meldung. Beendet wird der Modus durch Einsetzen beider Patronen. Erscheint die Meldung zum Drucken im Tintenreserve-Modus, ist an beiden Patronen zu prüfen, ob die Schutzfolie abgezogen wurde. (Seite 35)

Wie funktioniert der beidseitige Druck?

In der Druckersoftware auf der Registerkarte Layout die Option Beidseitiges Drucken mit Bindung an langer oder kurzer Seite wählen. Nach der ersten Seite zieht der Drucker das Papier automatisch wieder ein und bedruckt die zweite Seite; es sind keine Maßnahmen erforderlich. (Seite 16)

Was macht der Drucker bei Inaktivität?

Nach fünf Minuten Inaktivität wechselt der Drucker in den Ruhemodus; die Zeitspanne lässt sich über Einrichtung / Energieverwaltung auf 5, 10 oder 15 Minuten einstellen. Das Automatische Ausschalten schaltet nach zwei Stunden vollständig ab; ein erneutes Einschalten erfordert die Netztaste. (Seite 12)

Wie beseitige ich einen Papierstau?

Niemals das Papier von der Vorderseite des Druckers herausziehen. Stattdessen die Zugangsklappe zu den Patronen öffnen, die Papierpfadabdeckung entfernen, die Abdeckung der Duplexeinheit anheben und das gestaute Papier entfernen; danach alles wieder anbringen und mit OK den Auftrag fortsetzen. Bleibt der Stau bestehen, den Bereich des Patronenwagens und des Papierfachs prüfen. (Seite 47 bis 50)

Wie setze ich den Drucker zurück?

Bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel seitlich unterhalb der Zugangsklappe zu den Patronen abziehen, den Stecker aus der Steckdose ziehen, mindestens 15 Sekunden warten und alles wieder anschließen. Schaltet sich der Drucker nicht von selbst ein, die Netztaste drücken. (Seite 56)

Welche Unterstüzung bietet HP?

Unter www.hp.com/support stehen Treiber, Handbücher, Supportforen und Onlinetools bereit; der HP Print and Scan Doctor diagnostiziert Probleme automatisch, ist aber nicht in allen Sprachen verfügbar. Für den Support-Kontakt per Chat oder Anruf sind Produktname, Produktnummer und Seriennummer bereitzuhalten; die Registrierung erfolgt unter www.register.hp.com. (Seite 64, 65)

Fehlercodetabelle

Die Anleitung beschreibt Störungen als Handlungsanleitungen mit Display-Meldungen; sie führt keine numerischen Hersteller-Fehlercodes auf. Die Nummern F01 bis F14 sind deshalb redaktionelle Ordnungsnummern dieser Seite, keine Anzeigen des Geräts, und ordnen die im Kapitel „Lösen von Problemen“ dokumentierten Fälle in einer Tabelle. Display-Meldungen wie „Drucker anhalten“, „Wireless Aus“ oder die Meldung zum Tintenreserve-Modus sind dagegen Wortlaute aus dem Handbuch.

Grundlage ist das Kapitel „Lösen von Problemen“ (Seite 47 bis 65). F01 bis F14 sind Ordnungsnummern dieser Seite und keine Gerätecodes; das Handbuch arbeitet mit Display-Meldungen, LED-Zuständen und Prüfschemata statt mit einer Codeliste. Der HP Print and Scan Doctor diagnostiziert Druck-, Scan- und Kopierprobleme automatisch, steht aber nicht in allen Sprachen bereit (Seite 53).

Fehlerbaum

Die Störungssuche am Drucker verläuft über vier Pfade: Es wird nicht gedruckt, Papier staut sich oder wird nicht eingezogen, Patronen melden Probleme oder die Verbindung bricht. Der Baum unten ordnet jedem Pfad die ersten Prüfschritte zu; die Softwaretools von HP übernehmen die Diagnose bei drei der vier Pfade.

