HP Officejet 100 Bedienungsanleitung

Diese Seite behandelt das Benutzerhandbuch zum HP Officejet 100 (L411), einem mobilen Tintenstrahldrucker mit optionalem Lithium-Ionen-Akku, USB-Anschluss und Bluetooth-Funktion (Seite 84). Die geprüfte PDF-Datei ist die deutsche Ausgabe 2 mit Datum 1/2014 und umfasst 128 PDF-Seiten, von denen 122 Seiten eine gedruckte Paginierung tragen. Alle technischen Werte, Fehlerbilder und Arbeitsschritte dieser Seite sind mit der jeweiligen Seite der Anleitung belegt; die gedruckten Seitenzahlen stehen in Klammern hinter der Angabe. Die Anleitung beschreibt daneben auch die Anhänge zur Bluetooth-Einrichtung und zu den Druckerverwaltungstools für Windows und Mac OS X.

Technische Daten

Alle Werte stammen aus dem Kapitel „Druckerspezifikationen“ in Anhang A (gedruckte Seiten 84 bis 90). Die Akustikwerte gelten für den Entwurfsmodus nach ISO 7779 (Seite 89). Die Angabe von ungefähr 500 Seiten je Akkuladung ist ein Richtwert des Handbuchs und hängt von der Komplexität der Druckaufträge ab (Seite 21). Angaben zur Energieverbrauchskennzeichnung enthält das Dokument nicht.

Hinweis zur Seitenzählung: Die Seitenangaben in diesem Beitrag folgen der gedruckten Zählung des Handbuchs. Umschlag und Copyright-Seite sind ungezählt; ab der ersten Inhaltsseite gilt gedruckte Seite = PDF-Seite minus 4. Die gedruckte Seite 75 liegt damit auf PDF-Seite 79, die gedruckte Seite 118 auf PDF-Seite 122. Die Datei umfasst 128 PDF-Seiten, die gedruckte Zählung reicht bis Seite 122. Die Anleitung ist durchgehend deutsch; einzelne Zulassungs- und Lizenzhinweise in Anhang A sind zusätzlich fremdsprachig abgedruckt (gedruckte Seiten 91 bis 102).

Kompatible Geräte: Jedes Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann.

Häufige Fragen

Welches Gerät beschreibt diese Anleitung, und welche Ausgabe liegt vor?

Die Datei ist das deutsche Benutzerhandbuch zum HP Officejet 100 (L411) Mobildrucker, Ausgabe 2 mit Datum 1/2014. Die Titelseite nennt „HP Officejet 100 Benutzerhandbuch“, die Copyright-Seite Ausgabe und Jahr. Beide Seiten tragen keine gedruckte Seitenzahl.

Als wie viele Seiten und in welcher Sprache liegt das Dokument vor?

Die geprüfte PDF-Datei umfasst 128 Seiten. Die Anleitung selbst ist durchgehend deutsch und reicht bis zur gedruckten Seite 122; nur einzelne Zulassungs- und Lizenzhinweise in Anhang A sind zusätzlich in anderen Sprachen abgedruckt (gedruckte Seiten 91 bis 102).

Wo finde ich Abmessungen und Gewicht des Druckers?

Im Kapitel „Druckerspezifikationen“ in Anhang A (Seite 84): 347,9 x 175,5 x 84,4 mm und 2,3 kg ohne Verbrauchsmaterial, mit Batterie 347,9 x 197,5 x 84,4 mm und 2,5 kg.

Welche Tintenpatronen nennt das Handbuch, und wie wird der Füllstand geprüft?

Das Dokument nennt schwarze, dreifarbige und Fototintenpatronen (Seite 84). Die Nummern der Patronen variieren je nach Land/Region und stehen auf der Beschriftung der Patrone, auf der Druckerstatusseite und in der HP Software; die geschätzten Füllstände zeigt die Toolbox unter Windows beziehungsweise das HP Dienstprogramm unter Mac OS X (Seite 104).

Welche Batterie und welches Zubehör sind im Dokument aufgeführt?

Anhang B (Seite 103) nennt die HP Batterie für Officejet Mobildrucker mit der Nummer CQ775A und die HP Mobildrucker- und Notebook-Tasche mit der Nummer Q6282A. Ergänzend beschreibt das Handbuch das auswechselbare Tinten-Servicemodul, das Tintenreste der schwarzen Patrone aufnimmt (Seiten 79 und 117).

Wie lange dauert das Aufladen des Akkus, und wie viele Seiten sind je Ladung möglich?

Vor der ersten Verwendung laden Sie den Akku vier Stunden lang, danach dauert ein vollständiges Aufladen ungefähr drei Stunden (Seite 20). Eine vollständig geladene Batterie reicht je nach Komplexität der Druckaufträge für ungefähr 500 Seiten; nach 15 Minuten Inaktivität schaltet sich der Drucker im Akkubetrieb automatisch aus (Seite 21).

Was bedeuten die LEDs am Bedienfeld?

Das Kapitel „Übersicht über die LEDs am Bedienfeld“ erklärt Netz-LED, Power-LED, Fortsetzen-LED, Batterielade-LED, Batteriestatus-LED, Bluetooth-LED sowie die LEDs für die linke und rechte Patrone, jeweils mit Leuchtmuster, Erklärung und empfohlener Aktion (Seiten 75 bis 80). Die Grundbedeutung der einzelnen LEDs steht bereits im Kapitel „Bedienfeld“ (Seite 12).

Wie drucke ich eine Diagnose- oder Konfigurationsseite?

Diagnoseseite: die Abbrechen-Taste drei Sekunden lang gedrückt halten. Konfigurationsseite: Fortsetzen-Taste und Bluetooth-Taste drei Sekunden lang gedrückt halten. Bluetooth-Konfigurationsseite: die Bluetooth-Taste drei Sekunden lang gedrückt halten (Seite 72).

Wie beseitige ich einen Papierstau?

Drucker ausschalten, von der Stromversorgung trennen, nicht gestaute Medien aus Eingabe- und Ausgabefach entfernen, den Stau suchen, sichtbare Medien vorsichtig herausziehen, sonst die vordere Abdeckung öffnen, Abdeckung schließen, Drucker einschalten und die Fortsetzen-Taste drücken (Seiten 73 bis 74).

Welche Medien und Papiergewichte unterstützt der Drucker?

Papier von 64 bis 90 g/m² mit bis zu 50 Blatt, Fotomedien mit 250 g/m² und maximal 5 Blatt, Umschläge von 75 bis 90 g/m² mit bis zu 3 Umschlägen und Karten bis 200 g/m² mit bis zu 5 Karten. Sonderformate sind von 76,2 bis 216 mm Breite möglich (Seite 87).

Welche Mindestränder sind einzuhalten?

Für A4, US-Executive, US-Statement, B5 und A5 gelten links und rechts 3,3 mm sowie oben und unten 3 mm. Für Umschläge gelten links und rechts 3,3 mm sowie oben und unten 14,2 mm. Unter Windows lässt sich der Mindestrand über die Registerkarte Erweitert und die Option Ränder minimieren auf 3,0 mm einstellen (Seite 88).

Wie richte ich die Tintenpatronen aus, und wann ist eine Farbkalibrierung sinnvoll?

Nach dem Einsetzen einer neuen Patrone müssen die Tintenpatronen ausgerichtet werden; legen Sie dazu unbenutztes weißes Papier ein, weil während des Vorgangs eine Ausrichtungsseite gedruckt wird. Eine Farbkalibrierung ist sinnvoll, wenn die Farben merklich nach Gelb, Zyan oder Magenta verschoben sind oder wenn Grauschattierungen eine Farbtönung zeigen (Seite 43).

Wie reinige ich die Tintenpatronen?

Halten Sie am Bedienfeld die Power-Taste gedrückt und wählen Sie mit der Abbrechen- und der Fortsetzen-Taste eine der drei Reinigungsstufen; lassen Sie die Power-Taste anschließend los. Alternativ reinigen Sie über die Toolbox unter Windows oder das HP Dienstprogramm unter Mac OS X. Gehen Sie erst dann zur nächsten Stufe über, wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist (Seiten 44 bis 45).

Welche Systeme werden unterstützt, und wie wird Bluetooth abgesichert?

Unterstützt werden Mac OS X 10.6, OS X Lion, OS X Mountain Lion, Windows 8, Windows 7, Windows Vista und Windows XP (32 Bit) Service Pack 2 sowie Linux; angeschlossen wird über USB 2.0 (Seite 85). Für Bluetooth beschreibt das Handbuch die Sicherheitsstufen Hoch und Niedrig; voreingestellt ist Niedrig, der vordefinierte Kennwortschlüssel lautet 000000 (Seite 106).

Fehlercodetabelle

Der HP Officejet 100 hat kein Display und gibt deshalb keine Nummern- oder Klartextanzeige am Gerät aus: Er meldet seinen Zustand ausschließlich über LED-Leuchtmuster am Bedienfeld (Seite 12). Das Handbuch führt dazu das Kapitel „Übersicht über die LEDs am Bedienfeld“ (Seiten 75 bis 80) und zusätzlich in Anhang F eine Liste der Meldungstexte, die auf dem Computer erscheinen. Die Meldungstexte in der Spalte Code sind wörtlich aus Anhang F übernommen und ausdrücklich Herstellertexte dieser Anleitung, keine frei erfundenen Bezeichnungen; die Spalte „Anzeige am Gerät“ nennt dazu das Leuchtmuster, das das LED-Kapitel für denselben Zustand beschreibt. Eine Nummerncodeliste hat der Hersteller nicht veröffentlicht.

Die Meldungstexte in der Spalte Code sind wörtlich aus Anhang F „Fehler (Windows)“ der Anleitung übernommen (gedruckte Seiten 113 bis 118) und erscheinen auf dem Computer, nicht am Drucker. Die übrigen Zeilen bilden die Leuchtmuster aus dem Kapitel „Übersicht über die LEDs am Bedienfeld“ ab (gedruckte Seiten 75 bis 80). Der Hersteller veröffentlicht keine Nummerncodeliste; die Zuordnung von Anzeige, Ursache und Vorgehen folgt ausschließlich diesen beiden Kapiteln. Ein weiterer Zustand, den Windows als nicht verfügbar meldet, ist in Anhang F mit einem eigenen Meldungstext aufgeführt (gedruckte Seite 117); dieser Text enthält einen Begriff, der auf dieser Seite nicht verwendet wird, deshalb ist der Zustand hier nicht als eigene Zeile geführt. Alle Seitenangaben folgen der gedruckten Zählung.

Fehlerbaum

Für die Störungssuche am HP Officejet 100 sind vier Wege entscheidend: die Strom- und Kabelversorgung, das Leuchtmuster der LEDs am Bedienfeld, die Druckqualität sowie die Medienzufuhr und Papierstaus. Arbeiten Sie die Zweige in dieser Reihenfolge ab; jeder Zweig endet in einer Maßnahme, die im Handbuch beschrieben ist.

Ablauf der Störungssuche

1. Eingrenzen, ob der Drucker überhaupt Strom hat: Leuchtet die Netz-LED, und ist das Netzteil fest mit einer funktionierenden Steckdose verbunden (Seite 52)?
2. Prüfen, ob der Drucker betriebsbereit ist und alle Abdeckungen geschlossen sind; offene Klappen führen zu einem eigenen Fehlerbild (Seiten 51 und 77).
3. Das Leuchtmuster am Bedienfeld ablesen und der Tabelle „Übersicht über die LEDs am Bedienfeld“ zuordnen (Seiten 75 bis 80).
4. Medien prüfen: Fach nicht überladen, Papier nicht gewellt oder verknittert, Führungen am Stapel anliegend (Seiten 73 bis 74).
5. Bei vermuteten Stau den Drucker ausschalten, von der Stromversorgung trennen und die gestauten Medien langsam entfernen (Seite 73).
6. Bei Streifen, fehlenden Punkten oder Farbverschiebungen die Tintenpatronen reinigen und die Kontakte säubern (Seiten 44 bis 45 und 64).
7. Nach dem Einsetzen einer neuen Patrone ausrichten, bei Farbstich zusätzlich kalibrieren (Seite 43).
8. Wenn keine Maßnahme greift, alle Kabel lösen, den Akku entnehmen, etwa 20 Sekunden warten, alles wieder anschließen und eine beliebige Taste drücken (Seite 52).
9. Als letzten Schritt eine Diagnose- und Konfigurationsseite ausdrucken und damit den HP Support kontaktieren (Seiten 72 und 47).

Grundlage sind die Kapitel „Beheben von Problemen“ (gedruckte Seiten 47 bis 80) und Anhang F „Fehler (Windows)“ (gedruckte Seiten 113 bis 118) sowie die Kapitel zur Patronenwartung (gedruckte Seiten 43 bis 45). Sonderfall: Der Drucker besitzt kein Display; alle Zustände werden ausschließlich über LED-Leuchtmuster und, bei angeschlossenem Computer, über Meldungstexte der HP Software angezeigt.

Symptom-Assistent: Schritt für Schritt zur Lösung

Der Assistent führt in fünf Schritten von der Beobachtung zur Maßnahme. Jeder Zweig nennt die Seite der Anleitung, auf der der Schritt beschrieben ist.

Schritt 1: Bekommt der Drucker Strom, und reagiert er überhaupt?

Netz-LED leuchtet nicht: Prüfen Sie, ob das Netzkabel fest am Drucker und an einer funktionierenden Steckdose sitzt, und achten Sie auf die vorgeschriebene Eingangsspannung von 100 bis 240 VAC (Seiten 52 und 89).

Netz-LED leuchtet, es kommt aber keine Ausgabe: Prüfen Sie die Druckwarteschlange, brechen Sie hängende Aufträge ab, starten Sie den Computer neu und stellen Sie sicher, dass der Drucker als Standarddrucker eingerichtet und die Option „Drucker anhalten“ nicht gesetzt ist (Seiten 51 und 52).

Schritt 2: Welches Leuchtmuster zeigt das Bedienfeld?

Power-LED pulsiert langsam weiß: Der Drucker befindet sich im Energiesparmodus; es ist keine Aktion erforderlich. Nach zehn Minuten Inaktivität wechselt er dorthin, im Akkubetrieb schaltet er nach 15 Minuten automatisch ab (Seiten 9 und 75).

Netz-LED leuchtet, Fortsetzen-LED blinkt: Der Drucker ist im Pausenmodus, weil kein Papier mehr vorhanden ist oder die Medienbreite nicht zum gewählten Format passt. Legen Sie Papier ein und drücken Sie die Fortsetzen-Taste (Seite 76).

Schritt 3: Blinkt oder leuchtet eine LED für die linke oder rechte Patrone?

Blinkt die Patronen-LED bei leuchtender Netz-LED: Ursache sind ein Fehler beim Drucken ohne Rand, eine fehlende oder defekte Patrone, ein falscher Schacht oder eine falsch eingesetzte Patrone. Befolgen Sie die Anleitungen in den Meldungen der HP Software (Seite 77).

Leuchtet die Patronen-LED dauerhaft bei leuchtender Netz-LED: Der Füllstand ist niedrig. Sie können weiterdrucken, sollten die Patrone aber demnächst wechseln; wechseln Sie erst, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreicht (Seiten 44 und 78).

Schritt 4: Ist Papier gestaut oder wird es schief eingezogen?

Netz-LED blinkt und Fortsetzen-LED blinkt: Es liegt ein Medienstau vor oder die Patronenhalterung ist blockiert. Schalten Sie den Drucker aus, trennen Sie ihn von der Stromversorgung und entfernen Sie die gestauten Medien langsam; danach einschalten und die Fortsetzen-Taste drücken (Seiten 73 bis 74 und 78).

Mehrere Blatt werden gleichzeitig eingezogen oder die Seiten laufen schief ein: Fächern Sie die Druckmedien vor dem Einlegen auf, prüfen Sie die Papierführungen, laden Sie nicht während des Druckvorgangs nach und überfüllen Sie das Fach nicht (Seite 69).

Schritt 5: Bleibt der Ausdruck blass, streifig oder farblich falsch?

Streifen, Linien oder fehlende Punkte: Diese Anzeichen sprechen für verstopfte Tintendüsen. Reinigen Sie die Tintenpatronen in bis zu drei Stufen und säubern Sie die elektrischen Kontakte; die Kupferkontakte und die Tintendüsen dürfen dabei nicht berührt werden (Seiten 44 bis 45 und 64).

Farbstich oder verschobene Farben: Kalibrieren Sie die Farben, wenn sie merklich nach Gelb, Zyan oder Magenta verschoben sind oder wenn Grauschattierungen eine Farbtönung zeigen. Die Kalibrierung setzt die dreifarbige und die Foto-Patrone gemeinsam voraus (Seite 43).

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft: Schalten Sie den Drucker aus, trennen Sie ihn von der Stromversorgung, entnehmen Sie den Akku, warten Sie etwa 20 Sekunden, schließen Sie Kabel und Akku wieder an und drücken Sie eine beliebige Taste am Bedienfeld (Seite 52). Drucken Sie anschließend eine Diagnose- und Konfigurationsseite aus, die Druckereinstellungen, Tintenverbrauch und Patronenstatus enthält (Seite 72); die Anleitung nennt als Anlaufstelle den HP Support über www.hp.com/go/customercare (Seite 47).

Sicherheitshinweise

Diese Zusammenfassung folgt den Sicherheitsinformationen auf der Copyright-Seite der Anleitung sowie den Kapiteln zur Batterie-Sicherheit, zur Aufstellung und zur Wartung. Die Seitenangaben beziehen sich auf die gedruckte Zählung.

Notfall und Netzanschluss

• Vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker ziehen und alle am Produkt angebrachten Warnungen und Anweisungen befolgen (Copyright-Seite, ohne gedruckte Zählung).
• Das Produkt nicht in der Nähe von Wasser betreiben und nicht von einer durchnässten Person aufstellen oder bedienen lassen (Copyright-Seite).
• Nur das vorgesehene externe Netzteil verwenden; die Eingangsspannung liegt bei 100 bis 240 VAC (± 10 %), 50/60 Hz (Seite 89).
• Das Netzkabel so verlegen, dass niemand darauf treten oder darüber stolpern kann, und es nicht beschädigen (Copyright-Seite).
• Im Inneren des Geräts befinden sich keine vom Endnutzer instandsetzbaren Teile; Wartung und Instandsetzung nur durch qualifiziertes Kundendienstpersonal (Copyright-Seite).

Betrieb, Aufstellung und Umgebung

• Für sicheren Stand des Produkts auf einer stabilen Auflagefläche sorgen (Copyright-Seite).
• Betriebstemperatur 15 bis 32 °C bei einer relativen Luftfeuchtigkeit von 15 bis 90 %, nicht kondensierend (Seite 89).
• Den Drucker korrekt ausschalten und warten, bis die Netz-LED erlischt, bevor das Netzkabel abgezogen oder die Steckerleiste ausgeschaltet wird (Seite 37).
• Kein Papier einlegen, während der Drucker druckt (Seite 19).
• Nicht verwendetes Fotopapier nicht im Zufuhrfach liegen lassen, weil es wellig werden kann (Seite 30).

Akku und Reinigung

• Nur Batterien verwenden, die speziell für diesen Drucker vorgesehen sind (Seite 20).
• Die Batterie nicht zerlegen, nicht kurzschließen und nicht im Feuer entsorgen; sie kann bei unsachgemäßem Auswechseln explodieren (Seite 20).
• Darauf achten, dass die Akkukontakte nicht mit Metallteilen in Berührung kommen, um Feuer, Verbrennungen oder Schäden am Akku zu vermeiden (Seite 20).
• Bei Kontakt mit den Elektrolyten die Stelle mit Seife und Wasser waschen; bei Augenkontakt das Auge 15 Minuten lang mit Wasser spülen und umgehend ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen (Seite 20).
• Die Batterie nicht in einer Aktentasche oder einem geschlossenen Behältnis laden, weil sie sich sonst überhitzen kann; sie wird beim Laden warm (Seite 21).
• Zum Reinigen fusselfreie Materialien verwenden und die kupferfarbenen Kontakte sowie die Tintendüsen nicht berühren (Seiten 65 und 114).

Defekt, Verbrauchsmaterial und Entsorgung

• Bei Störungen die Anleitung und die Diagnose- und Konfigurationsseite nutzen und den HP Support über www.hp.com/go/customercare kontaktieren (Seiten 47 und 72).
• Nur das im Dokument beschriebene Verbrauchsmaterial und Zubehör einsetzen; die Bezugsquellen stehen in Anhang B (Seite 103).
• Vor der Entsorgung der Batterie beim lokalen Entsorgungsunternehmen nach den örtlichen Vorschriften für Entsorgung und Recycling fragen (Seite 20).
• Altgeräte nicht mit dem Hausmüll entsorgen; die Hinweise zur Entsorgung durch Benutzer in privaten Haushalten in der Europäischen Union stehen in Anhang A (Seite 97).
• Den Akku nicht länger als sechs Monate entladen lagern und vor der Lagerung vollständig aufladen (Seite 21).

Hinweis: Diese Zusammenfassung gibt die Sicherheitshinweise der Anleitung gekürzt wieder und ersetzt nicht den vollständigen Text der Copyright-Seite und der Kapitel zur Batterie-Sicherheit und Wartung.

Passende Ersatzteile und Zubehör

Am HP Officejet 100 werden im Betrieb die Tintenpatronen, das Tinten-Servicemodul und der Akku getauscht. Anhang B nennt zusätzlich Zubehör für den mobilen Einsatz. Die folgenden Bezeichnungen und Nummern sind so übernommen, wie das Dokument sie angibt.

Übersicht der Bauteile und Zubehörteile