Ablauf der Störungssuche

1. Umfang eingrenzen: Bleibt der Druck aus, staut sich Papier, meldet eine Patrone ein Problem oder streikt die Verbindung? Für Druck-, Scan- und Kopierprobleme den HP Print and Scan Doctor ausführen (Seite 53).
2. Prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Zufuhrfach liegt; Fehlermeldungen auf dem Display lesen und befolgen (Seite 53).
3. Druckwarteschlange öffnen und sicherstellen, dass „Drucker anhalten“ und die Menüoption zur Abmeldung des Druckers nicht markiert sind und der richtige Drucker als Standard eingestellt ist (Seite 53, 54).
4. Bleibt der Druck aus, den Reset durchführen: Netzkabel am eingeschalteten Drucker abziehen, 15 Sekunden warten, wieder anschließen und mit der Netztaste einschalten (Seite 56).
5. Bei Papierstau die Zugänge über die Zugangsklappe nutzen: Papierpfadabdeckung und Duplexeinheit prüfen, Patronenwagen verschieben, alle Papierreste entfernen; niemals von vorne ziehen (Seite 47 bis 50).
6. Bei Patronenmeldungen Klebestreifen und Schutzfolie prüfen, Kontakte der Patrone mit angefeuchtetem fusselfreiem Tuch reinigen und die Patrone binnen 30 Minuten wieder einsetzen (Seite 51, 52).
7. Bei Druckqualitätsproblemen Original-HP-Patronen verwenden und Papiertyp sowie Qualitätseinstellung in der Software prüfen; für die Patronenausrichtung weißes Normalpapier einlegen (Seite 56, 57, 63).
8. Bei Verbindungsproblemen den Wireless-Testbericht oder die Netzwerkkonfigurationsseite über das Bedienfeld drucken und die LED-Zustände auswerten (Seite 4, 62).
9. Hilft nichts davon, unter www.hp.com/support Supporttools und Kontaktoptionen nutzen; bereitzuhalten sind Produktname, Produktnummer und Seriennummer (Seite 64, 65).

Quellen: das Kapitel „Lösen von Problemen“ (Seite 47 bis 65) sowie die Beschreibungen zu Bedienfeld-LEDs (Seite 4) und Einzelpatronenmodus (Seite 35). Die Reihenfolge folgt den Prüfschemata der Anleitung.

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Beantworten Sie die folgenden fünf Fragen nacheinander. Jede Antwort verweist auf die Stelle der Anleitung, die den nächsten Schritt beschreibt.

Schritt 1: Wird der Druckauftrag nicht gedruckt?

Kein Druck: Drucker einschalten, Papier einlegen, Display-Meldungen beheben, USB- oder Wireless-Verbindung prüfen und die Option „Drucker anhalten“ und die zugehörige Abmeldeoption deaktivieren; danach Standarddrucker, Druckwarteschlange und gegebenenfalls einen Neustart des Computers einbeziehen (Seite 53 bis 55).

Druck startet, bricht aber ab: Netzanschluss und Reset-Vorgehen mit 15 Sekunden Wartezeit anwenden (Seite 56).

Schritt 2: Staut sich Papier oder wird es nicht eingezogen?

Papierstau: Zugangsklappe öffnen, Papierpfadabdeckung entfernen, Duplexeinheit prüfen, Papierreste vollständig entfernen und mit OK fortsetzen (Seite 47 bis 50).

Zufuhrproblem: Papier auffächern, Querführungen korrekt einlegen und nicht überfüllen; bei Mehrfachzügen die Füllmenge reduzieren (Seite 50).

Schritt 3: Meldet der Drucker ein Patronenproblem oder ist die Druckqualität mangelhaft?

Patronenmeldung: Klebestreifen und Schutzfolie prüfen, Kontakte reinigen, Patrone zügig wieder einsetzen; bei Inkompatibilität die Nummer an der Innenseite der Zugangsklappe mit der eingesetzten Patrone vergleichen (Seite 34, 51, 52).

Qualität: Original HP-Patronen, korrekten Papiertyp und passende Qualitätseinstellung wählen; Drucker immer über die Netztaste abschalten (Seite 56, 57).

Schritt 4: Scheitert die Wireless-Verbindung oder Wi-Fi Direct?

Wireless: LED-Zustand deuten, Drucker in Reichweite des Funksignals halten und den Wireless-Einrichtungsassistenten ausführen; zur Diagnose den Wireless-Testbericht drucken (Seite 4, 38, 62).

Wi-Fi Direct: Funktion am Drucker einschalten, auf dem Gerät den Namen DIRECT-**-HP ENVY-4520 wählen, Kennwort eingeben und bei Mobilgeräten eine kompatible Druck-App prüfen (Seite 40, 41, 62).

Schritt 5: Schaltet der Drucker unerwartet aus oder meldet Hardwarefehler?

Unerwartetes Ausschalten: Netzanschluss und Netzkabel prüfen und fest verbinden (Seite 63).

Ausrichtung oder Klappe: Für die Ausrichtung unbedrucktes weißes Normalpapier einlegen; die Zugangsklappe zu den Patronen schließen. Bleibt das Problem bestehen, den Drucker aus- und einschalten und danach HP kontaktieren (Seite 63, 64).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Den HP Support über www.hp.com/support nutzen; Online-Chat und Anruf sind für Kunden mit gültiger Garantie kostenlos. Bereitzuhalten sind Produktname am Drucker, Produktnummer in der Zugangsklappe zu den Patronen und Seriennummer an der Rück- oder Unterseite (Seite 64, 65).

Die originale deutschsprachige Bedienungsanleitung mit allen Kapiteln, Tabellen und Abbildungen rufen Sie über diesen Direktlink zur PDF-Datei auf. Die Serienanleitung umfasst 83 gedruckte deutsche Seiten plus Umschlag und Inhaltsverzeichnis.

Sicherheitshinweise

Die folgenden Punkte fassen die Anschlussangaben (Seite 4), die Hinweise zu Betrieb und Medien (Seite 6 bis 12), die Patronen- und Wartungshinweise (Seite 33 bis 37, 52) sowie die Umwelt- und Entsorgungsangaben (Seite 68 bis 70) zusammen.

Stromversorgung und Aufbau

• Den Drucker ausschließlich mit dem von HP gelieferten Netzkabel betreiben; das Kabel fest an Drucker und Steckdose anschließen (Seite 4, 56).
• Bei Störungen der Stromversorgung eine andere, funktionierende Steckdose verwenden und das Netzkabel nur am vorgesehenen Anschluss seitlich unterhalb der Zugangsklappe abziehen (Seite 56).
• Zum Ausschalten stets die Netztaste verwenden und warten, bis die LED erlischt, bevor der Netzstecker gezogen wird; so werden die Patronen abgedeckt und vor Austrocknen geschützt (Seite 56, 57).
• Bei starken elektromagnetischen Feldern kann die Ausgabe leicht verzerrt sein; HP empfiehlt ein USB-Kabel von höchstens 3 m Länge (Seite 67).

Tintenpatronen und Wartung

• Die Patronenverpackung erst öffnen und das Klebeband erst entfernen, wenn die Patrone tatsächlich eingesetzt wird; das Klebeband reduziert die Tintenverdunstung (Seite 37).
• Patronen in die Halterungen mit passenden Farben und Symbolen einsetzen und bis zum Einrasten verriegeln; eine entnommene Patrone zügig wieder einsetzen, weil sie ungeschützt austrocknet (Seite 37, 52).
• Eine entnommene Patrone nicht länger als 30 Minuten außerhalb des Druckers lassen; Kontakte ausschließlich berühren und nur mit angefeuchtetem, fusselfreiem Tuch reinigen (Seite 52).
• Die Patronengewährleistung gilt im zugewiesenen HP-Druckgerät; wieder befüllte, wiederaufgearbeitete oder veränderte Patronen sind davon ausgenommen (Seite 36).

Papier und Medien

• Nur einen Papiertyp je Fach einlegen, das Fach nicht überfüllen und beschädigte, gewellte, verknitterte, perforierte oder stark strukturierte Medien vermeiden (Seite 7).
• Mehrteilige Formulare nicht verwenden; beim beidseitigen Bedrucken keine Bilder mit hoch gesättigten Farben auf leichtes Papier drucken (Seite 8, 50).
• Papier flach in einer wiederverschließbaren Tüte lagern, um Risse und Knitterfalten zu vermeiden; kein Papier während des Drucks nachlegen (Seite 50).
• Den Leisen Modus nur für Normalpapier mit der Druckqualität „Normal“ einsetzen; in allen anderen Fällen arbeitet der Drucker mit normaler Geschwindigkeit (Seite 12).

Netzwerk, Daten und Entsorgung

• Das Wireless-Kennwort schützt das Netzwerk gegen unbefugte Verbindungen; im Wi-Fi-Direct-Modus „Manuell“ bestätigt das Bedienfeld jede neue Verbindung (Seite 38, 40).
• Der eingebettete Webserver speichert Cookies auf dem Computer; ohne Cookies sind einige Funktionen wie Spracheinstellung und Personalisierung eingeschränkt (Seite 45).
• Der Speicher-Chip der Patronen sammelt anonyme Nutzungsdaten; das Senden lässt sich über Einrichtung / Voreinstellungen / Nutzungsdaten senden deaktivieren (Seite 36).
• Das Produkt gehört nicht in den Hausmüll, sondern an eine Sammelstelle für elektrische und elektronische Geräte; gebrauchte Patronen nimmt das kostenlose HP-Recyclingprogramm zurück (Seite 36, 70).

Hinweis: Diese Zusammenfassung gibt die Hinweise der Anleitung gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text des Kapitels „Lösen von Problemen“ und des Anhangs „Technische Daten“ (Seite 66 bis 71).

Passende Ersatzteile und Zubehör

Die Anleitung nennt als Austauschteile die zwei Tintenpatronen, deren korrekte Nummer innen in der Zugangsklappe zu den Patronen vermerkt ist; über die Druckersoftware oder das HP Dienstprogramm lässt sich die Bestellnummer direkt anzeigen (Seite 34). Für Papier empfiehlt das Handbuch HP-Papiere, für den täglichen Druck Normalpapier mit ColorLok-Logo und für Fotos die HP-Fotopapiere (Seite 6, 7). Beim Netzkabel schreibt die Anleitung ausschließlich das von HP gelieferte Kabel vor (Seite 4).

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile